Bước 5 : Hoàn tất hồ sơ bảo hiểm
4.Những kết quả đạt được
Hà Nội là một thị trường lớn nờn trong những năm qua cụng ty đó cú những đầu tư đỳng hướng cho chi nhỏnh Hà Nội. Do là một chi nhỏnh lớn nờn Bảo Minh Hà nội cú một hệ thống tổ chức tương đối khoa học và cú hiệu quả cao trong hoạt động, phự hợp với nhu cầu thị trường. Trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ của cỏn bộ cụng nhõn viờn cụng ty luụn được cảI thiện và
nõng cao rất kịp thời để đỏp ứng nhu cầu của cụng việc. Do đỏp ứng tốt những yờu cầu về bộ mỏy tổ chức lónh đạo cũng như tỡnh hỡnh nhõn sự, Bảo Minh Hà Nội là một cụng ty cú khả năng cạnh tranh rất tốt trờn thị trường bảo hiểm phớa bắc, đỏp ứng một cỏch phong phỳ nhu cầu của thị trường.
Sau đõy là bảng kết quả kinh doanh của cụng ty trong năm 2001- 2005:
Bảng 9: Kết quả kinh doanh năm 2001-2005
chỉ tiờu Năm Doanh thu (triệu đồng) tốc độ tăng doanh thu liờn hoàn (%) Chi phớ (triệu đồng) lợI nhuận (triệu đồng) tốcđộ tăng lợI nhuận liờn hoàn (%) Năm 2001 1.802,730 - 1.211,356 591,014 - Năm 2002 1.725,100 -4,3 1.232,012 493,088 -1,65 Năm 2003 1.941,530 12,54 1.319,870 621,660 26,07 Năm 2004 2.051,256 5,65 1.313,297 737,959 18,7 Năm 2005 2.100,353 2,39 1.402,325 698,028 -5,41
(Nguồn Bảo Minh Hà Nội )
Nhỡn vào bảng trờn ta thấy lợI nhuận đạt được qua cỏc năm đều đạt ở mức cao. Tuy nhiờn tốc độ tăng trưởng của lợI nhuận cũng như doanh thu qua cỏc năm là khụng đều. Doanh thu cao nhất là vào năm 2005 đạt được 2.100,353 triệu đồng. Nhưng năm cú tốc độ tăng liờn hoàn phảI kể đến năm 2003 tốc độ tăng liờn hoàn so vớI năm 2002 là 12,54%. Năm 2005 tuy doanh thu đạt được là lớn nhưng lợI nhuận khụng phảI là cao bởI chi phớ trong năm là tương đốI lớn lợI nhuận đạt được ở mức 698,028 triệu đồng. Năm 2003 tốc độ tăng liờn hoàn của lợI nhuận cũng cao nhất trong thờI kỡ, tốc độ tăng lợI nhuận liờn hoàn đạt được là 26,07 %.
Cú được điều này là do sự chỉ đạo đỳng đắn của lónh đạo cụng ty và sự nỗ lực của cỏn bộ cụng nhõn vieen toàn cụng ty.
Cụng ty cũng đó cú những biện phỏp tớch cực để đào tạo và tuyển dụng những cỏn bộ nhõn viờn cú năng lực, vào đào tạo chuyờn sõu về cỏc lĩnh vực chuyờn mụn của phũng chỏy chữa chỏy… thụng qua sự phối hợp
với lực lượng phũng chỏy chữa chỏy. Cụng ty cũng cú những đầu tư cơ bản về việc tỡm kiếm thụng tin về khỏch hàng và cú biện phỏp tiếp cận và chào phớ bảo hiểm.
Chất lượng của khõu khai thỏc cũng được chỳ trọng và cảI thiện đỏng kể. Thể hiện ở việc những hợp đồng bảo hiểm khụng tốt tức là những hợp đồng bảo hiểm cú đơn vị rủi ro cao hay những hợp đồng bảo hiểm với những cụng ty cú hệ thống phũng chỏy chữa chỏy cũng như ý thức phũng chỏy chữa chỏy khụng tốt sẽ khụng được thực hiện.
Khả năng cạnh tranh của cụng ty cũng đó được tăng lờn đỏng kể với việc cổ phần hoỏ của tổng cụng ty Bảo Minh. Với những chớnh sỏch chiến lược và một phương thức kinh doanh hợp lý cụng ty đó cú những bước tiến dàI trong việc nõng cao năng lực canh tranh của chớnh mỡnh. Nú thể hiện từ sự nhất quỏn trong lương bổng, chế độ đóI ngộ đối với cụng nhõn viờn cụng ty đến sự đoàng hoàng cú trỏch nhiệm đối với khỏch hàng. ĐIều đú đó khuyến khớch được sự tớch cực tớnh chủ động trong cỏn bộ cụng nhõn viờn toàn cụng ty. Người cỏn bộ nhõn viờn trong cụng ty đó ý thức được trỏch nhiệm tầm quan trọng của mỗi việc họ làm vỡ lợi ớch của tất cả mọi người trong đú cú cả lợi ớch thiết thực của họ.
Bảo Minh đó thực hiện tốt phương chõm coi khỏch hàng là một mục tiờu hàng đầu. Bảo Minh đó khụng ngừng cảI tiến để phục vụ khỏch hàng được tốt hơn. Khụng những cỏc sản phẩm được cảI tiến sao cho tiện lợi nhất cho khỏch hàng mà tất cả cỏc thủ tục đều được rỳt ngắn một cỏch nhanh gọn nhất, chớnh xỏc nhất, bồi thường nhanh gọn và chuẩn xỏc nhất.