7. Kết cấu đề tài
2.1.4. Kết quả hoạt động của VNPT Nghệ An trong các năm 2018 2020
Trong những năm gần đây, bằng những biện pháp đột phá, sáng tạo, hiệu quả, VNPT Nghệ An đã thành công trong công tác vận động đội ngũ “đổi mới từ tư duy đến hành động” để thực hiện nhiệm vụ với quyết tâm cao nhất. VNPT Nghệ An đã nâng cao năng lực mạng lƣới, mở rộng kênh bán hàng, xây dựng nhiều gói cƣớc ƣu đãi, nâng cấp tốc độ các gói cƣớc MegaVNN, tiếp tục triển khai các dịch vụ viễn thông, công nghệ cao để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Bên cạnh các chƣơng trình khuyến mại có giá trị, khách hàng của VNPT Nghệ An có thể dùng thử dịch vụ MyTV, MegaVNN, Gphone
trƣớc khi đăng ký sử dụng chính thức; Có thể đăng ký sử dụng các gói cƣớc mạng di động tích hợp nhiều dịch vụ để đƣợc hƣởng ƣu đãi, có thể đƣợc hỗ trợ trang thiết bị đầu cuối đang sử dụng bị hỏng…
Bảng 2. 1: Tình hình tổng hợp các chỉ tiêu của VNPT Nghệ An giai đoạn 2016 - 2020 Chỉ tiêu 2016 2017 2018 2019 2020 Tổng thuê bao 338.211 352.531 333.128 321.211 331.531 Tổng doanh thu (tỷ) 804.642 907,321 896,791 849.692 882,326 Nộp ngân sách 41,9 tỷ 43.2 tỷ 42,3 tỷ 41,6 tỷ 41,8 tỷ Năng suất lao động
(triệu đồng/ ngƣời/năm) 702 triệu 775 triệu 715 triệu 707 triệu 725 triệu
Nguồn: VNPT Nghệ An Đơn vị tính: tỷ đồng
Biểu đồ 2. 1: Tổng doanh thu và doanh thu từng loại
Nguồn: VNPT Nghệ An
Từ năm 2016 - 2020 cho thấy doanh thu có sự tăng trƣởng nhƣng khá chậm, đặc biệt năm 2018 đến năm 2020 giảm so với năm 2017.
Năm 2018 đạt 896.790 triệu đồng bằng 98,6% kế hoạch (bao gồm doanh thu đƣợc đƣợc giảm trừ do thực hiện chƣơng trình thuê bao băng rộng đóng cƣớc trƣớc); tăng trƣởng 7% so với năm 2017. Quy mô doanh thu tăng 58,25 tỷ đồng so với năm 2017, xếp hạng chung đứng thứ 7 trong toàn Tập đoàn (theo số liệu xếp hạng 11 tháng năm 2018).
Năm 2019 doanh thu đạt 849.733 triệu đồng đạt 86,7% kế hoạch; bằng 96,1% so cùng kỳ 2018. Quy mô doanh thu giảm 34.721 triệu đồng so với năm 2018, xếp hạng kinh doanh đứng thứ 49 trong toàn Tập đoàn (theo số liệu xếp hạng 11 tháng năm 2019 của Tập đoàn), cải thiện 8 bậc so với xếp hạng 2 tháng đầu năm 2019 của Tập đoàn. Trong đó doanh thu một số dịch vụ chủ yếu có mức tăng trƣởng tốt và cao hơn bình quân chung toàn Tập đoàn: dịch vụ MyTV tăng 35,7%; dịch vụ CNTT tăng 28,1%.
Năm 2020 doanh thu đạt 882.326 triệu đồng, đạt 98,9% kế hoạch; bằng 103% so cùng kỳ 2019. Quy mô doanh thu tăng 32.593 triệu đồng so với năm 2019, xếp hạng kinh doanh đứng thứ 15 trong toàn Tập đoàn (theo số liệu xếp hạng 11 tháng năm 2020 của Tập đoàn).
Năm 2018 năng suất lao động ƣớc đạt: 1,193 tỷ đồng/ngƣời, bằng 108,5% kế hoạch giao, tăng 13,6% so với năm. Mức thu nhập bình quân ngƣời lao động đạt 20,9 triệu đồng/ngƣời/tháng, tăng 34% so với năm 2018. Nộp Ngân sách tại địa phƣơng là 16,5 tỷ đồng, nộp Ngân sách Trung ƣơng: 16,5 tỷ đồng.
Năm 2019 năng suất lao động chƣa gồm lao động thuê ngoài ƣớc đạt 1,240 tỷ đồng/ngƣời, tăng 3,9% so với năm 2018. Thu nhập bình quân ngƣời lao động đến tháng 12/2019 đạt 19,7 triệu đồng/ngƣời/tháng. Nộp ngân sách năm 2019 là 37.370 triệu đồng.
Năm 2020 VNPT Nghệ An phát triển đƣợc 10.320 thuê bao, đạt gần 3,21% so với năm 2019. Trong đó, internet phát triển thêm 15.328 thuê
bao, di động trả sau phát triển đƣợc 3.833 thuê bao. Thực tế trong năm 2020, số lƣợng ngƣời dùng các dịch vụ viễn thông đã gần nhƣ bão hòa ở các vùng có thu nhập cao nhƣ thành phố Vinh, và các thị xã lớn nhƣ Cửa Lò, Hoàng Mai..., đồng thời di động trả trƣớc và trả sau không có sức thu hút nhƣ những năm trƣớc đây nên số lƣợng rời mạng rất lớn. Một số nguyên nhân khác nhƣ các công ty viễn thông mới thực hiện giá cƣớc đấu nối hòa mạng thấp, thƣờng xuyên khuyến mãi miễn cƣớc hòa mạng, tặng máy, tặng cƣớc thuê bao,… Trƣớc tình hình đó, VNPT Nghệ An đã điều chỉnh giá cƣớc, giảm cƣớc đấu nối hòa mạng theo sự chấp thuận của Nhà nƣớc, nhƣng số lƣợng thuê bao vẫn tăng chậm do khách hàng tháo hủy, chuyển đổi giữa các mạng để nhận khuyến mại khi lắp đặt mới. Điểm nổi bật của kỹ thuật ADSL là tận dụng đƣợc cơ sở hạ tầng cáp đồng phổ biến trên thế giới nên nó đã mau chóng chuyển từ giai đoạn thử nghiệm sang thị trƣờng thƣơng mại rộng lớn đáp ứng nhu cầu phân phối các dịch vụ băng rộng tới ngƣời sử dụng. Ngoài ra, khi vấn đề đầu tƣ xây dựng mạng truy nhập sử dụng cáp quang quá tốn kém thì công nghệ này đã thu hút sự chú ý của nhiều nhà sản xuất thiết bị viễn thông, các cơ quan quảng bá phát thanh truyền hình, các nhà khai thác dịch vụ, các công ty điện thoại nội hạt, tạo nên sự cạnh tranh làm giảm chi phí thiết bị và giá cả dịch vụ.
Sau 05 năm triển khai, với việc vận dụng và phát huy ƣu thế của một Tập đoàn mạnh về Viễn thông CNTT với hệ thống mạng lƣới viễn thông hiện đại, đồng bộ, rộng khắp; các giải pháp CNTT và nguồn nhân lực tại chỗ của VNPT, cùng với nỗ lực hợp tác của các ngành - các cấp đã tạo điều kiện cho các cơ quan nhà nƣớc trên địa bàn tỉnh Nghệ An ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin vào các hoạt động quản lý nhà nƣớc, tạo môi trƣờng làm việc thuận lợi, thông thoáng, minh bạch, phục vụ tốt hơn công tác cải cách hành chính.
Về hạ tầng Viễn thông, đến nay,VNPT đã phát triển hệ thống mạng thông tin di động GSM với gần 1800 trạm 2G/3G/4G, tăng 1.300 trạm so với năm 2014, phủ sóng đến trên 95% diện tích tự nhiên của tỉnh. Ngoài ra, VNPT đã cung cấp dịch vụ VinaPhone-S phủ sóng di động qua vệ tinh đảm bảo 100% diện tích của Việt Nam có sóng di động VinaPhone. Đến tháng 6/2017, mạng thông tin di động 4G đã phủ sóng đến 100% huyện/thị/thành trong tỉnh. Mạng băng rộng vô tuyến 3G/4G của VinaPhone đƣợc đánh giá có vùng phủ sóng rộng nhất và chất lƣợng tốt nhất, đảm bảo truy nhập mạng Internet mọi lúc, mọi nơi cho khách hàng. Đặc biệt tháng 2 vừa qua, VinaPhone đã vinh dự đƣợc nhận Giải thƣởng Speedtest về nhà mạng có tốc độ 3G/4G số 1 Việt Nam. VNPT cũng đã phát triển mở rộng mạng cáp quang đến 100% các xã trong tỉnh với hơn 400.000 km cáp quang các loại; đã thực hiện quang hoá 100% hạ tầng đƣờng truyền tới các cơ quan, tổ chức thuộc các cấp chính quyền trên địa bàn toàn tỉnh Nghệ An. Hệ thống mạng băng rộng cố định có dây có năng lực cung cấp các dịch vụ hữu tuyến cho gần 300.000 thuê bao. Băng thông kết nối hƣớng đi Quốc tế liên tục đƣợc mở rộng.Với năng lực hiện có, VNPT đảm bảo cung cấp các dịch vụ tốc độ cao đến rất cao, đáp ứng toàn bộ nhu cầu sử dụng của khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức doanh nghiệp trên địa bàn, sẵn sàng cho cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 và chuẩn bị phƣơng án triển khai kết nối mạng di động 5G.
Về Hạ tầng Công nghệ thông tin: VNPT đã có 02 Trung tâm tích
hợp dữ liệu data centerđạt tiêu chuẩn quốc tế cao nhất Tier 3 chính thức đi vào hoạt động đặt tại Khu công nghiệp Nam Thăng Long - Hà Nội và Khu chế xuất Tân Thuận - thành phố Hồ Chí Minh; 04 DataCenter vừa và nhỏ đặt tại các địa bàn trên toàn quốc, hệ thống đủ năng lực phục vụ các nhu cầu sử dụng của tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân trên toàn lãnh thổ Việt Nam nói chung và Nghệ An nói riêng.
Ngoài ra tại Nghệ An, Tập đoàn VNPT đã phối hợp với Sở GD&ĐT Nghệ An xây dựng website miễn phí cho 300 trƣờng học; triển khai chƣơng trình quản lý giáo dục VnEdu tới 1.409/1.491 trƣờng học từ cuối năm 2014,đạt tỷ lệ 95% các trƣờng học trên địa bàn ứng dụng CNTT trong quản lý nhà trƣờng. VNPT cũng đã triển khai sổ liên lạc điện tử đến 230 trƣờng học với gần 80.000 ngƣời dùng sổ liên lạc điện tử trên địa bàn toàn tỉnh. Hệ thống quản lý giáo dục VnEdu giúp cho các nhà quản lý giáo dục có thể nắm bắt tình hình dạy và học trên địa bàn một cách trực quan nhất, nhu cầu tƣơng tác thông tin giữa nhà trƣờng với phụ huynh học sinh đƣợc đáp ứng một cách đầy đủ và nhanh chóng nhất thông qua tin nhắn điều hành, sổ liên lạc điện tử và website. Thực hiện đề án ứng dụng CNTT trong khám chữa bệnh và thanh toán bảo hiểm y tế cũng đem lại hiệu quả hết sức tích cực. VNPT Nghệ An đã phối hợp với ngành Y tế triển khai thành công VNPT-HIS, ứng dụng CNTT trong khám chữa bệnh và thanh toán BHYT cho 499 cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh Nghệ An kể từ tháng 01 năm 2016, chiếm hơn 93% tổng số các cơ sở y tế trên địa bàn toàn tỉnh. Nhờ đó, đáp ứng kịp thời hơn công tác khám chữa bệnh tại cơ sở, tạo sự đồng tình hƣởng ứng cao trong dƣ luận nhân dân... Hệ thống đã đáp ứng đầy đủ các yêu cầu đặt ra của Bộ Y tế, liên thông giữa các tuyến tỉnh/huyện/xã. Đến nay đã có hơn 5.200.000 lƣợt hồ sơ khám chữa bệnh đƣợc nhập vào hệ thống, bình quân 8.000 lƣợt hồ sơ/ngày, kết xuất dữ liệu lên Cổng giám định và đảm bảo các vấn đề thanh quyết toán với bảo hiểm xã hội Việt Nam.
Năm 2018, hai bên tiếp tục cùng phối hợp triển khai thành công thí điểm phân hệ Y tế cơ sở, Hồ sơ sức khỏe cho Trạm y tế xã Hƣng Lộc thuộc Thành phố Vinh, hiện tại Phân hệ này đã cài đặt sẵn sàng đƣa vào sử dụng cho 480 Cơ sở y tế xã phƣờng, 21 Trung tâm y tế huyện thành thị trong toàn tỉnh. Sau rất nhiều nỗ lực từ tỉnh Nghệ An và tập đoàn VNPT, từ ngày
1/10/2017, Nghệ An chính thức khai trƣơng “Cổng Dịch vụ Công trực tuyến tỉnh Nghệ An”. Hệ thống VNPT- IGate (ai gết) đã tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân có nhu cầu giải quyết các thủ tục hành chính 1 cách nhanh chóng, thuận tiện tại 1 địa chỉ truy cập duy nhất. Ƣu việt của dịch vụ là công dân, doanh nghiệp có thể giao tiếp với chính quyền 24/24 h trong ngày, tại bất cứ đâu có kết nối internet Đến nay, hệ thống một cửa điện tử liên thông VNPT-iGate (ai gết) đã đƣợc cung cấp đến tất cả các Sở Ban Ngành cấp tỉnh, 21 UBND Huyện/Thị/Thành và 480 UBND xã phƣờng trên toàn tỉnh. Hệ thống hiện có khả năng cung cấp dịch vụ hành chính công với 5.783 dịch vụ (4.749 thủ tục mức độ 2; 987 thủ tục mức độ 3 và 47 thủ tục mức độ 4). Sau hơn 2 năm đƣa vào khai thác hiện đã có hơn 520.000 lƣợt hồ sơ đƣợc cập nhật luân chuyển và xử lý trên hệ thống, bình quân 1.000 lƣợt hồ sơ/ngày.
2.2 Thực trạng thực hiện nâng cao năng lực cạnh tranh của Tập đoàn Bƣu chính viễn thông Việt Nam trên thị trƣờng viễn thông Nghệ An