7. Kết cấu đề tài
2.3.1.Những ưu điểm
- Là một nhà cung cấp dịch vụ có truyền thống, VNPT Nghệ An tận dụng đƣợc nhiều điểm mạnh so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trƣờng viễn thông hiện nay:
- Có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ viễn thông.
- Cung cấp các loại hình dịch vụ tƣơng đối đa dạng, bao gồm điện thoại cố định, điện thoại di động, internet,…
- Lợi thế về lịch sử xây dựng và phát triển, VNPT Nghệ An đã tích luỹ đƣợc nguồn vốn lớn, nguồn nhân lực dồi dào, có mạng lƣới rộng khắp và ổn định, chất lƣợng tốt, cơ sở hạ tầng (mạng cáp, nhà trạm, thiết bị,…) vững chắc, công nghệ không ngừng đƣợc đầu tƣ, đổi mới hiện đại phù hợp với trình độ phát triển chung của khu vực và thế giới.
- VNPT Nghệ An là doanh nghiệp chủ đạo, thị phần lớn, có uy tín, có sẵn khách hàng và đối tác truyền thống.
- Có đủ điều kiện về tài chính, công nghệ, mạng lƣới để tập trung phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng.
- Nhờ tận dụng đƣợc các thế mạnh trên, năm 2013 VNPT Nghệ An phát triển đƣợc 15.083 thuê bao viễn thông các loại, tăng trƣởng 4,45% so với cùng kỳ năm 2012; Thị phần dịch vụ Internet, di động chiếm lĩnh trên địa bàn của VNPT Nghệ An đã tăng lên mức 66,5% so với cuối năm 2012; Mức doanh thu của các dịch vụ khác nhƣ FTTH, TSL... đã đem lại cho VNPT Nghệ An 178,136 tỷ đồng chiếm 22,13% trong tổng doanh thu.
- Cải thiện 43 thứ bậc xếp hạng trong khối các viễn thông tỉnh thành về
chỉ tiêu chênh lệch thu - chi. Năm 2013, VNPT Nghệ An xếp thứ 16/63 đơn vị Viễn thông tỉnh thành (các thứ hạng này năm 2011 là 61/63, năm 2012 là 59/63). Xếp thứ 13/9000 doanh nghiệp trong tỉnh về mức đóng góp cho ngân sách, năm 2013 nạp ngân sách 42 tỷ đồng tăng 17% so với năm 2012. Đem lại thu nhập bình quân 6,5 tr đồng/ngƣời/tháng, tăng 12% so với năm 2012 là mức thu nhập khá trên địa bàn (Khối doanh nghiệp trên địa bàn mức thu nhập bình quân là 3,8 tr đồng/ngƣời/tháng).
- Công tác tổ chức sắp xếp lại bộ máy, lao động, đào tạo chuyên sâu để
nâng cao hiệu quả sử dụng tối ƣu nguồn nhân lực hiện có đã đƣợc triển khai mạnh mẽ từ Văn phòng Viễn thông tỉnh đến tất cả các đơn vị trực thuộc: giải thể Ban quản lý dự án, tổng rà soát bố trí lại lao động toàn Viễn thông tỉnh rút
ra trên 100 lao động gián tiếp chuyển sang lao động trực tiếp, cơ bản bố trí đủ lực lƣợng thu cƣớc trên 350 ngƣời đảm nhận tự thu trên 94 % khối lƣợng thu cƣớc hiện đang chủ yếu thuê ngoài. Từ tháng 1/2013, giảm chi phí thuê thu ngoài hàng năm trên 10 tỷ đồng, cơ cấu lao động chuyển dịch mạnh mẽ, tăng cƣờng lao động cho kinh doanh, bán hàng. Các khóa đào tạo, tập huấn theo chuyên đề nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, các kỹ năng đã đƣợc tổ chức với sự tham gia của gần 400 lƣợt cán bộ công nhân viên
- Các giải pháp tối ƣu hóa chi phí đƣợc triển khai mạnh mẽ, đã đạt đƣợc những kết quả tích cực, tập trung chi để củng cố mạng lƣới, chất lƣợng, chi để tạo nguồn thu, kiên quyết rà soát và cắt giảm các khoản chi phí kém hiệu quả, chƣa cần thiết, tập trung chi cho sản xuất, chi để tạo nguồn thu, hoàn thiện hệ thống định mức kinh tế kỹ thuật, các qui chế chi tiêu nội bộ, các cơ chế thƣởng phạt theo chỉ tiêu hoàn thành chênh lệch thu chi. Các tồn tại về tài chính, XDCB cơ bản đƣợc giải quyết, công tác kiểm tra giám sát về tài chính đƣợc tăng cƣờng kịp thời phát hiện chấn chỉnh vi phạm. Do vậy VNPT Nghệ An đã hoàn thành tốt chỉ tiêu chênh lệch thu chi, giảm chênh lệch thu chi âm ở mức khá cao đƣợc 45,4 tỷ đồng, là 1 trong 6 đơn vị thực hiện chỉ tiêu này tốt nhất của Tập đoàn.
- Công tác kinh doanh, bán hàng đƣợc đẩy mạnh. Các chính sách kinh doanh ngày càng mềm dẻo và chủ động linh hoạt, sát với thực tế thị trƣờng và đƣợc tổ chức thực hiện một cách có hiệu quả. Chất lƣợng công tác phục vụ, chăm sóc khách hàng có sự chuyển biến rõ nét và đi vào chiều sâu