LI MU
4. Ph ng pháp nghiên cu
2.1.3 Siêu th Co.opMart Sài Gòn
Gi i thi u chung v h th ng siêu th Co.opmart
Co.opmart là m t h th ng siêu th bán l c a Vi t Nam tr c thu c Liên hi p các H p tác xư Th ng m i Thành ph H Chí Minh (g i t t lƠ Saigon Co.op). Tính đ n tháng 12/2012, Co.opmart có 60 siêu th trên toàn qu c bao g m 25 Co.opmart TPHCM và 35 Co.opmart t i các t nh thành khác, hi n là doanh nghi p có s l ng siêu th nhi u nh t Vi t Nam.
Gi i thi u chung v siêu th Co.opmart Sài Gòn
Ngày 26/4/2010, siêu th Co.opMart Sài Gòn chính th c khai tr ng vƠ đi vƠo ho t
đ ng t i km s 10, Nguy n Trưi, HƠ ông, HƠ N i. ơy lƠ siêu th n m trong h th ng Liên hi p HTX Th ng m i TP HCM đ u tiên có m t t i Hà N i và là siêu th th 44 c a h th ng Co.opMart trên toàn qu c.
Siêu th Co.opMart Sài Gòn t i Hà N i đ c xây d ng 3 t ng v i di n tích 7.500m2,
trong đó có kho ng 2500m2 là di n tích bán hàng siêu th v i trên 20.000 m t hàng,
ph m, th i trang, đ gia d ng...
Th c tr ng siêu th qua kh o sát th c t :
Hình 7: Bi n ch d n b che khu t t i m t khu v c dãy hàng siêu th Co.opmart
(Ngu n: nh kh o sát c a tác gi ) Co.opmart là siêu th h ng II, hàng hóa t i siêu th Co.opmart khá đa d ng, phong phú, m c dù không nhi u b ng siêu th Big C nh ng có th đáp ng đ c nhu c u mua s m c a khách hàng. Bên trong siêu th , t i t ng 1 và t ng 2 đ c chia thành hai khu v c, m t bên là siêu th , m t bên dành cho các c a hƠng có th ng hi u thuê m t b ng
đ bán hàng. Tuy nhiên, siêu th có tr n nhƠ t ng đ i th p, các bi n ch d n không n i b t, treo gi a các dãy k hƠng, th ng b che khu t kh i t m nhìn c a khách hàng. Không gian mua s m không đ c r ng rãi, cách b trí các dãy hàng khi n cho không
gian không đ c thông thoáng. M t s góc t i siêu th v sinh ch a đ c s ch s Hình 8: M t góc t i siêu th ch a đ c v sinh s ch s
Hình 9: Bi n qu ng cáo các ch ng trình khuy n mãi dành cho thành viên và VIP
(Ngu n: nh kh o sát c a tác gi ) Bãi g i xe siêu th Co.opmart thu phí 1000 VN đ i v i xe đ p, 2000 VN đ i v i xe máy, không có khu v c g i xe ô tô. Siêu th có 26 qu y thanh toán t ng 1 và t ng 2. Các ch ng trình khuy n mưi không đ c đa d ng nh siêu th Big C
Th ng Long, chú tr ng u đưi h n đ i v i nhóm khách hàng là khách hàng thân thi t, thành viên ho c VIP thông qua hình th c tích đi m.