6. Hệ thống quản lý chất lượng theo tiíu chuẩn quốc tế ISO9000 1 Giới thiệu về bộ tiíu chuẩn quốc tế ISO
6.5.2.1 Tổ chức nguồn nhđn lực vă hoạch định chiến lược triển khai âp dụng ISO 9001:
1. Tổ chức nguồn nhđn lực vă hoạch định
2. Khảo sât hiện trạng
3. Biín soạn vă phât triển hệ thống tăi liệu chất lượng 4. Triển khai âp dụng
5. Đânh giâ chất lượng 6. Duy trì vă cải tiến
6.5.2.1 Tổ chức nguồn nhđn lực vă hoạch định chiến lược triển khai âp dụng ISO 9001: 2000 âp dụng ISO 9001: 2000
Triển khai âp dụng ISO 9001:2000 được xem như thực hiện một dự ân về quản lý chất lượng. Do vậy trước khi tiến hănh cần phải cĩ những chuẩn bị chu đâo vă tỉ mỉ thơng qua việc hoạch định rõ răng. Nội dung hoạch định bao gồm câc vấn đề sau:
1. Xđy dựng lực lượng triển khai 2. Thực hiện trâch nhiệm lênh đạo
3. Quyết định mức độ hoạt động vă phạm vi triển khai âp dụng 4. Lập kế hoạch thời gian
Xđy dựng lực lượng triển khai
"Con người lă yếu tố quyết định" - Điều năy tỏ ra hết sức đúng đắn trong hoạt động xđy dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiíu chuẩn cũng như trong câc hoạt động chất lượng nĩi chung. Do vậy tổ chức lực lượng triển khai lă cơng việc đầu tiín vă quan trọng nhất quyết định sự thănh cơng của cả dự ân. Cấu trúc của lực lượng triển khai trong doanh nghiệp cĩ thể hình dung qua hình 6.2. Lực lượng năy khơng chỉ cĩ trâch nhiệm triển khai âp dụng ISO 9001:2000 cho đến khi đạt được chứng chỉ mă cịn cĩ trâch nhiệm duy trì vă cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng về lđu dăi.
Cấu trúc nhĩm câc lực lượng triển khai dự ân cĩ thể hình dung qua hình 6.2
Hình 6.2 Cấu trúc lực lượng chính tham gia xđy dựng vă âp dụng dự ân