Công nghệ ngân hàng là việc ngân hàng áp dụng những tiến bộ về công nghệ thông tin nhằm cung cấp cho khách hàng các dịch vụ mang tính tiện ích cao như các phương tiện thanh toán điện tử thẻ thông minh (Smart card), máy ATM, máy POS… Việc áp dụng khoa học công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin tới sẽ tạo ra bước ngoặt trong hoạt động của các ngân NHTM nói chung và trong việc đưa ra các dịch vụ ngân hàng, các tiện ích trong đó có các dịch vụ cho các DNVVN nói riêng. Tất nhiên để ứng dụng được các dịch vụ ngân hàng hiện đại thì buộc ngân hàng phải có nền tảng công nghệ hiện đại. Do đó, VPBank cũng cần có những chiến lược trong việc đầu tư và phát triển công nghệ ngân hàng. Chi nhánh ngân hàng có thể xây dựng những dự án đầu tư vào công nghệ ngân hàng. Lĩnh vực này đòi hỏi vốn đầu tư và cơ sở hạ tầng, do đó ngân hàng có thể tìm các mối liên kết với các tổ chức tài chính nước ngoài để đầu tư công nghệ hoặc thuê thiết bị công nghệ ở nước ngoài. Hiện nay, VPBank đã triển khai dự án hiện đại hóa công nghệ ngân hàng lõi Core Banking T24, sử dụng các sản phẩm máy ATM Opteva của Diebold . Các máy ATM này đều được trang bị gương quan sát phía sau dành cho khách hàng, hệ thống đèn chiếu sáng và giải pháp camera chuyên dụng. Tuy nhiên, khi ứng dụng công nghệ hiện đại, ngân hàng cần chú trọng tới các vấn đề quản trị mạng, quản trị rủi ro và quản trị thanh khoản. Đây là những yêu cầu cơ bản nhất để đảm bảo an toàn cho hệ thống ngân hàng. Bên cạnh đó, khi áp dụng các công nghệ này ngân hàng phải đảm bảo nắm bắt được những thông số và dữ liệu cần thiết, thiếp lập hệ thống theo dõi và giám sát, đảm bảo không có giao dịch gian lận. Hơn nữa, ngân hàng cũng cần có nguồn nhân lực chuyên môn, trình độ tay nghề cao trong lĩnh vực thông tin, kịp thời sửa chữa và nâng cấp hệ thống công nghệ cho ngân hàng.