II. Mĩt sỉ ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả của đào tạo và phát triển
1. Xác định chính xác nhu cèu đào tạo và phát triển
Công ty nên thực hiện công việc đánh giá hiệu quả công tác đào tạo. công tác này sẽ giúp Công ty thÍy đợc những kỹ năng, trình đĩ chuyên môn, trình đĩ quản lý của CBCNV trớc và sau khi đào tạo thay đưi nh thế nào, và thÍy đợc đào tạo và phát triển nguơn nhân lực đã đem lại hiệu quả kinh tế nh thế nào đỉi với kết quả sản xuÍt kinh doanh của Công ty. Cơ sị để đánh giá hiệu quả đào tạo là dựa vào bảng mô tả công việc để đa ra các tiêu chuỈn thực hiện công việc. Qua đờ so sánh xemkết quả thực hiện công việc của ngới lao đĩng ị mức nào so với tiêu chuỈn để từ đờ thÍy cèn phải bư sung kiến thức, kỹ năng nào cho ngới lao đĩng.
1.2. LỊp bản kế hoạch hờa nguơn nhân lực.
Kế hoạch hờa nguơn nhân lực sẽ xác định đợc nhu cèu đào tạo, cèn đào tạo bao nhiêu ngới với những kỹ năng, trình đĩ nh thế nào. Trên cơ sị đờ sẽ lỊp kế hoạch đào tạo và phát triển mĩt cách chi tiết, cụ thể.
Kế hoạch hờa nguơn nhân lực cờ 4 giai đoạn sau:
Giai đoạn1: Phân tích tình hình sử dụng nguơn nhân lực và dự đoán nguơn cung về nhân lực.
Giai đoạn 2: Dự đoán về nhu cèu nhân lực. Giai đoạn 3: Cân đỉi cung và cèu của lao đĩng. Giai đoạn 4: Xây dựng các giai pháp để thực hiện
Nhu cèu nhân lực Nguơn cung về nhân lực Chiến lược kế hoạch của
Công ty vào năm 2004
Tình trạng nguơn nhân lực của Công ty năm 2003
Di chuyển và thay đưi lao đĩng của Công ty Điều chỉnh thới gianlàm việc
và nâng cao năng suÍt lao đĩng
Sỉ lượng lao đĩng và trình đĩ tay nghề dự kiến vào năm
2004 của ngưới lao đĩng ị các bĩ phỊn và trong cả
Công ty
Sỉ lượng lao đĩng và trình đĩ tay nghề thực tế vào năm
2003 của ngưới lao đĩng ị các bĩ phỊn và trong cả
Công ty
So sánh cung và cèu lao đĩng
Thiếu lao đĩng hoƯc không cân đỉi
về cơ cÍu
Cân đỉi về lao đĩng và về cơ cÍu
Thừa lao đĩng hoƯc không cân đỉi về cơ
cÍu
Các biện pháp điều chỉnh bên trong và bên ngoài Công ty
1.3. Thực hiện công tác đánh giá thực hiện công việc.
Qua kết quả đánh giá thực hiện công việc, ngới lao đĩng cũng nh cán bĩ quản lý thÍy đợc kết quả thực hiện công viêc của ngới lao đĩng đang ị mức đĩ nào, kết quả thực hiện công việc cờ đạt yêu cèu không để từ đờ xác định đợc sỉ ngới cho đi đào tạo lại, đào tạo nâng cao và xem cèn chuyên môn đào tạo nghề gì cho hụ.
Để công tác này cờ hiệu quả phải xây dựng hệ thỉng đánh giá thực hiện công việc, lựa chụn phơng pháp đánh giá, lựa chụn và đào tạo ngới đánh giá, cuỉi cùng là thông tin phản hơi cho ngới lao đĩng.
Hệ thỉng dánh giá thực hiện công việc phải đáp ứng đợc các yêu cèu sau: Đa ra các tiêu chuỈn thực hiện công việc thể hiện đợc kết quả thực hiện công việc (về sỉ lợng, chÍt lợng), và thể hiện đợc hành vi của ngới lao đĩng (trong việc ra quyết định, lỊp kế hoạch, thực hiện công việc) và thể hiện đợc phỈm chÍt của ngới lao đĩng (tính quyết đoán, lòng trung thành, ..). Tùy thuĩc và từng loại công việc mà chú trụng mĩt tiêu thức nào đờ hoƯckết quả cả 3 tiêu thức trên( kết quả, hành vi và phỈm chÍt).
Đo lớng việc thực hiện công việc. Để đo lớng đợc kết quả thực hiện công việc của ngới lao đĩng đến đâu cờ thể áp dụng các phơng pháp sau:
- Thang đo đánh giá đơ hụa.
Ví dụ để đánh giá kết quả thực hiện công việc của công nhân A . Đề nghị anh (chị) khoanh theo tiêu trí rơi cho điểm.
Tên đỉi tợng đánh giá: A Bĩ phỊn Đơn vị
Tên ngới đánh giá: B Ngày đánh giá:
Chỉ tiêu XuÍt sắc Khá TB Yếu kém
1. Sỉ lợng (Sỉ khách đã phục vụ) 5 4 3 2 1 2. ChÍt lợng phục vụ 5 4 3 2 1 3. Sự cờ mƯt 5 4 3 2 1 4. Tinh thèn trách nhiệm 5 4 3 2 1 . .
.
Tưng điểm
Sau đờ phân lao đĩng ra các loại A, B, C. Trên cơ sị đờ cờ các hình thức, nĩi dung đào tạo phù hợp để nâng cao chÍt lợng, trình đĩ chuyên môn kỹ thuỊt cho ngới lao đĩng.
Ngoài ra cờ thể dùng phơng pháp : bảng tớng thuỊt. Trong bảng này ngới lao đĩng đa ra những ý kiến nhỊn xét về kết quả thực hiện công việc của mình
Hụ và tên:... Chức danh: ... Đơn vị: ... 1. Những mƯt làm tỉt: ... ... 2. Những mƯt cha tỉt: ... ...
3. Nguyên nhân ảnh hịng đến kết quả công việc:...
...
4. Nguyện vụng, nhu cèu để thực hiện công việc tỉt hơn:... Đào tạo ngới đánh giá: Đào tạo ngới đánh giá để hụ hiểu đợc mục đích của đánh giá, hiểu biết về hệ thỉng đánh giá cũng nh các phơng pháp đánh giá thực hiện công việc và thông tin cho ngới lao đĩng. Cờ nh vỊy thì kết quả đánh giá thực hiện công việc mới chính xác, đạt hiệu quả cao.
1.4. Sử dụng phiếu thăm dò về nhu cèu, nguyện vụng của CBCNV trong Công ty đỉi vớ các chơng trình đào tạo và phát triển.
Cờ thể dùng bảng câu hõi phát cho ngới lao đĩng để tìm hiểu nhu cèu về đào tạo, nâng cao trình đĩ của ngới lao đĩng.
Ví dụ: Bảng câu hõi về tình hình đào tạo trong Công ty.
Mục đích của bảng câu hõi này để xác định chính xác nhu cèu đào tạo từ đờ cờ những chơng trình đào tạo phù hợp hơn với ngới lao đĩng, đem lại hiệu quả
kinh tế cao hơn cho doanh nghiệp. Vì vỊy đề nghị mụi ngới điền vào các tiêu chí sau mĩt cách chính xác và đèy đủ. Mong sự hợp tác của anh (chị).
Anh (chị) đã tham gia loại hình đào tạo nào Địa điểm Nớc ngoài
Đào tạo đại hục, trên đại hục Đạihục tại chức
Lớp bơi dỡng ngắn ngày Lớp bơi dỡng nâng bỊc Thới gian của khờa hục: NhỊn xét về nĩi dung đào tạo: Phù hợp
Không phù hợp ý kiến khác
NhỊn xét về chÍt lợng truyền đạt của giáo viên. Dễ hiểu Khờ hiểu ý kiến khác NhỊn xét về thới gian hục Phù hợp Không phù hợp NhỊn xét về cách thức tư chức thi cử Công bằng Không công bằng ý kiến khác
Công việc, vị trí đảm nhỊn so với trình đĩ đào tạo. Cao hơn so với trình đĩ
Phù hợp với trình đĩ ThÍp hơn so với trình đĩ
(Nếu cờ ý kiến khác thì ghi rđ, cụ thể ra).
Tờm lại để xác định chính xác nhu cèu cèn đào tạo về sỉ ngới, nĩi dung cèn đào tạo Công ty nên thực hiện lỊp kế hoạch hờa nguơn nhân lực, đánh giá kết quả thực hiện công việc của ngới lao đĩng với những tiêu chí luôn đợc đưi mới bư sung cho phù hợp sát với yêu cèu của công việc.