2. 3.1 Chiến lược kinh doanh của công ty trong những năm tớ
2.3.2.8 Đảm bảo nguồn nhân lực, vật lực và môi trường làm việc thuận lợi để mọi người tin tưởng, phát huy tinh thần làm việc sáng tạo
thuận lợi để mọi người tin tưởng, phát huy tinh thần làm việc sáng tạo trong toàn thể đội ngũ nhân viên, xây dựng và thực thi các chính sách khen thưởng thích hợp
- Đảm bảo nguồn nhân lực cho hoạt động quản trị chất lượng là yếu tố rất quan trọng đối với công ty hiện nay. Bởi vì, trong mọi lĩnh vực nhân tố con người đều rất quan trọng nó gần như quyết định mọi hoạt động của tổ chức, và điều này càng đúng trong công việc quản trị chất lượng của một doanh nghiệp. Cán bộ công nhân viên của Nam Minh Hoàng hiện có 200 người, và trong tương lai với mục tiêu mở rộng thị trường thì công ty cần khá lớn nguồn nhân lực có trình độ và kinh nghiệm. Để đảm bảo được chất lượng nguồn nhân lực thì công ty ngoài việc sàng lọc ngay từ khâu tuyển dụng thì bên cạnh đó công ty lên thường xuyên kiểm tra đánh giá trình độ nguồn nhân lực hiện tại và từ đó có trương trình đào tạo thêm chuyên ngành cho họ. Ngồn nhân lực phát triển là tiền đề cho sự phát triển trong tương lai của công ty.
-Tốc độ phát triển khoa học – công nghệ ngày nay đã rút ngắn chu kỳ sống của sản phẩm mới xuống rất nhiều. Vì thế, đòi hỏi công ty phải luôn đầu tư, đổi mới cơ sở vật chất, tiên tiến hiện đại để phục vụ cho việc cung ứng dịch vụ của công ty được tiến hành nhanh, chất lượng tránh tình trạng tụt hậu làm giảm khả năng cạnh tranh. Đầu tư xây dựng văn phòng làm việc, trụ sở của công ty khang trang, đầy đủ tiện nghi thuận tạo môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên để tăng năng suất làm việc.
Khoa Kinh tÕ Tr- êng §¹i häc Vinh
- Bên cạnh đó công ty nên chú ý đến công tác xây dựng và thực thi các chính sách khen thưởng đối với cán bộ công nhân viên. Đây là một hình thức làm tăng năng suất lao động một cách rất hiệu quả. Công ty nên hình thành các mức cụ thể thưởng phạt trong quá trình làm việc và quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần của công nhân viên để động viên, giúp đỡ kịp thời. Chú ý đến những ngày lễ tết, những ngày đặc biệt tạo điều kiện cho họ vui chơi, giải trí sau những ngày làm việc căng thẳng. Lời động viên kịp thời, sự quan tâm trân thành của ban lãnh đạo đối với đội ngũ nhận viên sẽ là sức mạnh vô hình làm tăng lòng hăng say làm việc, sự gắn bó bền chặt với công ty. Khuyến khích những thành viên có sự sáng tạo trong quá trình làm việc, tôn trọng ý kiến của họ nhưng phải có quy định cụ thể việc đảm bảo công viêc được giao. Mặt khác, công ty cũng cần quy định rõ mức phạt thích đáng cho những người vi phạm quy định của công ty. Quy định thưởng phạt phải phân minh không làm mất lòng tin của nhân viên, tạo sự uy nghiêm mà vẫn thoải mái tự nguyện trong quá trình làm việc.
2.3.2.9 Từng bước xây dựng văn hóa chất lượng là hướng tới khách
hàng và làm việc trên tinh thần hợp tác, gắn bó trong cộng đồng
Văn hoá trong doanh nghiệp là vấn đề mà không phải doanh nghiệp nào cũng thấu hiểu nó và tác dụng của nó. Văn hoá trong doanh nghiệp là những tác phong, khẩu hiệu, phong cách kinh doanh mà đã trở thành thói quen, bản sắc riêng của doanh nghiệp đó khi nhìn thấy nghe thấy ta đã có thể đoán biết tên doanh nghiệp đó. Văn hoá chất lượng trong công ty cũng vậy, nó cũng là những tác phong, khẩu hiệu, cách làm việc của đội ngũ chuyên trách về chất lượng. Văn hoá của mỗi công ty khác nhau là không giống nhau và nó được duy trì và sử dụng trong thời gian khá dài cũng có thể là mãi mãi. Công ty nên xay dựng văn hoá chất lượng theo định hướng khách hàng, tức là văn hoá chất lượng công ty nhằm mục tiêu là khách hàng. Đảm bảo chất lượng cho khách hàng là mục tiêu của văn hoá chất lượng. Các chính sách chất lượng của công ty ngoài việc đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn kỹ thuật, thẩm mỹ thì còn phải đảm bảo những yêu cầu về văn hoá xã hội, những phong tục tập quán của nơi mình cung cấp dịch vụ đó là một sự thể hiện văn hoá chất lượng.