C ông ty tiến hành tiếp thị xi măng của mình bằng cách tiếp cận với các đơn vị có chức năng quản lý xây dựng và tổ chức đấu thầu xây dựng cũng như các chủ công ty lớn có nhu
Điều chỉnh các quyết định biến thể kênh
của mình bằng các hình thức khá phong phú. Đã đến lúc Công ty đánh giá đúng tầm quan trọng của hoạt động XTTM để hoạt động này đem lại hiệu quả cao.
Công ty mới chỉ tiến hành hoạt động này bằng công cụ quảng cáo là chủ yếu, những công cụ khác chưa được sử dụng một cách hợp lý, để đẩy mạnh tiêu thụ Công ty cần nghiên cứu và kết hợp sử dụng các công cụ khác nữa.
Trước hết phải nhận thấy rằng sản phẩm xi măng không giống như các hàng hoá tiêu dùng nó ít chịu tác động của quảng cáo. Vì vậy Công ty phải lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp cho mặt hàng, đảm bảo chi phí quảng cáo cho hợp lý và có hiệu quả nhất.Công ty có thể tiến hành quảng cáo qua báo tạp chí thương mại, đài, ti vi hay qua áp phích đặt tại các nơi công cộng, các khu trung tâm... để quảng cáo về Công ty, các thông tin như: uy tín, thế lực, phương thức kinh doanh, dịch vụ khách hàng.
Công ty nên phối hợp chặt chẽ với các công ty đầu nguồn tiến hành quảng cáo về sản phẩm hàng hoá của nhà sản xuất đồng thời quảng cáo luôn cho Công ty. Công ty đang có một lợi thế là trụ sở của Công ty nằm trên Đường Giải Phóng, nơi tập trung dân cư, nhiều phương tiện đi lại, Công ty nên đặt áp phích quảng cáo ngay tại đây,cần có hệ thống chiếu sáng, màu sắc biển quảng cáo, thông tin trên đó phải có nét đặc trưng nhằm thu hút sự chú ý . Tại hệ thống các cửa hàng của công ty hiện nay cần có đủ các biển hiệu, băng quảng cáo. Đây là hình thức quảng cáo tương đối đơn giản nhưng rất có hiệu quả. Công ty cần xem xét để thực thi và hoàn thiện.
Thị trường xi măng thuộc thị trường tư liệu sản xuất nên chào bán trực tiếp có vai trò quan trọng nhất. Nó cho phép phát triển mọi quan hệ từ việc giao dịch bán hàng thông thường đến tình hữu nghị sâu đậm. Để làm tốt hoạt động này người chào hàng phải biết phân tích thị trường và khách hàng...Do đó Công ty phải có sự đầu tư thích đáng để đào tạo một đội ngũ chào hàng giỏi và phải có một ngân sách lớn hơn rất nhiều vì chi phí chào bán trực tiếp là một công cụ xúc tiến thương mại tốn kém nhất đối với một công ty thương mại.
Hoạt động xúc tiến bán của Công ty cần phải tăng cường bằng các hình thức khuyến khích khách hàng như chế độ thưởng. Do không được trực tiếp quyết định giá bán xi măng nên Công ty không được chào hàng với giá thấp hơn giá của Tổng công ty quy định, để
khuyến khích khách hàng Công ty có thể tận dụng ưu thể trong vận tải của mình để giảm giá cước vận chuyển, và có dịch vụ vận chuyển chu đáo thuận tiện cho khách hàng.
Công ty cần tổ chức hội nghị khách hàng hàng năm trong đó có cả khách hàng lớn có quan hệ lâu dài tuyền thống với công ty và cả các khách hàng tiềm năng. Trong hội nghị Công ty nên thu thập ý kiến của khách hàng để khách hàng nói lên những nhu cầu mong muốn của mình trong việc mua hàng , nói lên những ưu nhược điểm của Công ty...từ đó Công ty sẽ xây dựng củng cố và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Tuy nhiên về lâu dài, Công ty cần có kế hoạch đầu tư xây dựng ngân sách cho hoạt động xúc tiến thương mại từ nhiều nguồn khách nhau như: có thể trích một phần từ quỹ đầu tư phát triển, từ kinh phí do cấp trên cấp, từ vốn góp kinh doanh...Tuỳ vào từng thời kỳ và tình hình kinh doanh của Công ty mà có chính sách XTTM hợp lý,đem lại hiệu quả cao.
3.2.4. Tăng cường và nâng cao chất lượng hoạt động kiểm tra, kiểm soát và theo dõi bán hàng. bán hàng.
Công ty nên tiến hành kiểm tra một cánh chặt chẽ và có chất lượng, nếu Công ty có điều kiện thì việc kiểm tra có thể được thực hiện bởi các chuyên gia nhờ đó việc kiểm tra sẽ được thực hiện cách khoa học và có hiệu quả hơn. Công ty nên kiểm tra một cách toàn diện và hệ thống kế hoạch năm, khả năng sinh lời và chiến lược
Với hoạt động kiểm soát Công ty cần tiến hành theo các bước sau
bước1: Thiết lập các tiêu chuẩn: Việc thiết lập các tiêu chuẩn sẽ quyết định mô thức của quá trình kiểm soát , các tiêu chuẩn được thiết lập dựa trên các mục tiêu của Công ty. Nếu mục tiêu của Công ty là lơị nhuận thì tiêu chuẩn phải là sự cụ thể hoá của mục tiêu này. Các tiêu chuẩn kiểm soát phải bao trùm toàn bộ mọi khía cạnh có thể kiểm soát được của marketing.
Đối với sản phẩm,Công ty có thể xác lập các tiêu chuẩn về về chất lượng, chỉ tiêu về mức dịch vụ...Trong phân phối Công ty có thể đưa ra các tiêu chuẩn về phạm vi và mức độ bao phủ thị trường, hoạt động của kênh...Trong định giá có thể có các tiêu chuẩn như sự linh hoạt hay ổn định trong việc thích nghi giá với các diễn biến của thị trường. Trong giao
tiếp khuyếch trương, Công ty có thể xác lập các tiêu chuẩn về quy mô và nội dung của hoạt động quảng cáo, các tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả cũng như phát triển lực lượng bán....
bước2: Đo lường và đánh giá mức độ đạt được của các hoạt động marketing so với tiêu chuẩn
bước3: Thực hiện các biện pháp điều chỉnh.
Đối với hoạt động theo dõi bán hàng :Công ty phải đưa ra các quyết định về tuyển chọn và đào tạo lực lượng bán. Mỗi doanh nghiệp thường đưa ra những tiêu chuẩn khác nhau để tuyển chọn.
Công ty còn phải quan tâm đến giám sát nhân viên bán hàng hoạt động,đưa ra các biện pháp khuyến khích họ tích cực hoạt động bằng các chế độ trả thù lao và tiền thưởng.Công ty cũng cần thường xuyên đánh giá hoạt động của nhân viên bán hàng của mình để có những biện pháp điều chỉnh phù hợp.
3.3. Một số đề xuất với các cấp Bộ Ngành nhằm đẩy mạnh tiêu thụ.
Do đặc điểm kinh tế kỹ thuật của sản phẩm xi măng rất khác biệt so với các hàng hoá khác. Nên quá trình chuyển sang thương mại hoá vật liệu xây dựng vẫn rất cần sự kiểm tra quản lý của nhà nước và các cơ quan chức năng có liên quan.
Thị trường xi măng luôn diễn biến rất phức tạp. Tình hình kinh doanh xi măng của các Công ty nó chung và của Công ty vật tư kỹ thuật xi măng nói riêng gặp rất nhiều khó khăn đòi hỏi phải có sự giúp đỡ của các cơ quan cấp trên của ngành như: Tổng công ty xi măng Việt Nam, Bộ xây dựng... về một số vấn đề sau.
* Vấn đề trật tự kinh doanh: Hiện nay trên thị trường và đặc biệt là thị trường Hà Nội có rất nhiều đơn vị, tổ chức, cá nhân kinh doanh xi măng. Sự cạnh tranh diễn ra không hoàn toàn lành mạnh, gian lận thương mại vẫn gia tăng, xi măng được lấy từ nhiều nguồn khác nhau có nhiều loại không đảm bảo an toàn chất lượng. Làm ảnh hưởng rất nhiều đến chất lượng công trình xây dựng và gây khó khăn cho các doanh nghiệp kinh doanh chân chính. Do vậy cần có sự kiểm tra giám thị trường chặt chẽ hơn nữa của Tổng công ty xi măng Việt Nam. Cần có sự phân loại đánh giá chất lượng cụ thể của từng loại xi măng khác nhau.
*Vấn đề giá cả: Công ty VTKTXM gặp một bất lợi khá lớn đó là không được tự ý quyết định giá cả xi măng mà phải bán theo khung giá của Tổng công ty quy định. Do đó tính chủ động trong kinh doanh bị hạn chế, bất lợi so với các đối thủ cạnh tranh. Tổng Công ty nên tăng thêm quyền hạn cho Công ty trong vấn đề định giá. Tổng công ty chỉ nên hướng dẫn, điều tiết với mục đích ổn định thị trường và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Cần có chính sách hỗ trợ giá khi chỉ đạo bán xi măng ở vùng sâu vùng xa.
* Nguồn vốn lưu động của Công ty còn hạn chế mong rằng Tổng công ty xi măng cân đối cấp bổ xung vố lưu động cho Công ty để đảm bảo điều kiện kinh doanh được thuận lợi.
Với nỗ lực của mình và sự quan tâm hơn nữa của các cấp Bộ Ngành chắc chắn Công ty sẽ không ngừng phát triển.
Kết luận:
Trong đề tài tôi đã trình bày những cơ sở lý luận và tình hình thực hiện các giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh tiêu thụ tại Công ty vật tư lý thuật xi măng. Dựa trên những quan điểm đổi mới cơ chế quản lý của Đảng và nhà nước, những định hướng phát triển kinh doanh của Công ty trong thời gian tới, đặc điểm tình hình kinh doanh của Công ty tôi xin đưa ra những đề xuất với mong muốn Công ty xem xét và vận dụng.
Tài liệu tham khảo
1. Marketing thương mại – pgs – ts Nguyễn Bách Khoa 2. Quản trị marketing –Philip-Koler.
3. Markting căn bản- Philip- Koler.
4. Quản trị marketing trong doanh nghiệp- Trương Đình Chiến 5. Kỹ thuật và chiến lược marketing trong doanh nghiệp. 6. Quản trị chiến lược và chính sách kinh doanh.