7. Kết cấu luận văn
1.2.PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ
Một đặc điểm nổi trội của dịch vụ NHĐT là tính liên tục của nó. Khác với kênh dịch vụ ngân hàng truyền thống chỉ làm việc giờ hành chính và nghỉ cuối tuần, ngày lễ. Đối với NHĐT, khách hàng không còn phụ thuộc vào các điểm giao dịch của ngân hàng, NHĐT hoạt động 24/7, luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng mọi lúc mọi nơi, kể cả các ngày nghỉ, ngày lễ,...
Khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu dù ở trong nước hay ở nước ngoài. Dịch vụ NHĐT được cung cấp với sự tham gia của các ngân hàng, các tổ chức tài chính hay các tổ chức cung ứng giải pháp thanh toán toàn cầu khác nhau. Các kênh phân phối của NHĐT được tổ chức thành một hệ thống trên toàn cầu với các thiết bị giao dịch hữu hình với khách hàng như ATM, CDM, POS thẻ, điện thoại, máy tính, ...
1.2. PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ ĐIỆN TỬ
1.2. PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ ĐIỆN TỬ hàng điện tử đang cung cấp về tiện ích, quy mô cũng như chất lượng, đa dạng hóa các loại hình dịch vụ NHĐT nhằm mang đến cho khách hàng những tiện ích, trải nghiệm mới mẻ và hiện đại nhất, bắt kịp với sự phát triển của thời đại công nghệ số.
Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử là sự tăng trưởng về quy mô cung ứng, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu đa dạng của khách hàng; đồng thời gia tăng tỷ trọng thu nhập từ các dịch vụ này, gia tăng hiệu quả kinh doanh của ngân hàng.