Trong bối cảnh thế giới đang bước vào quá trình chuyển dịch số, vai trò của nội dung số ngày càng trở nên quan trọng. Công nghiệp nội dung số là ngành giao thoa giữa 3 nhóm ngành: Công nghệ thông tin, viễn thông và sản xuất nội dung. Trong đó, công nghiệp nội dung số gồm nhiều lĩnh vực như: Tra cứu thông tin, dữ liệu số, nội dung giáo dục trực tuyến, phát triển nội dung cho mạng di động, giải trí số, thương mại điện tử…
Trong 10 năm trở lại đây, ngành nội dung số đạt tăng trưởng bình quân hằng năm khoảng 20% và sẽ đạt doanh thu 1 tỷ USD trong năm nay. Tuy nhiên, theo đánh giá của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng, cơ hội tăng trưởng của nội dung số còn lớn, doanh thu có thể đạt 3-4 tỷ USD/năm trong thời gian tới, nhưng chủ yếu vẫn đến từ các doanh nghiệp đã có tên tuổi lâu năm trong ngành. Các công ty VTC, VCCorp đều có mức doanh thu tính bằng nghìn tỷ đồng trở lên, bất chấp dịch Covid-19 vào năm 2020.
Hiện nay, tính tới đầu năm 2020, Việt Nam có khoảng 4.500 doanh nghiệp và hơn 70.000 lao động hoạt động trong ngành công nghiệp nội dung số. Các đơn vị đặt “viên gạch” nền móng cho ngành công nghiệp này là Tổng
công ty Truyền thông đa phương tiện (VTC), Công ty cổ phần VNG, Công ty cổ phần Truyền thông Việt Nam (VCCorp), Công ty Truyền thông Viettel (Viettel Media), Tổng công ty Truyền thông (VNPT-Media) ...
Tuy số lượng doanh nghiệp có sự biến động lên xuống trong những năm qua, song thị trường nội dung số Việt Nam ngày một sôi động hơn bởi sự đa dạng của các sản phẩm nội dung số, bao gồm: Dịch vụ đào tạo trực tuyến với các sản phẩm số phục vụ giáo dục như bài giảng điện tử được cung cấp bởi hocmai.vn, moon. vn, Topica; Giáo trình điện tử; Tài liệu học tập điện tử được cung cấp bởi Violet.vn, 123doc.org; Các loại sách, tài liệu dưới dạng số được cung cấp bởi Bibox.vn, Aleeza hay từ điển trực tuyến được cung cấp bởi Vdict.com, tratu.soha.vn...
Bên cạnh đó là các sản phẩm giải trí trên mạng viễn thông di động và cố định: Nhạc chuông, nhạc chờ cho điện thoại di động, hình logo, hình nền, biểu tượng cảm xúc cho điện thoại di động được cung cấp bởi các nhà điều hành mạng viễn thông; Các bản tin điện tử kinh tế - xã hội, tư vấn, giải trí được cung cấp bởi Vnexpress.net, VietnamNet.vn, Dantri.com.vn... Cùng với đó là sự phát triển các sản phẩm trò chơi điện tử trên máy tính, điện thoại, thiết bị di động; thư viện điện tử, kho dữ liệu số…
Hiện nay, các doanh nghiệp nội dung số trong nước đang bị "lép vế" so với các doanh nghiệp hoạt động theo hình thức xuyên biên giới ngay trên "sân nhà". Nguyên nhân được chỉ ra là do sự hạn chế về thị trường, về nguồn nhân lực, hạ tầng viễn thông, môi trường pháp lý và khả năng thu hút đầu tư nước ngoài.... Đây một trong số những thách thức mà mọi doanh nghiệp trong lĩnh vực này đều phải đối mặt.
So với các đối thủ cạnh tranh cả trong và ngoài nước, CTC đang có danh mục sản phẩm và tiềm lực tài chính còn hạn chế. Để cạnh tranh hiệu quả đòi hỏi ban quản trị công ty phải có chiến lược marketing mới đi sâu vào giải quyết vấn đề đa dạng hóa sản phẩm và tăng cường đầu tư, huy động vốn để mở rộng hơn thị trường của doanh nghiệp.