.T phía các c quan NhƠn c:

Một phần của tài liệu Đánh giá chất lượng dịch vụ siêu thị kinh doanh tổng hợp khu vực nội thành hà nội (Trang 84)

LI MU

4. Ph ng pháp nghiên cu

3.3.1 .T phía các c quan NhƠn c:

NhƠ n c c n s m hoàn thi n h th ng pháp lu t, ban hƠnh các v n b n th ng nh t đ ho t đ ng siêu th đi vƠo n n p và n đ nh. NhƠ n c c n có nh ng tiêu chu n, đi u ki n rõ ràng, c th trong vi c c p gi y phép kinh doanh siêu th , tránh vi c c p gi y phép trƠn lan mƠ không xem n ng l c, ch t l ng ho t đ ng kinh doanh c a siêu th .

Thêm vƠo đó, nhƠ n c nên xây d ng quy ch thanh tra, ki m tra, giám sát ho t

đ ng kinh doanh siêu th . Công tác thanh tra, ki m tra nên đ c t ch c th ng xuyên và t p trung vào nh ng l nh v c nh : Ki m tra v sinh an toàn th c ph m, xu t x hàng hóa, ch t l ng hàng hóa, th i h n s d ng,ầC n xây d ng h th ng tiêu chu n qu n lý ch t l ng hàng hóa th ng nh t đ ph c v cho công tác qu n lỦ đ c hi u qu ; Ki m tra tính minh b ch, rõ ràng trong vi c niêm y t giá, nh ng thay đ i v giá c ; Ki m tra các công tác đ m b o an toàn c a siêu th nh phòng ch ng cháy n , các

ph ng án d phòng khi có s c . ng th i, NhƠ n c c ng c n xây d ng ch tài x lý nghiêm kh c, rõ rƠng, đ x lý nghiêm v i nh ng hành vi vi ph m gây nh h ng

đ n CLDV siêu th KDTH.

NhƠ n c c n nâng cao hi u qu ho t đ ng c a hi p h i b o v ng i tiêu dùng, nh t là khi có s th c m c, ki n t ng, vi c góp ph n thúc đ y các siêu th nâng cao CLDV c a mình.

Một phần của tài liệu Đánh giá chất lượng dịch vụ siêu thị kinh doanh tổng hợp khu vực nội thành hà nội (Trang 84)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(91 trang)