b. Nguyên nhân chủ quan
3.2.1.1Hoàn thiện và đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng
Trong nền kinh tế thị trờng, thị trờng chính là nơi đánh giá cuối cùng về chất lợng sản phẩm của các nhà sản xuất kinh doanh và hiệu quả kinh doanh của họ. Do đó, công tác nghiên cứu thị trờng chính là tiền đề cần có của các doanh nghiệp để có thể đáp ứng tốt nhất, nhanh nhất những gì mà thị trờng yêu cầu, đặc biệt là đối với thị trờng xuất khẩu là EU – một thị trờng đợc đánh giá là khá khó tính.
Việc tổ chức một đội ngũ nghiên cứu, thăm dò thị trờng cả trong nớc và quốc tế là vấn đề đầu tiên mà Công ty cần phải thực hiện. Hình thức nghiên cứu, thăm dò thị trờng có thể khác nhau nhng mục đích là phải tìm hiểu đợc dung lợng thị trờng, tìm ra đâu là thị trờng chủ yếu để Công ty xâm nhập vào; từ đó Công ty đa ra các chiến lợc marketing hợp lý, khắc phục đợc “lỗ hổng” thị trờng, đồng thời đáp ứng một cách đầy đủ và tốt nhất nhu cầu của thị trờng.
Việc nghiên cứu đầy đủ và kỹ càng về thị trờng sẽ giúp cho Công ty Da giầy Hà Nội có thể chủ động hơn trong kinh doanh xuất khẩu, giảm đợc tình trạng xuất khẩu qua trung gian.
Để thực hiện việc nghiên cứu thị trờng, đặc biệt là thị trờng EU đạt hiệu quả cao thì Công ty Da giầy Hà Nội cần phải thực hiện một số biện pháp sau:
Luận văn tốt nghiệp
Thông tin có một vai trò hết sức quan trọng trong kinh doanh, đặc biệt là trớc sự phát triển của công nghệ thông tin nh hiện nay, các công nghệ truyền thông rất đa dạng và phong phú. Để có thể có những chỉ dẫn và những thông tin đáng tin cậy và cần thiết cho hoạt động xuất khẩu của Công ty thì Công ty có thể lấy thông tin từ Phòng Thơng mại và Công nghiệp Việt Nam, Bộ Thơng mại và các cơ quan tham tán của Việt Nam ở nớc ngoài. Ngoài ra, Công ty có thể lấy thông tin từ các phơng tiện thông tin đại chúng hoặc có thể thu thập trực tiếp từ các nhà nhập khẩu, ngời tiêu dùng nớc ngoài, thông qua mạng internet, truy cập vào các website của khách hàng.
Khi đã thu thập đợc thông tin, bớc tiếp theo mà Công ty cần phải tiến hành, đó là xử lý thông tin, phân tích, đánh giá thông tin, để từ đó đa ra những biện pháp thích hợp đảm bảo các yêu cầu sau:
+ Phát hiện thông tin nhanh + T duy nhanh nhạy
+ Phản ứng nhanh nhạy
- Thứ hai, xây dựng và hoàn thiện bộ máy nghiên cứu thị trờng:
Công ty cần phải tăng thêm nhân sự cho công tác nghiên cứu thị trờng của Công ty. Những ngời hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu thị trờng phải là những ngời có khả năng, có trình độ và đặc biệt quan trọng là phải biết ngoại ngữ trong số các nớc EU và am hiểu về thị trờng EU.
Công ty cũng cần phải tăng cờng đầu t các trang thiết bị, thông tin liên lạc cũng nh trang bị cho cán bộ nghiên cứu thị trờng cách sử dụng và vận hành các thiết bị đó.
Ngoài ra, một việc rất quan trọng không thể thiếu đợc, đó là: Công ty cần phải lập ngân sách cho hoạt động nghiên cứu thị trờng, vì hoạt động này cần chi phí rất lớn. Riêng đối với thị trờng quốc tế và đặc biệt là thị trờng EU, Công ty nên trích doanh thu hàng năm mở văn phòng đại diện hay đại lý ở một số thị trờng lớn để giới thiệu sản phẩm của mình.
Luận văn tốt nghiệp
Bên cạnh đó, Công ty cần tổ chức hội nghị khách hàng, triển lãm hàng trong nớc, cũng nh ở nớc ngoài, phát tờ rơi, câu hỏi để thu thập ý kiến của khách hàng về sản phẩm của mình để cải tiến chất lợng, mẫu mã, mầu sắc, giá cả cho phù hợp với yêu cầu và thị hiếu của ngời tiêu dùng, đặc biệt là ngời dân EU trên từng vùng, từng lãnh thổ.
Để các biện pháp đẩy mạnh nghiên cứu thị trờng xuất khẩu trên thực sự có hiệu quả thì Công ty cần phải chú trọng vào việc nghiên cứu một số vấn dề cụ thể sau:
- Thứ nhất, cần phải nghiên cứu một cách đầy đủ và chính xác nhu cầu