Nếu tính từ tháng 6 năm 1998 đến tháng 12 năm 1998 công ty đã phục vụ được khoảng 3.500 lượt khách trong đó khoảng 3000 lượt khách là học sinh và khoảng 500 lượt khách là các cán bộ công nhân viên của các
công ty, các cá nhân, hộ gia đình, tập thể. Trong đó chủ yếu là khách học
sinh tham gia tour ngắn ngày:
Tour mà công ty thực hiện với sự tham gia của đối tượng là Học sinh gồm các tour:
+ Tour du lịch văn hoá - lịch sử đơn vị người Văn Miếu - Lăng Bác - Công Viên Thủ Lệ 800
Sóc Sơn - Công Viên Cầu Đôi 640
+ Tour du lịch sinh thái
Rừng Cúc Phương 450
Ao Vua 130
Quan Sơn 160
Biển Đồ Sơn (2ngày/1đêm) 180 Biển Sầm Sơn (3ngày/1đêm) 120 Cửa Lò - Quê Bác (3ngày/2đêm) 80 Hồ Núi Cốc (1ngày) 100
+ Tour du lịch lễ hội:
Đền Trần 190
Vì mới thành lập nên khả năng tài chính còn hạn hẹp, đầu tư xây
dựng chưa phát triển hoạt động thị trường còn mới mẻ. Nếu tính riêng năm
1998 tổng doanh thu của toàn công ty là 596 triệu đồng, không đủ để bù
đắp cho mọi chi phí, như chi phí dịch vụ, chi phí quảng cáo, chi phí cho
hoạt động Maketing và mọi chi phí khác. Kết quả là chi lớn hơn thu công ty
bị lỗ 12 triệu đồng, sang đến năm 1999 có khả quan hơn, tổng doanh thu mà công ty đạt được là 752 triệu đồng trừ mọi chi phí công ty còn lãi 37 triệu đồng. Tiếp đó sang năm 2000 tổng doanh thu mà công ty đạt được là 912 triệu đồng công ty lãi 53.200.000đ (số liệu lấy từ phòng kế toán).
Những bước tiến khả quan cho thấy doanh nghiệp lám ăn phát đạt. Song đến năm 2001 thị trường du lịch thế giới nói chung và công ty cổ phần du
lịch và Thương mại Đông Nam Á nói riêng có nhiều biến động, điều đó
làm ảnh hưởng không ít tới công ty. Tuy thị trường du lịch dao động xong
công ty vẫn tìm mọi biện pháp khắc phục để đẩy doanh thu lên cao so với 3 năm trước là 1.014.000.000đ tuy doanh thu cao nhưng chi phí lớn công ty
chỉ được lãi 24,6 triệu đồng. Xong không để doanh thu cao nhưng lợi
nhuận thấp, trong những tháng đầu năm 2002 này công ty đã phục vụ được
lịch là học sinh, chiếm 15.200 khách đi tham quan du lịch, với chương trình ngắn ngày. 2.800 lượt khách đi du lịch theo loại hình du lịch lễ hội, với chương trình ngắn ngày là chủ yếu. Bên cạnh việc tổ chức đưa khách đi
tham quan, du lịch công ty còn tổ chức dịch vụ thuê xe, nhà nghỉ...
Các Tour mà công ty thực hiện với sự tham gia của các đối tượng
khách là học sinh bao gồm:
Tour du lịch văn hoá - lịch sử với địa danh là:
Người Côn Sơn - Kiếp Bạc 3.100 Thuỷ điện Hoà Bình - Bảo tàng đường mòn HCM 5.200 Thuỷ điện Hoà Bình - Động Cô Tiên 2.100 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Lăng Bác - Văn Miếu - Công viên nước 2.200
Nhà thờ Phát Diệm 700
Lăng Bác - Văn Miếu - xem xiếc 1.400
Đền Sóc Sơn - Thành Cổ Loa 500 Tour du lịch sinh thái với địa danh là:
Rừng quốc gia Ba Vì 720
Tam Cốc - Bích Động 810
Tour du lịch lễ hội với địa danh là:
Đền Hùng 750
Chùa Thầy - Chùa Trăm gian 600
Theo hạch toán của công ty, tính đến cuối năm 2002. Tổng doanh thu
của toàn công ty, cả doanh thu cho thuê xe, và doanh thu đưa khách đi du
lịch là 1.219.000.000đ, trừ mọi chi phí công ty lãi 94,2 triệu đồng. Nhìn vào con số ta thấy năm 2002 là năm công ty làm ăn phát triển, doanh thu
cao, lợi nhuận cũng cao. Nếu cứ mãi thế thì công ty sẽ phát triển mạnh.
Song những tháng đầu năm 2003 ngành du lịch thế giới nói chung và Việt
Nam nói riêng bị thất thu nặng nề do ảnh hưởng trực tiếp của bệnh sars (hô
địa. Nếu tính riêng trong cuối tháng 3 và đầu tháng 4 năm 2003 nơi di tích
lịch sử là Văn Miếu - Quốc Tử Giám không một bóng người. Điều đó làm
ảnh hưởng trực tiếp đến các công ty du lịch lớn trong nước, dẫn đến các
công ty nhỏ bị ảnh hưởng như Công ty Cổ phần Du lịch và Thương mại Đông Nam Á. Để cho công ty đứng vững hơn trong thị trường như hiện
nay cần phải đưa ra những biện pháp tối ưu, như giải pháp Marketing cho
thị trường nội địa để nâng cao doanh thu.
2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG KINH DOANH DU
LỊCH LỮ HÀNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI ĐÔNG NAM Á:
Để thu hút khách du lịch, công việc đầu tiên mà các công ty du lịch
phải làm đó là nghiên cứu thị trường, phân đoạn thị trường để lựa chọn thị trường mục tiêu, mà công ty sẽ tập trung nỗ lực Marketing vào đó.