- Được dùng để so sánh năng suất làm việc thực tế với sự dự báo trước của dự án được ghi trong bản kế hoạch ban đầu.
7.4.1Khái niệm về sự lãnh đạo
CHƯƠNG 7: QUẢN LÝ TÀI NGUYÊN CON NGƯỜI Nội dung chương bao gồm bao gồm 3 phần:
7.4.1Khái niệm về sự lãnh đạo
Lãnh đạo là khả năng ảnh hưởng đến người khác, khiến người đó sẵn sàng thực hiện tốt một công việc nào đấy.
Lãnh đạo còn là khả năng gắn kết mục tiêu của tổ chức với tinh thần nhiệt huyết của thành viên tham gia thông qua việc chia sẻ tầm nhìn và những hành động được cam kết.
Khái niệm lãnh đạo trong quá trình phát triển một dự án phần mềm bao gồm các phạm vi sau : + lãnh đạo toàn bộ dự án : vai trò giám đốc dự án
+ lãnh đạo về kỹ thuật : vai trò giám đốc hay trưởng nhóm kỹ thuật, nhóm quản lý cấu hình, nhóm lập trình, nhóm kiểm thử dự án
+ lãnh đạo các nhóm : vai trò của nhóm trưởng các nhóm các thành viên của dự án tham gia thực hiện một chức năng hay một phần của dự án
Nhiệm vụ của một người chỉ đạo trong môi trường phát triển dự án tập trung vào :
+ thúc đẩy các thành viên của một nhóm làm việc đạt được những kết quả quan trọng của dự án + đưa ra những quyết định đúng đắn vào đúng thời điểm cần thiết
+ cung cấp sự liên tục phát triển của dự án và tạo đà phát triển cho các thành viên khác + thoát khỏi sự ép buộc các thành viên trong nhóm
Nhiều nhóm trưởng chưa có kinh nghiệm thường hay nhầm lẫn công việc lãnh đạo với việc quản lý. Hai công việc này bản chất hoàn toàn khác nhau, và một người lãnh đạo nhóm cần phải biết
93
phân biệt và thực hiện cả hai loại công việc này. Sự khác nhau giữa chúng được thể hiện ở những đặc tính được trình bày trong bảng dưới đây :
Đặc tính của công việc lãnh đạo (leading) Đặc tính của công việc quản lý (managing) Cần đưa ra những công việc mới Làm những công việc quản trị hệ thống Cần phát triển hệ thống Cần duy trì hệ thống đang được vận hành Mang tính khởi tạo một loạt công việc Mang tính thực hiện lại công việc sẵn có Dựa vào con người Dựa vào cấu trúc của hệ thống
Thu hút niềm tin của thành viên Phụ thuộc nhiều vào việc kiểm soát Thường hỏi cần thực hiện cái gì và tại sao
lại cần thực hiện công việc đó
Thường hỏi thực hiện những công việc đã xác định trước như thế nào và khi nào thực hiện
Cần làm đúng việc Cần làm công việc đúng cách
Các cách thức lãnh đạo một nhóm làm dự án được phân loại dựa trên hai tiêu chí. Tiêu chí thứ nhất là mức độ quan tâm tới các nhiệm vụ của dự án (mức độ thấp và cao tương ứng với sự quan tâm ít hay nhiều), tiêu chí thứ hai là mức độ quan tâm tới các cá nhân trong dự án (có mức độ thấp và cao tương ứng với việc nhóm trưởng quan tâm gần gũi với các thành viên ít hay nhiều).