Yếu tố người lao động trong công ty

7. Kết cấu của đề tài

1.3.8 Yếu tố người lao động trong công ty

Yếu tố người lao động quyết định rất lớn tới kết quả đào tạo. Khả năng tiếp nhận thông tin, xử lý thông tin của người học để cho kết quả đào tạo tốt nhất. Từ tính cách, ý thức, môi trường sống, gia đình, bạn bè, người thân có một phần ảnh hưởng tới kết quả đào tạo hội nhập.

Sự hoạt động nhịp nhàng của doanh nghiệp là nhờ sự phối kết hợp của các phòng ban, hoạt động trong công ty. Công tác đào tạo chịu sự tác động qua lại nhiều yếu tố thuộc bên trong tổ chức như cơ sở vật chất, quản lý, con người, các hoạt động nhân sự khác như kế hoạch hóa, tuyển dụng, đánh giá thực hiện công việc….

CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN VÀ GIẢI PHÁP VĂN PHÒNG VIỆT

2.1 Khái quát về hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Tƣ vấn và Giải pháp Văn phòng Việt

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

2.1.1.1 Thông tin chung

Tên công ty: Công ty Cổ phần Tư vấn và Giải pháp Văn phòng Việt Tên giao dịch: Greenoffice

Mã số thuế: 0106881051 Logo:

Người đại diện pháp luật: Ông Trần Quốc Tuấn Website: http://greenoffice.com.vn/

Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà Việt Á, Số 9 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.

Công ty bao gồm 6 cơ sở tại các Quận lớn trên Hà Nội:

Cơ sở 1: Tầng 6, Tòa nhà Việt Á, Số 9 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.

Cơ sở 2: Tầng 6, Tòa nhà MD Complex, số 68 Nguyễn Cơ Thạch, Phường Mỹ Đình, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Cơ sở 3: Tầng 12, Tòa nhà Licogi 13, số 164 Khuất Duy Tiến, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.

Cơ sở 4: Tầng 9, Tòa nhà 3D Center, số 3 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.

Cơ sở 5: Tầng 1 và Tầng 2, Tòa nhà Kim Ánh, số 1/78 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.

Cơ sở 6: Tầng 8, Tòa nhà Hoa Đào, số 713 Lạc Long Quân, Phường Phú Thượng, Quận Tây Hồ, Hà Nội.

2.1.1.2 Sự hình thành và phát triển của công ty

Khởi nguồn Greenoffice là giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có thể yên tâm tập trung vào những công việc kinh doanh chính. Greenoffice sẽ là đối tác đồng hành và hỗ trợ cùng doanh nghiệp từ khởi đầu cho đến khi phát triển những bước đi mạnh mẽ. Sự bền vững này thông qua việc Greenoffice cung cấp cho doanh nghiệp các dịch vụ chia sẻ giúp tối ưu nhất chi phí và nguồn lực. Chính vì thế, Greenoffice hiểu rõ xuyên suốt tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu của doanh nghiệp ngay từ đầu và sẽ xây dựng môt giải pháp hoàn hảo dành cho doanh nghiệp.

Greenoffice có lợi thế sở hữu các địa chỉ văn phòng hạng A-B sang trọng, tọa lạc tại vị trí đắc địa trung tâm Thành phố Hà Nội như quận Cầu Giấy, quận Thanh Xuân, quận Nam Từ Liêm và quận Tây Hồ. Đây là một trong những tuyến phố tập trung nhiều các tòa nhà văn phòng cao cấp đi kèm với hạ tầng dịch vụ phong phú đáp ứng mọi yêu cầu của các doanh nghiệp, cá nhân sống và làm việc tại đây. Đặc biệt, Greenoffice có thế mạnh trong việc tư vấn hoàn tất hồ sơ pháp lý, dịch vụ kế toán, cung cấp giải pháp tài chính và thu xếp vốn, tái cấu trúc và hoàn thiện quy trình doanh nghiệp, tư vấn giải pháp công nghệ thông tin, xúc tiến kêu gọi các dự án đầu tư, xúc tiến thương mại và các giải pháp văn phòng hỗ trợ khác cho doanh nghiệp.

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty

2.1.2.1 Chức năng của công ty

Greenoffice là đơn vị tư vấn và cung cấp giải pháp văn phòng trọn gói, văn phòng ảo/văn phòng chia sẻ, và đặc biệt dịch vụ kế toán, pháp chế, lễ tân là một giải pháp làm việc thông minh giúp cho doanh nghiệp tiết giảm chi phí tốt nhất.

2.1.2.2 Nhiệm vụ của công ty

Thứ nhất, cung cấp dịch vụ văn phòng ảo, văn phòng chia sẻ, văn phòng trọn gói, phòng họp theo ngày.

Thứ hai, hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp từ khi bắt đầu tới lúc vận hành.

Thứ ba, cung cấp dịch vụ kế toán và lễ tân chuyên nghiệp.

2.1.2.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty

Hình 2.1 Sơ đồ bộ máy quản lý công ty

(Nguồn: Phòng Hành chính – Kế toán)

 Giám đốc: Ông Trần Quốc Tuấn

Là người đại diện hợp pháp cho công ty, có quyền hạn cao nhất trong công ty, có quyền quyết định những vấn đề quan trọng tồn tại và tổ chức hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm trực tiếp trước cơ quan quản lý và pháp luật của Nhà nước Việt Nam về các hoạt động kinh doanh của công ty. Ông Tuấn sẽ quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty, tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty.

 Phòng pháp chế

Sau khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng chuyên viên tư vấn sẽ liên hệ và tư

Hội đồng quản trị Giám đốc Phòng pháp chế chính - kế toán Phòng hành Phòng kinh doanh Phòng quản lý đào tạo

vấn cho khách hàng chi tiết về các quy định luật doanh nghiệp và thuế hiện hành. Đồng thời tư vấn về cách đặt tên doanh nghiệp, ngành nghề kinh doanh, các loại hình kinh doanh phù hợp. Đồng thời tư vấn về Vốn điều lệ, địa chỉ trụ sở kinh doanh, về cổ đông/ thành viên góp vốn…

 Phòng kinh doanh

Là bộ phận tham mưu, giúp việc cho Giám đốc về công tác bán các sản phẩm & dịch vụ của công ty, công tác nghiên cứu & phát triển sản phẩm, phát triển thị trường, công tác xây dựng & phát triển mối quan hệ khách hàng. Chịu trách nhiệm trước Giám đốc về các hoạt động đó trong nhiệm vụ, thẩm quyền được giao.

 Phòng hành chính - kế toán

Thực hiện những công việc về nghiệp vụ chuyên môn tài chính kế toán theo đúng quy định của nhà nước về chuẩn mực kế toán, nguyên tắc kế toán,… Theo dõi phản ánh sự vận động vốn kinh doanh của công ty dưới mọi hình thái và cố vấn cho ban lãnh đạo các vấn đề liên quan. Tham mưu cho Giám đốc về chế độ kế toán và những thay đổi của chế độ qua từng thời kì trong hoạt động kinh doanh. Cùng với các bộ phận tạo nên mạng lưới quản lý năng động hữu hiệu.

 Phòng quản lý đào tạo

Thực hiện công tác quản trị nhân sự, đồng thời xây dựng, phổ biến, thực hiện chế độ chính sách trong toàn công ty. Thực hiện công tác hành chính tổng hợp, phân công nhiệm vụ cụ thể tới phòng hành chính – kế toán. Đặc biệt sẽ thực hiện chức năng quản trị nhân sự như: hoạch định nguồn nhân lực, lên kế hoạch tuyển dụng, công tác đào tạo, theo dõi, quản lý, giải quyết chế độ, đánh giá nhân sự... Tham mưu cho ban lãnh đạo về lĩnh vực chuyên môn và thực hiện các nhiệm vụ khác khi được giao

2.1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của công ty

- Lĩnh vực hoạt động

Greenoffice cung cấp các giải pháp về văn phòng chia sẻ, sàn văn phòng trọn gói, đồng thời cung cấp nguồn lực kế toán cho các đơn vị khác. Sử dụng văn phòng trọn gói thay vì sàn văn phòng truyền thống đang là một xu hướng hiện đại được nhiều nước phát triển áp dụng như Mỹ, Canada, Anh, Đức,... Ở Việt Nam dịch vụ

cho thuê văn phòng trọn gói giá rẻ cũng đang dần mở rộng nhằm giải quyết vấn đề chi phí văn phòng cho các bạn trẻ khởi nghiệp, doanh nghiệp mới thành lập, văn phòng đại diện công ty nước ngoài. Văn phòng trọn gói là hình thức cho thuê văn phòng làm việc hiện đại được thiết kế và trang bị chuyên nghiệp từ phòng khách, phòng họp, khu trà café, khu giải lao, tủ tài liệu, bàn ghế làm việc. Cùng với đó công ty bạn sẽ được sở hữu một văn phòng làm việc riêng. Với dịch vụ này bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí cho các khoản.

So với văn phòng cho thuê truyền thống tại các toà nhà văn phòng chuyên nghiệp, thuê văn phòng trọn gói sẽ giúp cho doanh nghiệp vừa có một văn phòng thực để giao dịch, vừa giảm tối đa chi phí và nhân lực cho những bộ phận ngoài hoạt động cốt lõi của doanh nghiệp. Các giám đốc doanh nghiệp với quy mô nhỏ, cá nhân đang chuẩn bị hoặc vừa thành lập doanh nghiệp, các nhóm dự án thường chọn giải pháp này. Điều đó giúp các doanh nghiệp mới đi vào hoạt động được tiết kiệm tối đa hóa chi phí.

- Đặc điểm hoạt động

+Về sản phẩm: Greenoffice cung cấp ra thị trường mô hình văn phòng trọn gói và các dịch vụ đi kèm để một doanh nghiệp đi vào hoạt động như: dịch vụ thủ tục đăng kí kinh doanh, dịch vụ kế toán thuế, báo cáo tài chính hàng tháng, dịch vụ phòng họp và lễ tân chuyên nghiệp.

+Về thị trường: Greenoffice sở hữu các sàn văn phòng tại các tuyến phố trung tâm của Thành phố Hà Nội. Vị trí lý tưởng của 6 cơ ở tại Greenoffice là vị trí sạch sẽ, ánh sáng đầy đủ, đảm bảo có cây xanh bóng mát, cảnh quan đẹp đẽ, đường phố thuận lợi cho giao thông. Đồng thời môi trường xung quanh, các dịch vụ ăn uống giải trí …lân cận vị trí thuê cũng khá quan trọng. Hơn thế nữa về chi phí thuê, trang thiết bị cùng địa điểm pháp lý, Greenoffice đều được đánh giá cao.

2.1.4 Khái quát về các nguồn lực chủ yếu của công ty

2.1.4.1 Nguồn nhân lực

Bảng 2.1 Cơ cấu lao động của công ty giai đoạn 2018 - 2020

Năm 2018 2019 2020 Chỉ tiêu Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Tổng số lao động 15 100 19 100 25 100 1.Theo giới tính Nữ 13 86,6 16 84,2 22 88 Nam 2 13,3 3 15,7 3 12 2. Theo độ tuổi 18<22 1 6,6 2 12,5 2 8 22<30 12 80 14 87,5 19 76 >30 2 13,3 3 18,7 4 16 3. Trình độ chuyên môn Trình độ đại học và trên đại học 13 86.6 15 78,9 21 84 Cao đẳng và trung cấp 2 13,3 4 21 4 16 (Nguồn: Phòng Hành chính – Kế toán) Cơ cấu lao động theo giới tính: Greenoffice chuyên cung cấp dịch vụ văn phòng và các dịch vụ kế toán, lễ tân đi kèm nên tỉ lệ nữ chiếm đa số.

Cơ cấu lao động theo độ tuổi: Công ty sở hữu một đội ngũ lao động trẻ tuổi (hơn 80% số lao động có tuổi đời dưới 30). Số người trong độ tuổi 22-30 tuổi và chiếm tỷ lê cao. Đây là nhân tố tích cực giúp công ty ngày càng phát triển nhưng cũng đặt ra cho Ban lãnh đạo Công ty những khó khăn trước mắt về công tác đào tạo nguồn nhân lực.

Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn: Nhân sự Công ty ngày càng tự bổ sung nhiều kiến thức nâng cao từ trình độ Thạc sĩ trở lên. Số lượng nhân sự từ Đại học tới Cao học chiếm tỉ lệ cao nhất là gần 90%. Không có lao động phổ thông chưa qua đào tạo.

=> Cơ cấu lao động của công ty đa số là những người trẻ tuổi dưới 30 tuổi như vậy việc đào tạo sẽ thuận lợi hơn. Người lao động nhanh nhẹn dễ tiếp thu những kiến thức mới, luôn cố gắng học hỏi.

2.1.4.2 Cơ sở vật chất

Toàn bộ thiết bị tại 6 cơ sở của công ty đều được trang bị đầy đủ các dụng cụ, thiết bị nhằm đáp ứng một cách tốt nhất cho các hoạt động của người lao động. Tại mỗi văn phòng đều được cung cấp đầy đủ các công cụ như máy tính, máy in, máy fax, điện thoại cầm tay, điện thoại bàn, internet,...

Không gian môi trường làm việc được thiết kế trẻ trung, năng động phù hợp với văn hóa công ty. Mỗi cơ sở làm việc đều có 2 phòng họp và 2 phòng tiếp khách được trang bị hiện đại, không gian được thiết kế mở, giữa các phòng ban đều không có vách ngăn với nhau tạo sự thoáng đãng và gần gũi giữa các nhân viên.

Đặc biệt, phòng hội trường lớn được trang bị từ 15-20 vị trí ngồi, đồng thời đầy đủ bảng trắng, máy chiếu, giấy bút, nước khoáng để mỗi buổi đào tạo được diễn ra trọn vẹn nhất, đem lại không gian nghiêm trang nhưng không kém phần hiện đại. Tạo động lực lớn cho cả giảng viên lẫn học viên.

2.1.4.3 Tài chính

Cơ cấu vốn của công ty được thể hiện qua bảng sau đây:

Bảng 2.2 Cơ cấu vốn của công ty qua 3 năm 2018 - 2020

Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 So sánh 2019/2018 So sánh 2020/2019 Chênh lệch Tỷ lệ (%) Chênh lệch Tỷ lệ (%) Tổng vốn 5,5 7,2 10,1 1,7 30,91 2,9 40,28 Theo sở hữu Vốn chủ sở hữu 4,0 5,1 7,4 1.1 27.50 2.3 45.10 Vốn vay 1.5 2.1 2.7 0.6 14.00 0.6 28.57 Theo tính chất Vốn cố định 1.32 1.90 2.34 0.58 43.94 0.44 23.16 Vốn lƣu động 4.18 5.30 7.76 1.12 26.79 2.46 46.41 (Nguồn: Phòng Hành chính – Kế toán) Vốn vay của Greenoffice tăng đều qua các năm từ 2018 – 2020. Giai đoạn này, thị trường văn phòng chia sẻ bắt đầu phát triển. Thay vì các sàn văn phòng truyền thống, khối văn phòng chia sẻ bùng nổ mạnh. Chính vì vậy Greenoffice cần đảm bảo vốn vay để hoạt động kinh doanh.

Vốn cố định và vốn lưu động cũng tăng nhẹ qua các năm, năm 2020 vốn lưu động tăng lên tới 46,41%.

2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty trong 3 năm gần đây

Được thành lập vào năm 2015, xuyên suốt 5 năm hình thành và phát triển, Greenoffice đã thu về những con số đáng tuyên dương, cụ thể như sau:

Bảng 2.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2018 - 2020 STT Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 So sánh 2019/2018 So sánh 2020/2019 Chênh lệch Tỷ lệ % Chênh lệch Tỷ lệ % 1 Tổng doanh thu 10 13 17 3 13 4 30,77 2 Vốn 5,5 7,2 10,1 1,7 30,91 2,9 40,28 3 Lợi nhuận sau

thuế 4,5 5,8 6,9 4,3 28,89 1,1 18,97

(Nguồn: Phòng Hành chính – Kế toán)

(Đơn vị tính: Tỷ đồng)

Doanh thu:

Với số nhân viên không quá nhiều nhưng Greenoffice lại đạt được doanh thu tương đối cao. Công ty làm ăn có lãi và đang trên đà phát triển. Qua các năm thì doanh thu của Greenoffice có xu hướng tăng mạnh. Điều đó có thể thấy Greenoffice rất chú trọng đầu tư vào nhân lực.

Với số doanh thu khá cao như này, Greenoffice cần duy trì và phát triển, chỉ cần nguồn nhân lực của công ty không tốt sẽ ảnh hưởng đến hình ảnh cũng như thương hiệu của công ty. Doanh thu lúc đó sẽ bất ổn. Với tỷ lệ doanh thu cũng như nguồn nhân sự hiện tại, Greenoffice đã khẳng định được thương hiệu sản phẩm của mình trên thị trường.

Kế hoạch sắp tới của công ty là tăng trưởng doanh thu lên 20%, chính vì thế ban giám đốc công ty đã cử bộ phận nhân sự làm chính sách cũng như phương hướng đào tạo nhân sự một cách hiệu quả nhất. Song mảng đào tạo của Greenoffice vẫn còn nhiều thiếu sót. Họ sẵn sàng bỏ ra chi phí lớn vào đào tạo nhưng lại không

muốn mất nhiều thời gian cử nhân sự tham gia các khóa đào tạo. Chính vì vậy công ty lựa chọn các phương pháp vừa học vừa thực hành. Tối ưu được ngân sách, chi phí cũng như thời gian. Doanh thu của Greenoffice vẫn rất ổn định.

Lợi nhuận: Lợi nhuận của Greenoffice đã rất cao so với mức đầu tư mà công ty phải bỏ ra. Trong năm 2019 công ty bỏ một số vốn cho việc đầu tư từ công nhân viên, chi phí vận chuyển… để đưa ra mức lợi nhuận là 28,89%. Tuy nhiên vào năm 2020 mức lợi nhuận của Greenoffice lại thấp hơn so với năm trước. Có lẽ do vào quý 1 và quý 2 năm 2020, khi dịch bệnh Covid 19 tới, ít nhiều đã làm kinh tế bị ảnh hưởng. Số lượng khách hàng bị rút ngắn lại, công việc kinh doanh bị trì trệ.

=> Có thể thấy Greenoffice đã đạt được thành công rất tốt khi đạt doanh thu