6. Kết cấu đề tài
3.1. Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần dịch vụ hàng hóa hàng không
3.1. Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần dịch vụ hàng hóahàng không Việt Nam hàng không Việt Nam
Tại Công ty Cổ phần dịch vụ hàng hóa hàng không Việt Nam, với định hướng phát triển bền vững, Công ty luôn thấu hiệu rằng thành công của doanh nghiệp phải gắn với hạnh phúc của con người và phồn vinh của xã hội. Chính vì vậy, mọi hoạt động của Công ty đều hướng đến việc đóng góp giá trị lâu dài cho cộng đồng và môi trường sống, vì sự phát triển bền vững của doanh nghiệp và xã hội.
Công ty luôn xác định tầm nhìn: Trở thành công ty phục vụ hàng hóa hàng không theo tiêu chuẩn chất lượng như đã cam kết với khách hàng, phù hợp với tiêu chuẩn và sự phát triển của ngành Hàng không.
Mục tiêu chủ yếu của công ty: Công ty không ngừng đổi mới, chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ theo đúng tiêu chuẩn đã cam kết với khách hàng; hoàn thiện cơ sở vật chất, kho bãi; phát triển loại hình dịch vụ mới dựa trên năng lực cung cấp các dịch vụ cốt lõi của Công ty; phát triển đội ngũ cán bộ nhân viên có đủ năng lực, trình độ nhằm mang lại giá trị gia tăng và tiện ích tối ưu cho khách hàng, đảm bảo quyền lợi cho người lao động và gia tăng giá trị cho Cổ đông.
Công ty tiếp tục tìm kiếm cơ hội mở rộng thị trường, đảm bảo ổn định lâu dài; thực hiện đồng bộ các giải pháp về mặt quản trị, đảm bảo hoạt động SXKD hiệu quả, nâng cao năng lực cạnh tranh, hợp tác liên doanh liên kết với các đối tác trong chuỗi công đoạn phục vụ hàng hóa nhằm nâng cao, tối ưu hóa năng lực phục vụ; mở rộng đầu tư phát triển dịch vụ phục vụ hàng hóa tại
các Cảng hàng không khu vực phía Bắc nhằm khai thác các loại hình dịch vụ giá trị gia tăng mới.
Tuân thủ theo định hướng phát triển của Công ty, Công ty đã liên tục phấn đấu phát triển và đạt được những kết quả đáng kể từ khi thành lập. Định hướng cụ thể bao gồm:
+ Nhân lực là nguồn vốn quý giá và then chốt. Xây dựng nguồn nhân lực có khả năng đáp ứng được quá trình phát triển kinh doanh cung cấp dịch vụ hàng hóa hàng không. Công ty thực hiện chính sách sử dụng nguồn nhân lực lâu dài bằng các chương trình huấn luyện đào tạo và phân công công việc hợp lý, nhằm tạo môi trường tốt nhất để nguồn nhân lực phát triển đồng hành cùng quá trình phát triển của Công ty. Chú trọng phát triển nguồn nhân lực nội bộ và đội ngũ kế thừa, đồng thời tuyển dụng bổ sung nguồn nhân lực từ bên ngoài có khả năng tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo.
+ Nâng cao chất lượng nhân sự: tập trung làm công tác nhân sự một cách tích cực, nghiêm túc và hiệu quả. Qua đó tiến hành sàng lọc, đào tạo, huấn luyện nhân sự hiện hữu và bổ sung nhân sự từ bên ngoài có chọn lọc và phù hợp nhằm đáp ứng mục tiêu của Công ty. Đồng thời xây dựng chính sách nguồn nhân lực Công ty với tính cách đặc thù, ưu việt thích ứng với thời đại mới.
+ Quản trị nguồn nhân lực có tính đặc thù, ưu việt đáp ứng yêu cầu chính
sách phát triển theo khối sản xuất, kinh doanh, ngành nghề để luôn có lực lượng nhân sự nòng cốt, gắn bó, trung thành với Công ty và bổ sung nhân sự cần thiết có chọn lọc nhằm đảm bảo tinh thần "con người kỷ luật, văn hoá kỷ luật" trong Công ty.
+ Nâng cao hiệu quả kinh doanh: tìm kiếm thêm nhiều khách hàng mới, tiếp cận các thị trường hàng hóa hàng không lớn như Châu Âu, Trung Đông, xây dựng mức giá phục vụ cũng như các chính sách kinh doanh phù hợp nhằm thu hút thêm nhiều khách hàng
+ Nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn bán hàng chuyên nghiệp nhằm gia tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty. Chuẩn hóa công tác đào tạo, huấn luyện về sản phẩm, tiếp tục đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp, tư vấn bán hàng chuyên nghiệp cho đội ngũ kinh doanh, đội ngũ nhân viên dịch vụ hàng hóa, thu ngân…