THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NHÀ HÀNG ATRIUM CAFÉ – KHÁCH SẠN
2.1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của khách sạn Legend Saigon:
Đia chỉ: 2A – 4A Tôn Đức Th ắng, Q.I, Tp .H ồ Chí Minh. Tel: (84-8) 3823 3333 Fax: (84-8) 3823 2333 Em ail: info@legendsaigon.com
Web: http://w ww .legendsaigon.com
2.1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của khách sạn Le gen d Saigon: Saigon:
Tọa lạc t ại số 2A - 4A Tôn Đức Thắng, Quận 1, T P.H CM , khách sạn Legend Saigon là một trong những khách sạn 5 s ao nổi tiếng về chất lượng s ản phẩm và dịch vụ ở Thành phố H ồ Chí Minh hiện nay. Hiện nay, khách sạn hoạt động dư ới sự quản lý và điều hành của công ty Liên doanh Hải T hành – K otobuki (gọi tắt là công ty liên doanh H ako). Công ty liên doanh Hako được thành lập năm 1993 t heo giấy phép đầu tư số 753/G P cấp ngày 21/12/1993 và có trụ s ở t ại tòa nhà Rivers ide Office, địa chỉ 2A - 4A Tôn Đ ức Thắng. Bên cạnh tòa nhà văn phòng cao cấp Rivers ide Office. K hách sạn Legend Saigon đư ợc khai trương và đư a vào hoạt động từ ngày 05 thán g 10 năm 2001 là một trong nhữ ng khách sạn 5 sao hàng đầu ở TP.HCM hiện nay.
Khách sạn Legend Saigon với những khu vực kinh doanh chính như phòng ở (từ tầng 4 tr ở lên), dịch v ụ ẩm thực (nhà hàng Buffet A trium Café, n hà hàng H oa Crystal Jade P alace, nhà hàng Nhật Yoshino, nhà hàng O ggi, Lobby Lounge, Execut ive Lounge (từ tầng 14, dành cho khách VIP kèm theo bữ a s áng miễn phí, đồ giải khát, cocktail buổi tối, và một loạt báo, tạp chí quốc t ế với tầm nhìn ra sông Sài Gòn tuyệt đẹp), Tr opicana Pool bar, Massage, F itness Center, Bus iness Cent er,
Gifts shop, … Có thể nói, Legend Saigon là một trong những khách s ạn có s ản phẩm và dịch vụ đa dạng nhất.
Ngoài những dịch vụ chính như lưu trú với chất lượng cao, dịch vụ ẩm thực độc đáo, vừa mang tính quốc tế, vừ a mang tính đăc trưng của thị trường mục t iêu, khách sạn Legend Saigon còn là nơi mang đến cho khách hàng, không chỉ khách du lịch từ n ơi khác đến, m à còn nhữn g khách hàng địa phương vì nhữ ng dịch vụ chính yếu và dịch vụ bổ sung hoàn hảo nhất với mức giá tối ưu nhất.