Gi iăphápăv ăs năph m: Xơy d ng mơ hình Boutique cho t ng khách s n, mà c th là:
Saigon Continental Hotel ậGĩc nhìn SƠi Gịn x a. Khách s n cĩ đi m m nh t tr c 1975 là trung tâm ắthơng tinẰ c a Sài Gịn, là n i mà gi i báo chí t p trung l y tin t các thành viên trong H vi n. T y u
HU
TEC
H
t này, tri n khai cho dịng s n ph m đem đ n cho du khách c m giác nhìn l i Sài Gịn qua l ng kính ắx aẰ;
Grand Hotel ậ M t th gi i tách bi t. Gi a s n ào náo nhi t c a Sài Gịn, b ng t n t i m t th gi i mà n i đĩ m i du khách cĩ đ c c m giác yên bình, m t khơng gian r t riêng, tách bi t hồn tồn v i th gi i bên ngồi theo ý t ng ắTh t i mơn ti n - Náo/ Nguy t lai mơn h - NhànẰ;
Majestic Hotel ậ Th gi i tranh Ph c H ng. Khách s n là ắb o tàng tranhẰ t i Sài Gịn, khách s n s u t m nh ng b c tranh n i ti ng trên th gi i. Các b c tranh đ c treo, ho c s n, v tr c ti p trên tr n, vách c a khách s n.
Xác đ nh m t ắm i nh nắ đ m i khách s n nh m đ n nh mt o s khác bi t. T o ra các s n ph m nh m đáp ng đ n nhu c u vƠ c mu n c a t ng đ i t ng khách c th .
Các gi i pháp c th gi i quy t đ c các m c tiêu chi n l c nh : ti n s nh, phịng ng , qu y đ ng kỦ riêng cho các cơng ty l hành và khách doanh nhân t i phịng ng ho c th t c nh n và tr phịng nhanh; t ch c ch ng trình ơm nh c c đi n ho c nh c thính phịng hƠng tu n.
Gi iă phápă v ăGiá: Chính sách giá linh đ ng áp d ng cho các mùa (th p đi m và cao đi m) và các kênh phơn ph i.
Ễp d ng tri t đ các chi n thu t t i đa hố doanh thu (Revenue Management) gi a cơng su t phịng vƠ giá phịng bình quơn.
Do đ nh hình chi n l c ch đ o lƠ Boutique nên chính sách giá hồn tồn tách bi t v i cách tính giá tiêu chu n 4ậ5 sao. Chính sách giá đ c c n c s hƠi lịng c a khách hƠng vƠ d ch v ph c v đ c bi t đ i v it ng khách hƠng riêng bi t.
HU
TEC
H
Gi iăphápăv ăKênh phơnăph i:ăXác đ nh phơn khúc th tr ng đ c bi t. Chú tr ng vƠo đ i t ng khách hƠng cĩ thu nh p cao, cĩ đ a v xư h i, cĩ s hi u bi t nh t đ nh đ i v i lo i hình khách s n Boutique.
Tham gia các m ng phơn ph i toƠn c u nh : GDS-Global Distribution Systerm(Hotel Bank), các trung tơm gi phịng tr c-Hotel Reservation Systerm (Ehoteliers, Agoda, Hotels, Booking, Wotip,v.v...);
T o thêm các Websites c a khách s n v i nh ng đuơi tên mi n /máy ch t i các n c lƠ th tr ng khách ch n l a (.jp, .ru, v.v...);
Qu ng bá và ti p th khách s n b ng cách s d ng các ng d ng cơng ngh thơng tin m i vƠ các m ng xư h i nh Facebook, Twitter, TripAdvisor, Youtube, Blogs.
Thi t l p v n phịng đ i di n vƠ g i đ i di n bán hƠng chung cho c m khách s nc t i các th tr ng quan tr ng trong vƠ ngoƠi n c.
Gi iăphápăv ăChiêu th : Tham gia vƠo chu i các khách s n c trên th gi i, các khách s n ho t đ ng theo mơ hình Boutique đ liên k t;
Qu ng cáo trên Google v i các hình th c mua Keywords, Pay-perclick..., qu ng cáo trên Facebook, TripAdvisor, các Websites cĩ uy tín qu c t chuyên v du l ch.
Tham gia các h i ch du l chqu c t cĩ uy tín l n hƠng n m;
Quan h cơng chúng (Public Relations): G i b n tin hƠng tháng v tình hình du l ch vƠ kinh doanh khách s n Vi t Nam cho các Websites nĩi trên;
Chào hàng cá nhân(Personal Sales): Luơn phát tri n vƠ c ng c các quan h tr c ti p v i các t ch c chính ph vƠ phi chính ph , các t ch c (ví d Hi p h i th ng m i các n c) vƠ t p đoƠn kinh t l n cĩ m t trong n c, bao g m các khu cơng nghi p vƠ khu ch xu t.
HU
TEC
H
Gi iăphápăv ăCon ng i: Tuy n ch n, đƠo t o nhơn viên khách s n đ tiêu chu n đáp ng v i tình hình m i. nh k ki m tra vƠ nơng c p tay ngh . Lo i b nh ng nhơn viên khơng đáp ng đ đi u ki n.
Th ng xuyên hu n luy n t i ch cho toƠn th nhơn viên kèm ch ng trình ki m tra đ nh k vƠ đ t xu t, bao g m chuyên mơn nghi p v vƠ ngo i ng , đ c bi t k n ng ph c v vƠgiao ti p khách hƠng.
G i các c p qu n lỦ đi h c thêm các k n ng m m c n thi t vƠ chuyên mơn nơng cao đ hu n luy n l i nhơn viên.
Gi iăphápăv ăQuy trình: ng d ng các mơ hình qu n lỦ tiên ti n vƠ đ c thù cho c m khách s n c , ho t đ ng theo mơ hình Boutique (Quy trình qu n lỦ c a Raffles tr giá 200.000USD)
Gi iăphápăchoăMinhăch ngăh uăhình:ăS nh - phịng ng - v t d ng - con ng i ph i đi theo h ng Boutique.
Gi nguyên ki n trúc ơng D ng.
Các v t d ng vƠ trang thi t b trong c m khách s n ph i th t s khác bi t, g n li n v i m t s ki n l ch s .
C nh quan đ c thù.