II- Câc khoản phải thu Phải thu khách hàng
a. Những thành tích đã đạt đợc:
Bớc đầu Công ty đã trở lại với xuất khẩu, thành tích này có đợc là do sự nỗ lực của phòng Kinh Doanh xuất nhập khẩu, đã xuất khẩu đợc 84 ngàn đô la. Số lợng còn nhỏ bé nhng đánh dấu sự trở lại và cố gắng vận động của cả phòng.
Công ty đã mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm, bạn hàng truyền thống của Công ty vẫn đợc duy trì, Công ty đã có thêm bạn hàng mới cả trong và ngoài nớc: các cửa hàng đại lý, ngời tiêu dùng ở Hà Nội, cũng nh các tỉnh lân cận và các tổ chức, cá nhân nớc ngoài nh Mỹ, Italia, Singabore, Đài Loan, Hàn Quốc...
Để mở rộng quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh cũng nh tăng cờng khả năng tiêu thụ sản phẩm, Công ty đã kết hợp với Công ty bạn để thành lập Công ty Cổ phần Phơng Đông sản xuất kinh doanh xe máy IKD và bớc đầu đã chuẩn bị xong dự án đầu t sản xuất các loại xe đạp trẻ em với tổng vốn đầu t là 19,9 tỷ đồng.
Các sản phẩm của Công ty đợc cải tiến, đa dạng hoá các mặt hàng kinh doanh, nhất là đối với mặt hàng xe đạp. Công ty có các mặt hàng nh: xe nam, xe nữ kiểu mifa, xe đạp trẻ em, xe đạp song mây với giá cả phù hợp đã đ… ợc thị tr- ờng chấp nhận. Bên cạnh mặt hàng xe đạp, các sản phẩm khác của Công ty nh xe máy, nội thất văn phòng cũng đã xâm nhập vào nhiều thị tr… ờng khác nhau kể cả thị trờng quốc tế.
Có đợc những thành tích nh vậy là do:
• Do sự quan tâm phát triển ngành xe đạp trong toàn quốc của Bộ Công Nghiệp và các ngành có liên quan, đặt biệt là sự quan tâm của Liên Hiệp Xe Đạp Xe Máy Hà Nội đã tạo cho Công ty điều kiện tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh. Điển hình là Nhà Nớc quyết định dán tem mặt hàng xe đạp nhập lậu ( tháng 12 năm 1997 ). Hiện nay Bộ Công Nghiệp đã và đang tiến hành những dự án cho vay vốn u đãi và đầu t khôi phục và ngành xe đạp trong toàn quốc.
• Có sự phấn đấu của cán bộ công nhân viên trong Công ty.
• Do thị trờng xe đạp và xe máy trong nớc vẫn tin dùng hàng Việt Nam
• Công ty đã có những hoạt động hỗ trợ cho hoạt động tiêu thụ nh: dịch vụ phục vụ khách hàng, chào hàng, hội chợ, triển lãm…
• Công ty có quan hệ tốt với khách hàng truyền thống và các đơn vị nguồn hàng.
b.Những điểm còn tồn tại.
Bên cạnh những thành công đã đạt đợc, Công ty sản xuất, xuất nhập khẩu xe đạp xe máy Hà Nội còn có một số điểm tồn tại cần giải quyết.
Ngay khi đợc thành lập, Công ty còn lúng túng trong việc chọn hớng, chọn mặt hàng kinh doanh trong dài hạn. Mặt khác Công ty cha chú trọng đầu t thích đáng cho công tác nghiên cứu thị trờng, cha có chiến lợc Marketing nói chung và cha kết hợp các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm. Do đó cha thực sự nắm bắt đ- ợc sự thay đổi mau lẹ của thị trờng để tổ chức kinh doanh linh hoạt, hiêu quả.
Công ty cha tận dụng đợc hết nguồn lực của mình, cũng nh cha khai thác đợc thị trờng rộng lớn, sự chuẩn bị sẵn sàng đối phó với đối thủ kinh doanh của Công ty còn yếu.
Chủng loại sản phẩm kinh doanh của một số đơn vị kinh doanh cha đợc phong phú đa dạng về hình thức, mẫu mã, chất lợng cha đáp ứng đợc các loại khách hàng khác nhau.
Công ty bị động trong việc tổ chức nguồn hàng phục vụ kinh doanh. Trớc những khó khăn trong kinh doanh của các Công ty sản xuất trong nớc và những biến động của thị trờng thế giới, thời kỳ đầu Công ty đã gặp khó khăn trong việc khơi thông nguồn hàng. Về sau Công ty mới xác định một mặt vẫn tiếp tục khai thác nguồn hàng từ thị trờng trong và ngoài nớc, mặt khác tiếp tục đầu t cho sản xuất ngay tại Công ty để chủ động tạo một nguồn hàng ổn định phục vụ cho hoạt
động sản xuất kinh doanh của Công ty. Song trong thực tế Công ty vẫn còn lúng túng trong việc chọn hớng đầu t, chọn quy mô và trong các hoạt động tổ chức kinh doanh để đảm bảo nguồn hàng.
Hệ thống bán hàng trong thị trờng khu vực của tỉnh đồng bằng Bắc Bộ cũng nh các tỉnh phía Nam cha hợp lý, cha xác lập các luận cứ đầy đủ để có hớng tổ chức vơn ra các thị trờng trong và ngoài nớc. Việc tổ chức bán hàng còn thụ động, cha có biện pháp đánh giá rà soát hiệu quả công tác bán hàng.
Đội ngũ cán bộ công nhân viên trớc cơ chế đổi mới còn nhiều hạn chế cha đáp ứng kịp thời, khả năng tiếp cận thị trờng còn hạn chế, năng suất lao động còn thấp, trình độ quản lý cha đợc nâng cao, dẫn đến thị trờng không những không củng cố đợc mà đang có xu hớng giảm dần. Xe đạp chất lợng còn có vấn đề nên có lúc khách hàng khiếu nại, do vậy khó có thêm khách hàng mới.
Những mặt tồn tại đó chủ yếu do những nguyên nhân sau:
• Những chính sách u đãi của Chính Phủ cho ngành xe đạp nói chung và dành cho Công ty nói riêng mới chỉ đợc áp dụng bớc đầu, vẫn còn rờm rà trong thủ tục vay vốn, thủ tục đầu t đổi mới công nghệ…
• Cơ chế chính sách và tổ chức ngành vẫn còn nhiều bất cập gây ra các khó khăn trong sản xuất kinh doanh của Công ty nh chính sách xuất nhập khẩu, không có tính kế hoạch và thời gian cụ thể, tỷ lệ giá ngoại tệ thay đổi đột ngột… làm cho Công ty bị động trong hoạt đông tổ chức kinh doanh.
• Công tác tổ chức nội bộ Công ty, đặt biệt là công tác đào tạo bồi dỡng cha đáp ứng đợc yêu cầu phát triển kinh doanh trong điêù kiện mới. Hệ thống tổ chức của toàn bộ Công ty cha đợc sắp xếp phù hợp.
• Tình hình quản lý thị trờng của nớc ta trong giai đoạn này đang diễn biến theo chiều hớng phức tạp. Hàng nhập lậu qua biên giới phía Bắc và Tây Nam vẫn có
chiều hớng gia tăng khó kiểm soát trong đó có các mặt hàng xe đạp, phụ tùng xe đạp, săm lốp ô tô, xe máy.
• Là một doanh nghiệp Nhà nớc hạnh toán độc lập đang dần khôi phục để phát triển, việc thiếu vốn là nguyên nhân quan trọng ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trung bình từ 150 đến 180 triệu. Lợng vốn này quá nhỏ để tham gia các hoạt đông thơng mại, thiếu vốn lu động nên Công ty không đủ khả năng để tiến hành các hoạt động nh nghiên cứu thị trờng, xây dựng hệ thống cửa hàng rộng rãi…
• Về công tác Marketing của Công ty cha đợc phát triển mạnh, Công ty còn thiếu cán bộ giỏi về nghiên cứu thị trờng. Các chính sách về thị trờng cha đợc mở rộng và khai thác tối đa.
Phần II. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty Sản Xuất-Xuất Nhập Khẩu Xe Đạp Xe Máy Hà Nội