Luận văn tốt nghiệp Chỉ tiêuĐơn
2.4.6.5. Hoàn thiện đơn hàng và kiểm tra hàng hoá
Nếu nh trong hợp đồng quy định việc kiểm định hàng hoá phải do một tổ chức kiểm định trung gian có uy tín đảm nhiệm, nh: Vinacontrol; thì Công ty sẽ phải tiến hành kiểm tra hàng hoá theo quy định.
Sơ đồ 2.5 sẽ khái quát một cách đầy đủ quy trình kiểm tra hàng xuất khẩu tại Công ty Da giầy Hà Nội.
Khi sản phẩm đã đợc sản xuất xong, Công ty tiến hành nộp đơn xin kiểm định hàng hoá cho cơ quan kiểm định (ví dụ nh: Vinacontrol). Sau đó cơ quan kiểm định thông báo lại với khách hàng (ngời nhập khẩu) lời đề nghị kiểm định của Công ty Da giầy Hà Nội. Nếu nh khách hàng đồng ý, họ sẽ gửi mẫu đối và các chi tiết về hợp đồng nh số lợng, chất lợng, mấu mã, kích cỡ của sản phẩm cho cơ quan kiểm nghiệm ở Việt Nam. Trên cơ sở đó, Cơ quan kiểm nghiệm sẽ trực tiếp đến Công ty để kiểm tra chất lợng hàng hoá. Cơ quan kiểm định sẽ đối chiếu, kiểm định giữa mẫu đối của khách hàng gửi tới với sản phẩm thực tế của Công ty để xem hàng hoá đó có đúng với các
Luận văn tốt nghiệp
tiêu chuẩn kỹ thuật hay không. Thông thờng cơ quan kiểm định kiểm tra những chỉ tiêu sau của sản phẩm:
- Kiểm tra về chủng loại, số lợng hàng hoá
- Kiểm tra về chất lợng sản phẩm, quy cách, mẫu mã - Kiểm tra về kỹ thuật đóng gói, bao bì
- Kiểm tra về ký mã hiệu hàng hoá
Sau khi kiểm tra xong, các sản phẩm đã đáp ứng đợc các yêu cầu, tiêu chuẩn trên, nhân viên kiểm tra sẽ ký vào giấy chứng nhận kiểm định hàng hoá và cho phép lô hàng đợc xuất khẩu.
Trong trờng hợp có những sản phẩm không đạt yêu cầu thì nhân viên kiểm định lập biên bản yêu cầu Công ty sửa chữa, khắc phục hoặc phải sản
Hợp đồng ngoại thương
Công ty nộp đơn xin kiểm định
Cơ quan kiểm định căn cứ vào hợp đồng và mẫu đối để kiểm tra
Số lượng Chất lượng Quy cách,
mẫu mã Bao bì, ký mã hiệu hàng hoá Lấy giấy chứng nhận kiểm định cho hàng hoá Sửa chữa, sản xuất lại
Luận văn tốt nghiệp
xuất lại. Mọi phát sinh về sửa chữa, sản xuất lại hoặc giao hàng chậm đều do phía Công ty Da giầy Hà Nội chịu.
Ngoài ra, một số khách hàng còn yêu cầu kiểm tra tỷ lệ các chất có trong nguyên liệu sản xuất giầy nh: tỷ lệ niken có trong những chi tiết không phải là kim loại mà tiếp xúc trực tiếp với da, hoá chất chromium, chloroorganic trong đế giầy.
Nếu khách hàng không quy định rõ việc kiểm định hàng hoá trong hợp đồng thì Công ty có thể kiểm tra hàng hoá thông qua hệ thống phòng quản lý chất lợng - QC của Công ty. Công ty tiến hành sản xuất theo đơn đặt hàng của khách hàng, trong quá trình sản xuất từ khâu kiểm tra nguyên liệu đầu vào cho tới khâu hoàn tất sản phẩm, Công ty đều có một bộ phận đảm bảo chất lợng sản phẩm theo ISO 9001-2000. Với mỗi mặt hàng xuất khẩu khi đã thành thành phẩm đều đợc bộ phận này kiểm tra, phân cấp và lựa chọn ra những sản phẩm đạt tiêu chuẩn mẫu đối.
Sau khi tiến hành xong việc kiểm tra, các sản phẩm đã đạt tiêu chuẩn, Công ty sẽ thông báo cho khách hàng để họ cử nhân viên đại diện của mình sang kiểm tra lại lần cuối và ký vào giấy chứng nhận kiểm định hàng hoá để lô hàng đợc xuất khẩu.