II. Mĩt sỉ ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả của đào tạo và phát triển
4. Đào tạo và phát triển phải đi đôi với tạo việc làm, sử dụng đúng ngới sau đào
đào tạo.
Công ty phải bỉ trí những công việcphù hợp với trình đĩ, khả năng của ngới lao đĩng. Trong việc sử dụng lao đĩng phải tạo đợc đĩng lực để ngới lao đĩng phÍn đÍu, tạo ra sự cạnh tranh tích cực để ngới lao đĩng không ngừng phÍn đÍu hục thêm những kiến thức, rèn luyện kỹ năng làm việc. Và dèn tiến đến nhu cèu nâng cao văn hờa, chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ nh là mĩt sự đòi hõi tÍt yếu, mĩt nềm đam mê thực sự của ngới lao đĩng mà không cèn đến việc vỊn đĩng hay đĩng viên, khuyến khích
Xây dựng hệ thỉng trả lơng, thịng, cờ chế đĩ đãi ngĩ xứng đáng đỉi với những ngới giõi, cờ năng lực để trong Công ty luôn cờ đĩi ngũ lao đĩng cờ trình đĩ chuyên môn cao. Đỉi với những ngới đựơc cử đi đào tạo nên quy định thới gian tỉi thiểu hụ làm việc trong Công ty để hụ đờng gờp những kiến thức đã đợc đào tạo vào việc xây dựng, phát triển Công ty.
Phát hiện và đèu t đào tạo những cán bĩ trẻ cờ năng lực, cờ nhiệt tình, tâm huyết trong công việc. Cho hụ đi hục những lớp đào tạo về khoa hục quản lý tiên tiến và công nghệ hiện đại. Dèn dèn xây dựng đĩi ngũ chuyên gia giõi về trình đĩ chuyên môn, giõi cả ngoại ngữ, vi tính để tạo nên những đĩi ngũ nòng cỉt, những cán bĩ cỉt cán trong Công ty. Ngoài những ngớiđợc cử đi hục theo tiêu chuỈn của bĩ, Công ty nên cử thêm mĩt sỉ cán bĩ khác ra nớc ngoài hục tỊp kiến thức mới, nâng cao trình đĩ tạo nên đĩi ngũ chuyên gia trong Công ty.
Để nâng cao hiệu qảu của công tác đào tạo thì ngay trong khâu đèu tiên, phải tuyển chụn vào Công ty những ngới cờ đủ năng lực, trình đĩ chuyên môn vào làm việc trong Công ty. Những ngới này phải cờ các tiêu chuỈn đáng ứng đợc yêu cèu đƯt ra của công việc.
Thớng xuyên kiểm tra công tác đào tạo và phát triển nguơn nhân lực ị các đơn vị để kịp thới khắc phục sửa chữa những sai sờt hoƯc cỉ vÍn, giải đáp thắc mắc cho cán bĩ đào tạo ị đơn vị.
Hoàn thiện, nâng cao chÍt lợng của đĩi ngũ cán bĩ làm công tác đào tạo. Những cán bĩ làm công tác đào tạo ử đơn vị phải đợc thớng xuyên cho đi hục tỊp
nâng cao trình đĩ để hụ tham gia những lớp hục lĩnh hĩi những kiến thức quản lý mới.
Kết luỊn
Trớc những thách thức và cơ hĩi mới, Công ty VTQĐ luôn cỉ gắng hoàn thành nhiệm vụ mà nhà nớc và Tưng Công ty giao. là doanh nghiệp nhà nớc nên Công ty cờ nhiều thuỊn lợi trong việc áp dụng các quy chế, chính sách quản lý kinh tế của nhà nớc. Tuy nhiên cùng với sự sản phỈm kinh tế xã hĩi của đÍt nớc, trơng xu hớng toàn cèu hờa, hĩi nhỊp hờa, tăng cớng cơ sị vỊt chÍt kỹ thuỊt, đỈy mạnh công nghiệp hờa, hiện đại hờa ngành thông tin liên lạc .Công ty cèn phải năng đĩng hơn nữa, áp dụng các thành tựu khoa hục kỹ thuỊt mới vào sản xuÍt kinh doanh. Trong công tác tư chức lao đĩng. Công ty cèn phải hoàn thiện, nâng cao hơn nữa chÍt lợng đĩi ngũ cán bĩ công nhân viên để đáp ứng đợc những nhiệm vụ mới khờ khăn hơn trong tơng lai. Hy vụng rằng khi Công ty chú trụng đèu t nâng cao hơn nữa hiệu qủa của công tác đào tạo và phát triển nguơn nhân lực thì Công ty càng khẳng định đợc vai trò, vị thế cạnh tranh, vị trí của mình đỉi với các Công ty khác trong ngành cũng nh trớc những Công ty ngoài ngành khác.
Chuyên đề đã đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nguơn nhân lực, các yếu tỉ ảnh hịng đến hiệu quả đào tạo và nguyên nhân của nờ. Chuyên đề đã đa ra mĩt sỉ giải pháp để nâng cao hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguơn nhân lực nh:
- Các giải pháp xác định nhu cèu đào tạo chính xác hơn (kế hoạch hờa nguơn nhân lực, bảng câu hõi về nhu cèu đào tạo, tình hình đào tạo ị Công ty, bảng đánh giá kết quả thực hiện công việc của ngới lao đĩng).
- áp dụng các phơng pháp đào tạo khoa hục, hiện đại hơn. - các giải pháp đỉi với sử dụng lao đĩng sau đào tạo.
Ngoài ra chuyên đề còn đề cỊp đến công tác tư chức và thực hiện các loại hình đào tạo cũng nh nghiên cứ về sỉ lợng, chÍt lụng lao đĩng trong Công ty.
Do trình đĩ, năng lực và thới gian cờ hạn, mƯc dù đã cờ nhiều cỉ gắng nhng trong chuyên đề còn cờ nhiều sai sờt, cờ những đánh giá mang ý chủ quan của ng- ới viết. Chuyên đề cha làm rđ tÍt cả những nguyên nhân làm hạn chế hiệu quả của đào tạo và phát triển nguơn nhân lực.
Tài liệu tham khảo
1. Công ty NhỊt Bản John Clark- NXB KHXH hà Nĩi 1989. 2. Giáo trình Quản trị nhân lực - NXB Thỉng kê - 1998
3. Phát huy nguơn nhân lực - yếu tỉ con ngới trong sản xuÍt kinh doanh - ĐƯng ũ Ch, Ngô Văn Quế - NXB giáo dục 1998
4. Phát triển nguơn nhân lực kinh nghiệm thế giới và thực tiễn nớc ta - NXB chính trị quỉc gia 1996.
5. Giáo trình quản lý nhân sự - Trèn Thị Dung - NXB Thành Phỉ Hơ Chí Minh 1992.
6. Giáo trình Quản trị nhân sự - Nguyễn Hữu Thân - NXB Tiền Giang 1996 7. Quản lý nguơn nhân lực, Paul Herse - Ken Blanchart - NXB chính trị Quờc gia 1995.
8. Tuyển chụn và quản lý CNVC ị NhỊt Bản - Nguyễn Việt Trung (dịch) - NXB Sự thỊt hà Nĩi 1991.
9. Sư tay ngới quản lý ( kinh nghiệm quản lý NhỊt Bản )- NXB lao đĩng 1998
10. Contemporary, Labour Econnmic, fourth edition, Compell R. Mc Conell - Stenley L.Brue, Mc Graw, hill, Inc - 1995.
11. The management of human resources, David Jcherrington, prentice hall international Inc 1995,
12. Personel/Human resource management, Maxwell Mac Millan, Inc 1990. 13. Định hớng phát triển giáo dục ngới lớn và hục suỉt đới Herbert Hinzen - Tạp chí giáo dục và đào tạo thớng xuyên - ssờ 2/1992.
14. Phơng pháp lợng hờa đánh giá hiệu qủa đào tạo và phát triển nguơn nhân lực trong doanh nghiệp - Tài sản. Bùi Anh TuÍn, Nguyễn Chí Phơng - Tạp chí Kinh tế và phát triển - T5,6/1998.
15. Đào tạo nhân lực cho nền kinh tế quỉc dân - Tạp chí ĐH và GDCN T8/1993.
Mục lục
lới mị đèu...1
Phèn i. Hiệu quả đào tạo và phát triển nguơn nhân lực trong doanh nghiệp...3
I. Khái quát chung về đào tạo và phát triển nguơn nhân lực ...3
1. Mĩt sỉ khái niệm cơ bản...3
2. Vai trò của đào tạo và phát triển...3
3. Các phơng pháp đào tạo và phát triển...6
3.1. Các phơng pháp đào tạo cho cán bĩ quản lý (cÍp quản trị)...7
3.2. Các phơng pháp đào tạo công nhân...10
4. Trình tự xây dựng chơng trình đào tạo và phát triển...12
II. Hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguơn nhân lực...16
1. Hiệu quả và quan điểm đánh giá hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguơn nhân lực...16
2. Quá trình lợng hờa đánh giá hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguơn nhân lực trong doanh nghiệp...17
III. Xu hớng, giải pháp nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nguơn nhân lực.. 19
1. Kế hoạch, xây dựng tư chức tỉt chơng trình đào tạo và phát triển...19
1.1. Xác định đúng nhu cèu đào tạo...19
1.2. Xác định mục tiêu cụ thể cho từng chơng trình đào tạo...19
1.3. LỊp quỹ đào tạo và phân bư chi phí...20
2. Sắp xếp bỉ trí nhân lực cho phù hợpvới ngành nghề đã đợc đào tạo...20
I. đƯc điểm và tình hình sản xuÍt kinh doanh của công ty viễn thông quân đĩi...21
1. Quá trình hình thành và phát triển:...21
2. Cơ cÍu tư chức của Công ty...24
2. ĐƯc điểm tình hình sản xuÍt kinh doanh của Công ty...25
2.1. Hoạt đĩng tài chính của Công ty...25
II. Thực trạng đào tạo và phát triển nguơn nhân lực ị Công ty...26
1. ĐƯc điểm về nguơn nhân lực...26
1.1. Về sỉ lợng lao đĩng...27
1.2. Về chÍt lợng lao đĩng...28
2. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguơn nhân lực ị Công ty VTQĐ. ...30
2.1. Quy chế đào tạo của Công ty VTQĐ...30
2. Thi nâng bỊc lơng hàng năm...31
2.1. Đỉi tợng và phạm vi áp dụng...31
2.2. Nguyên tắc nâng bỊc lơng...31
2.3. Điều kiện và tiêu chuỈn đợc xét vào diện thi nâng bỊc...31
3. Thi thợ giõi...34
3.1. Việc tư chức "Hĩi thi thợ giõi" của Công ty phải đạt đợc mục ttích và yêu cèu sau:...34
3.3. Tư chức hĩi thi...35
II. Xét xử CBCNV đi thi và hục tại chức tại các trớng đại hục, cao đẳng và trung hục chuyên nghiệp...35
1. Đỉi tợng, tiêu chuỈn để đơn vị xét đề nghị Công ty duyệt...36
2. Công tác xét duyệt...37
3. Quản lý quá trình hục tỊp...37
2.2. Công tác đào tạo cán bĩ quản lý...39
2.3 Đào tạo cong nhân kỹ thuỊt...42
III. Đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nguơn nhân lực ...48
1. Đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nguơn nhân lực ...48
1.1. Đánh giá hiệu quả qua các chỉ tiêu kinh tế...48
1.2. Đánh giá hiệu quả đào tạo qua trình đĩ của ngới lao đĩng...50
2. Các nhân tỉ ảnh hịng đến hiệu quả đào tạo và phát triển nguơn nhân lực....51
I. Cơ sị định hớng đào tạo và phát triển nguơn nhân lực...53
1. Chiến lợc phát triển sản xuÍt kinh doanh của Công ty...53
2. Phơng hớng đào tạo và phát triển của Công ty...55
2.1. Đỉi với cán bĩ quản lý...56
2.2. Đỉi với công nhân sản xuÍt...56
II. Mĩt sỉ ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả của đào tạo và phát triển...57
1. Xác định chính xác nhu cèu đào tạo và phát triển...57
1.2. LỊp bản kế hoạch hờa nguơn nhân lực...57
1.3. Thực hiện công tác đánh giá thực hiện công việc...59
1.4. Sử dụng phiếu thăm dò về nhu cèu, nguyện vụng của CBCNV trong Công ty đỉi vớ các chơng trình đào tạo và phát triển...60
2. Đưi mới các phơng pháp đào tạo, hình thức hục tỊp...62
3. Cải tiến mị rĩng nĩi dung đào tạo...62
4. Đào tạo và phát triển phải đi đôi với tạo việc làm, sử dụng đúng ngới sau đào tạo...64