Hướng phát triển trong thời gian tới tại Techcombank cũng khá phù hợp với xu hướng chung của ngành ngân hàng. Trong giai đoạn 2006 – 2010, Techcombank đặt ra mục tiêu cho mình tiếp tục duy trì vị thế ngân hàng bán lẻ hàng đầu của Việt Nam cũng với hàng loạt những chương trình, những kế hoạch đề ra trước mắt như: đa dạng sản phẩm dịch vụ, mở rộng và hoàn thiện mạng lưới, đa dạng hoá loại hình khách hàng. Song song với việc thoả mãn nhu cầu của khách hàng, Techcombank cũng chú trọng tới việc tăng lợi nhuận cho các cổ đông, tăng thu nhập cho cán bộ nhân viên để tạo ra môi trường công việc chuyên nghiệp hơn, nhiệt huyết hơn.
Trong năm 2008, Techcombank chủ trương phát triển mạnh mẽ theo định hướng ngân hàng bán lẻ trên đà những cải cách và sự chuẩn bị bài bản về lực lượng. Chiến lược của Techcombank là tiếp tục mở rộng các gói sản phẩm mới, đa dạng hoá các dịch vụ của mình để đáp ứng với từng đối tượng khách hàng. Đầu năm 2008, Techcombank đã tiến hành đưa ra các gói sản phẩm tín chấp tiêu dùng (cho vay tiêu dùng trả góp, cho vay trả góp mua hàng hoá) với sự hợp tác liên kết với công ty Bảo Việt Nhân Thọ. Các sản phẩm dịch vụ mới này ưu tiên triển khai tập trung vào các sản phẩm cá nhân (tín dụng tiêu dùng), đặc biệt là gói cho vay mua nhà, mạng lưới thẻ.
Mạng lưới hoạt động sẽ được cơ cấu lại, phân cấp rõ ràng theo định hướng hỗ trợ bán lẻ và dự kiến sẽ mở rộng tới 170 điểm giao dịch trên cả nước. Đồng thời, Techcombank sẽ tiếp tục triển khai những chương trình quy mô nhằm quảng bá hình ảnh, thương hiệu và tên tuổi của ngân hàng. Bên cạnh đó là sự hoàn thiện cơ cấu tổ chức, các phòng ban thực hiện qui trình tín dụng, đào tạo cán bộ nhân viên
nâng cao trình độ bản thân và kiến thức pháp luật. Về nhân sự, Techcombank luôn khuyến khích đào tạo và mở rộng đội ngũ cán bộ nhân viên của mình. Techcombank sẽ tăng thêm 2.000 cán bộ nhân viên so với năm 2007 nhằm phục vụ mạng lưới hệ thống mở rộng. Ngoài ra, Techcombank sẽ bước đầu tiến hành cải tiến chế độ tiền lương, kết hợp với khen thưởng phù hợp cho nhân viên, đảm bảo thu nhập cho nhân viên, tạo tính cạnh tranh trong khối các ngân hàng và tạo điều kiện cho nhân viên có thể là cổ đông của ngân hàng, làm cho nhân viên có thêm động lực và trách nhiệm với công việc của mình, của ngân hàng. Hơn bao giờ hết các yêu cầu chất lượng cần được cụ thể hoá bằng việc cải tiến năng suất lao động, nâng cao hiệu quả hoạt động để đáp ứng mục tiêu phát triển của Techcombank và đạt được những chuẩn mực của một ngân hàng hiện đại.
Tổng tài sản dự kiến tính tới cuối năm 2008 sẽ đạt 68.000 tỷ đồng (trong đó vốn huy động dân cư đạt 35.000 tỷ đồng và các tổ chức kinh tế đạt 16.000 tỷ đồng), tăng 70% so với năm 2007. Ngân hàng cũng chủ trương tăng nguồn vốn tự có của mình lên 6.000 tỷ đồng (tăng 100%). Mạng lưới thẻ phát hành thêm 300.000 thẻ, đưa con số luỹ kế thẻ lên 650.000 thẻ và lắp đặt mới thêm 170 ATM và 1.000 POS. Techcombank dự kiến thu nhập dịch vụ trong năm 2008 đạt 360 tỷ đồng (tăng 80%); tỷ lệ thu nhập dịch vụ/ thu nhập hoạt động thuần là 20% trong năm 2008. Dư nợ cho vay đạt 32.000 tỷ đồng (tăng 60%) với tỷ lệ nợ loại 3-5 thấp hơn 2%, lợi nhuận dự kiến tăng gần gấp đôi và ROE chỉ duy trì ở mức 18% đến 20%.
Trong năm tới, Techcombank sẽ đầu tư nâng cấp thành hệ thống dịch vụ khách hàng thành Contact Center với nhiều kênh hỗ trợ hơn như web chat, fax, trả lời tự động,…
Về công tác tín dụng nói riêng, Techcombank tiếp tục giữ vững, duy trì mối quan hệ tốt đẹp đối với khách hàng truyền thống, khách hàng uy tín và tăng cường tiếp thị, thu hút những khách hàng mới. Bộ phận quản lý rủi ro tín dụng cũng được tăng cường về cơ sở vật chất, nguồn lực đảm bảo để có thể hoạt động hiệu quả nhất. Bên cạnh đó, những chương trình đãi ngộ, đào tạo nhân viên liên tục diễn ra để đáp ứng được yêu cầu cần thiết đối với từng gói cho vay tín dụng mới ra đời.
Do vậy, có thể nói định hướng phát triển về lâu dài của Techcombank được xác định rõ ràng là tập trung khai thác thị trường tiềm năng cho vay tiêu dùng. Tầm nhìn 2010 của Techcombank, ngân hàng phấn đấu thuộc nhóm Ngân hàng đô thị hàng đầu về độ tin cậy, chất lượng và hiệu quả.