- Kinh doanh bảo hiểm là ngành kinh doanh dịch vụ, do hoạt động kinh doanh bảo hiểm có “sự đảo ngược của chu kỳ kinh doanh” tức là doanh thu phát sinh trước và chi phí phát sinh sau do đó việc quản lý chi phí phải thật chặt chẽ mới đảm bảo được quyền lợi cho khách hàng đồng thời tiết kiệm, tránh thất thoát và cân đối thu chi và đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Trong cơ cấu tổng chi phí thì chi phí bồi thường luôn chiếm tỷ trọng lớn nên quản lý chi phí bồi thường hiệu quả là nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý chi phí nói chung
- Ngày nay, các đơn vị rủi ro có STBH tương đối lớn, các rủi ro xẩy ra mang tính thảm họa thường xuyên hơn, phạm vi bảo hiểm ngày càng được mở rộng do đó sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến khả năng chi trả của doanh nghiệp, đặc biệt là chi bồi thường. Quản lý chi phí bồi thường nói riêng và quản lý chi phí kinh doanh nói chung là một biện pháp giúp doanh nghiệp tránh được nguy cơ phá sản khi có những biến cố lớn xẩy ra đồng thời nâng cao được uy tín của DNBH
- Thị trường bảo hiểm luôn cạnh tranh gay gắt, thị phần của các doanh nghiệp luôn biến động do đó biện pháp để nâng cao khả năng cạnh tranh của DNBH trên thị trường bảo hiểm một cách dài hạn là đem lại cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao và giá cả hợp lý. Để làm được điều này, quản lý chi bồi thường đóng vai trò quan trọng, chi đúng, đủ để đảm bảo quyền lợi của khách
hàng, tránh trục lợi, tham ô, và là cơ sở giảm hoặc không tăng phí bảo hiểm, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng bằng các dịch vụ gia tăng.
- Quản lý tốt chi phí bồi thường là điều kiện cho doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng lợi nhuận kinh doanh từ đó sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp ngày càng phát triển vì có cơ hội tăng các khoản trích quỹ đầu tư phát triển, tăng vốn chủ sở hữu..., đặc biệt với những DNBH đã niêm yết trên thị trường chứng khoán thì đây là cơ hội để họ thu hút vốn đầu tư của các nhà đầu tư cũng như dễ dàng lựa chọn được đối tác nước ngoài chiến lược để tăng cường năng lực kinh doanh cho doanh nghiệp mình.