14. Hình 3.1: Mô hình phần mềm V Mobile
2.3.4. Thực trạng thuê bao ảo trong ngành viễn thông
Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp viễn thông trong nước đang phải đau đầu với tình trạng “thuê bao ảo” - hậu quả của những “cơn mưa khuyến mãi” mà các mạng thi nhau tung ra để thu hút thêm nhiều thuê bao mới. Có thể thấy ở đây, với hàng loạt các chương trình khuyến mại và giảm cước ồ ạt, việc số lượng thuê bao tăng đột biến ở các mạng di động là điều không khó lý giải. Tình trạng
thuê bao ảo đã gây ảnh hưởng đến dung lượng mạng và gây lãng phí kho tài nguyên số, nghẽn mạng đã trở thành “chuyện thường” của nhiều mạng di động, đặc biệt là vào các giờ cao điểm hay các ngày lễ.
Cuộc cạnh tranh khuyến mãi thu hút khách trở nên rầm rộ nhất khi Viettel tham gia kinh doanh viễn thông với những chương trình khuyến mãi lớn. Điều này khiến số lượng thuê bao đang lũ lượt rời từ mạng này sang mạng kia.
Chẳng hạn khi Viettel Mobile với chương trình khuyến mại chào đón thuê bao thứ 10 triệu, với giải đặc biệt tới...1 tỷ đồng khi quay số trúng thưởng, tặng 660.000 đồng khi khách hàng hòa mạng trả sau.
Beeline với sim số tài khoản tỷ phú (giá sim chỉ 25 nghìn đồng, sau khi kích hoạt được tặng 1tỷ đồng trong tài khoản gọi nội mạng)
Tương tự, VinaPhone liền công bố chương trình hòa mạng thuê bao trả sau mới với 149.000 đồng, gọi nội mạng Vinaphone, Mobifone và điện thoại bàn của VNPT dưới 10 phút không tính cước.
Để “trả đòn’’, MobiFone ganh đua không kém với chương trình MobiGold. Khi đăng ký thuê bao với số mới hoặc chuyển từ thuê bao trả trước sang trả sau, khách hàng sẽ được hưởng một chương trình khuyến mại trong đó có ưu đãi hấp dẫn, miễn phí các cuộc gọi nội mạng dưới 10 phút.
Trên thực tế, chỉ ngay sau khi hết đợt khuyến mại, thuê bao sẽ lần lượt rời mạng, bỏ sim đi một cách phí hoài. Và để tiếp tục, các mạng di động phải...bắt đầu lại từ đầu. Điều này dẫn đến cả một trào lưu mua sim mới thay cho nạp thẻ cào.
Thêm một nguyên nhân nữa mà bắt nguồn từ cơ quan quản lý có trách nhiệm. Đó là việc hạn chế khuyến mãi của các nhà mạng, mỗi nhà mạng khi được phép tung ra các đợt khuyến mãi khi nộp thẻ cào, thì không được vượt quá 50% giá trị thẻ cào. Điều này rỏ ràng đã làm lượng Sim ảo gia tăng mạnh. Trước kia, ưu đãi của nhà mạng là 100% giá trị thẻ, khuyến mãi liên tục nên thời điểm cần liên lạc nhiều, khách hàng ít nghĩ đến việc dùng 2 sim vì sợ bất tiện. Nhưng nay máy 2 sim, 2 sóng khá rẻ, viễn thông lại ít giảm giá nên khách hàng đầu tư một chiếc điện thoại mới để xài sim tài khoản khủng. Theo đó, chỉ cần mua 5
chiếc sim rác loại tài khoản 115.000 đồng với tổng chi phí 200.000 đồng cùng 150.000 đồng cước sim chính. Khoản đó tính ra tiết kiệm khoảng một nửa so với bình thường và rẻ hơn 30% nếu nạp thẻ lúc được khuyến mãi 50%.
Số thuê bao di động ở Việt Nam cuối năm 2010 ước tính hơn 111 triệu thuê bao.
(Nguồn: Bộ TT & TT)
H2.6. Biểu đồ lượng thuê bao di độn Việt Nam từ năm 2006 đến 2010