- Ban giám đốc chi nhánh
Ban giám đốc gồm có Giám Đốc và Phó Giám Đốc chi nhánh. Đây là hai vị trí chịu trách nhiệm quản lý tòa bộ chi nhánh. Thực hiện theo các yêu cầu của ban lãnh đạo cấp trên để hoàn thành chỉ tiêu cũng như các kế hoạch mà cấp trên đề ra. Chịu trách nhiệm về Pháp lý cũng như trách nhiệm cao nhất tước ban lãnh đạo của ngân hàng. Ban Giám Đốc có trách nhiệm giám sát và theo dõi hoàn thành các công việc cũng như nhiệm vụ mà cấp trên đề ra cho chi nhánh.
- Phòng hỗ trợ hoạt động
Giám sát hoạt động tín dụng và các hoạt động khác theo quy định của Ngân hàng và chỉ đạo của cấp có thẩm quyền. Trực tiếp hoặc phối hợp với trung tâm giám sát kinh doanh thực hiện giám sát hoạt động cho vay, bảo lãnh tại đơn vị kinh doanh theo quy định của Ngân hàng. Phối hợp với Phòng Khách hàng định giá TSBĐ, theo dõi, kiểm tra, giám sát khoản tín dụng đã cấp cho Khách hàng định kỳ hoặc đột xuất, kiểm soát chặt chẽ tình hình gia hạn nợ, nợ quá hạn của Chi nhánh, đề xuất biện pháp cụ thể. Lập tờ trình, báo cáo, đánh giá phân luồng xử lý nợ theo Quy định giám sát tín dụng. Lưu trữ và bảo quản toàn bộ hồ sơ gốc liên quan đến nghiệp vụ cho vay, bảo lãnh đối với Khách hàng và người có liên quan,...
- Phòng kế toán ngân quỹ
Cập nhật thông tin theo dõi phôi thư bảo lãnh tại ĐVKD theo mẫu quy định tại Hướng dẫn triển khai công tác xác nhận kiểm soát phát hành phôi thư bảo lãnh của Ngân hàng từng thời kỳ. Thực hiện các nghiệp vụ hạch toán, quản lý liên quan đến khoản cấp tín dụng của Khách hàng trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ của Phòng kế toán – ngân quỹ
Chịu trách nhiệm về các khách hàng bao gồm các cá nhân, các doanh nghiệp và các tổ chức. Tư vấn và cung cấp các dịch vụ của ngân hàng với các đối tượng trên.
+ Tìm kiếm khách hàng, thuyết phục các khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
+ Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng + Thẩm định hoặc thẩm định sơ bộ khách hàng + Chăm sóc và quản lý khách hàng sau bán + Thực hiện các công việc khác do quản lý giao - Phòng giao dịch / PGDBĐ nâng cấp
Chịu trách nhiệm về các vấn đề về chứng từ cũng như tiền mặt tại ngân hàng.Giao dịch viên là vị trí tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và thực hiện các nhiệm vụ như: tìm hiểu nhu cầu, tư vấn khách hàng đối với các sản phẩm tiền gửi, tư vấn bán chéo các sản phẩm của ngân hàng, thực hiện các nhiệm vụ kế toán giao dịch. Thực hiện các giao dịch với khách hàng về tiền gửi, rút tiền, chuyển tiền, thu đổi ngoại tệ và các giao dịch vãng lai khác của khách hàng là các tổ chức kinh tế, cá nhân. Xử lý các chứng từ kế toán và thu chi tiền mặt phát sinh kịp thời, chính xác, đầy đủ và chịu trách nhiệm về các giao dịch thực hiện.