Căn cứ vào kết quả hoạt động nghiên cứu thị trường, công ty có cơ
sở để phân đoạn thị trường và xác định thị trường mục tiêu. Trong thời gian
qua, việc phân đoạn thị trường và xác định thị trường mục tiêu ở công ty chưa rõ ràng, điều này dẫn đến việc tập trung nỗ lực Marketing không đạt
hiệu quả cao.
Là một công ty mới thành lập, công ty chưa có nhiều kinh nghiệm
trên thị trường, khả năng tài chính còn hạn hẹp trong khi môi trường cạnh
tranh lại rất khốc liệt. Để công ty tồn tại và đứng vững hơn trên thị trường
bắt buộc công ty phải lựa chọn thịtrường mục tiêu để kinh doanh, phục vụ
là thị trường các cơ quan, đoàn thể, trường học trên địa bàn thành phố Hà Nội và một số huyện xung quanh như Từ Liêm, Gia Lâm, Thanh Trì. Trong các thị trường khách du lịch mà công ty phục vụ, thị trường là cơ quan, đoàn thể có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm du lịch khác nhau, mà công ty
chưa tạo ra được các sản phẩm khác biệt nhau khi đem sản phẩm đi chào bán. Tuy nhiên khi phục vụ cho mỗi đối tượng khác nhau, do nhu cầu của
mỗi đối tượng, sản phẩm của công ty có sự thay đổi. Còn thị trường là những người chưa có thu nhập như trường học, công ty đã thiết kế xây
dựng sản phẩm phù hợp, do đó mà số lượng khách du lịch là trường học
ngày một tăng lên.
Từ nay cho hết năm 2003, thị trường mục tiêu mà công ty xác định
vẫn là các cơ quan, đoàn thể và trường học. Vì đây là thị trường mục tiêu của nhiều công ty du lịch lữ hành khác. Nếu công ty không có những chính
sách mới thiết kế thêm nhiều chương trình sản phẩm mới chắc chắn sẽ
gặp nhiều khó khăn, mức độ rủi ro cũng sẽ cao hơn, nếu công ty không
mở thêm thị trường hiện tại vì cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Với
những khách hàng này các sản phẩm được tiêu dùng sẽ được trải dài trên cả 4 thị trường là:
- Thị trường du lịch sinh thái
- Thị trường du lịch văn hoá lịch sử
- Lễ hội
- An dưỡng, nghỉ ngơi