3.3.1. Hoàn thiện cụng tỏc tuyển dụng nhõn sự
Thực hiện khõu tuyển dụng nhõn viờn một cỏch chặt chẽ và nghiờm tỳc, đõy là tiền đề cho việc sử dụng hợp lý và phỏt huy cao khả năng làm việc của nhõn viờn. Thực hiện cụng tỏc này gúp phần khụng nhỏ vào việc nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, nõng cao doanh thu trong Cụng ty.
Cần đa dạng húa hỡnh thức tuyển dụng trờn mọi phương tiện như: truyền hỡnh, truyền thanh, bỏo chớ... thay cho hỡnh thức dỏn thụng bỏo tuyển dụng ở cơ quan. Cụng việc này sẽ giỳp cho quy mụ chọn lựa nhõn lực, cụng việc tỡm người phự hợp với cụng việc chuẩn xỏc hơn.
Cụng ty cần chỳ trọng tới nguồn tuyển dụng từ cỏc trường đại học. Đõy là nguồn cung cấp cỏc nhà quản lý, những nhõn viờn đầy hứa hẹn trong tương lai. Việc tuyển nhõn sự cần thụng qua cỏc bước sau:
+ Bước 1: Chuẩn bị tổ chức tuyển dụng. Cụng ty thành lập hội đồng tuyển dụng, đồng thời chuẩn bị cỏc văn bản, quy định cỏc tiờu chuẩn về tuyển dụng nhõn viờn theo quy định của Nhà nước : Bộ luật lao động… và dựa trờn yờu cầu của cụng việc. Hội đồng tuyển dụng này bao gồm những người cú trỡnh độ, cú kinh nghiệm
cú thể là trưởng phũng, phú phũng hoặc cả giỏm đốc, phú giỏm đốc tựy thuộc vào cỏc đợt tuyển dụng, vị trớ tuyển dụng.
+ Bước 2: Thụng bỏo tuyển dụng. Cụng ty nờn thụng bỏo rộng rói nhằm thu hỳt nhiều người tham gia thi tuyển như thụng bỏo trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng và nhiều hỡnh thức khỏc. Cú như vậy mới cú thể tỡm được những người mà Cụng ty cần.
+ Bước 3: Cụng ty cần thời gian vừa đủ để tiếp nhận và nghiờn cứu kỹ hồ sơ của cỏc ứng cử viờn.
+ Bước 4. Cụng ty cần tổ chức cỏc buổi kiểm tra, sỏt hạch, trắc nghiệm và phỏng vấn nhằm chọn những người cú đủ khả năng cho cụng việc.
+ Bước 5: Kiểm tra sức khỏe.
+ Bước 6: Chọn ra những người xuất sắc nhất. Sau khi đó chọn được những nhõn viờn cho vị trớ cần tuyển, Cụng ty cần cú một giai đoạn làm “mềm” nhõn viờn mới để họ bộc lộ hết khả năng, cũng như cỏc điểm yếu của họ.
Phỏng vấn là một trong cỏc bước quan trọng của quỏ trỡnh tuyển chọn lao động. Cụng ty đó thực hiện việc này khỏ tốt, nhưng để phỏng vấn cú hiệu quả hơn nữa, theo tụi nờn tạo cho bầu khụng khớ phỏng vấn bớt căng thẳng bằng những cõu hỏi húm hỉnh, khoảng thời gian phỏng vấn khụng nờn quỏ dài (chỉ từ 20 -30 phỳt). Trong những trường hợp đặc biệt cú thể điều chỉnh ngắn hơn hoặc dài hơn tựy theo trỡnh độ và khả năng ứng viờn. Tuy nhiờn, cũng khụng nờn kộo dài quỏ 45 phỳt. Cú như vậy cỏc ứng viờn mới cú thể trả lời chớnh xỏc cỏc cõu hỏi mà người phỏng vấn đặt ra và ứng viờn cũng cú ấn tượng tốt về sự quan tõm của Cụng ty dành cho họ thụng qua phỏng vấn. Ngoài ra, nội dung phỏng vấn khụng chỉ nờn bú gọn về kiến thức chuyờn mụn, hiểu biết xó hội mà cần cú những cõu hỏi để kiểm tra, đỏnh giỏ thỏi độ, quan điểm của ứng viờn như:
+ Bạn đỏnh giỏ như thế nào về chế độ đói ngộ lao động trong doanh nghiệp? + Người quản lý cú cỏ tớnh như thế nào thỡ phự hợp với bạn?
+ Bạn sẽ giải quyết như thế nào nếu như chất lượng cụng việc khụng được như ý?
+ Bạn sẽ phản ứng thế nào nếu bạn bị khiển trỏch một vấn đề mà bạn đó làm đỳng hoặc cú thể cho ứng viờn thảo luận về vị trớ cần tuyển về trỏch nhiệm, quyền hạn những điều chỉnh gỡ trong tương lai. Mức thu nhập như thế nào là hợp lý?
Trong quỏ trỡnh phỏng vấn cỏc phúng viờn cần cú sự ghi chộp cẩn thận cỏc dữ liệu, thụng tin thu được và sự đỏnh giỏ nhận xột về cỏc ứng viờn. Sau quỏ trỡnh phúng vấn để đỏnh giỏ kết quả phỏng vấn, lấy đú làm căn cứ cho quyết định tuyển dụng, cỏn bộ tuyển dụng cú thể sử dụng bảng đỏnh gớa và sử dụng phương phỏp cho điểm như sau.
Bảng 15: Đỏnh gớa kết quả phỏng vấn của cỏc ứng viờn
Đơn vị: Điểm
STT Họ tờn Ngày thỏng năm sinh Giới tớnh
Vị trớ cụng việc Ban ngành trực thuộc
Nội dung đỏnh giỏ 5 điểm 4 điểm 3 điểm 2 điểm 1điểm
kiến thức cụng việc Kinh nghiệm cụng tỏc khả năng ứng biến khả năng điều hành Tinh thần hợp tỏc Chớ tiến thủ Dỏng vẻ, phong độ tổng số điểm Đỏnh giỏ chung
Hoàn thiện cụng tỏc tuyển dụng sẽ đảm bảo cho cụng ty cú được đội ngũ lao động kế cận cú chất lượng phục vụ cho chiến lược phỏt triển lõu dài của cụng ty.
* Giải phỏp về thu hỳt lao động
Thu hỳt ứng viờn vào vị trớ quản lý của Cụng ty cú thể là nhà quản lý nhõn sự, quản lý hành chớnh, quản lý cụng việc kinh doanh hoặc cú thể là quản lý mọi hoạt động của Cụng ty, trong trường hợp Cụng ty đang muốn tỡm kiếm một nhà quản lý cú năng lực thật sự để thay thế vị trớ cũ.
Quản lý là một cụng việc cần thiết; nú là một cụng việc khú khăn hiếm khi chỉ nằm trong giới hạn làm việc hành chớnh 40 giờ/tuần. Cụng việc này luụn căng thẳng, nú đề cập đến những mõu thuẫn giữa cỏc nhúm hay cỏ nhõn cạnh tranh với nhau, cụng việc này phải cú những quyết định cứng rắn phải đương đầu với bất trắc. Vấn đề đặt ra đối với Cụng ty cổ phần thộp Bắc Việt là làm sao cú thể thu hỳt và
tuyển chọn được những nhà quản lý cú tài năng thật sự và tõm huyết với Cụng ty, họ cú thể sống hết mỡnh vỡ cụng việc, vỡ sự phỏt triển của Cụng ty.
Những nhà quản lý rất khỏc nhau, họ cú những đũi hỏi, mong muốn và động cơ khỏc nhau; vỡ vậy giải phỏp ở đõy chớnh là một vài phần thưởng đối với việc quản lý, do những người quản lý khỏc nhau về tuổi tỏc, tỡnh trạng kinh tế, nờn họ muốn nhiều thứ, tuy nhiờn chỳng thường bao hàm thời cơ, thu nhập và quyền lực.
Trước tiờn, mối quan hệ chủ yếu của cỏc ứng viờn thường là cơ hội để cú dịp đạt được những kinh nghiệm quản lý sõu rộng, người quản lý đều muốn thấy mỡnh cú cụng đúng gúp vào cỏc mục tiờu của doanh nghiệp. Cụng ty nờn mở rộng thờm thị phần, mở thờm chi nhỏnh, văn phũng đại diện ở cỏc tỉnh. Đõy cũng là cơ hội để một nhà quản lý phỏt huy tài năng của mỡnh.
Thứ hai, người quản lý tỡm được những bự đắp về mặt tài chớnh do cương vị hấp dẫn mang lại, họ muốn được khen thưởng xứng đỏng vỡ sự đúng gúp của họ. Mặc dự tiền bạc khụng phải là lý do xui khiến duy nhất đối với người quản lý, nhưng chỳng ta khụng thể phủ nhận một sự thật là tiền bạc biểu hiện nhiều thứ, trong đú cú cả sự thừa nhận.
Thứ ba, phần thưởng với người quản lý là quyền lực. Là người quản lý trong Cụng ty, họ phải là những người cú quyền lực nhất định đối với cụng việc của họ. Cú nhiều dạng quyền lực khỏc nhau bao gồm quyền cưỡng chế, quyền khen thưởng (quyền trao phần thưởng), quyền chuyờn gia (quyền cú được do được coi là một chuyờn gia) và quyền được hỏi ý kiến (người cựng cỏnh với lónh đạo) và quyền hợp phỏp do quyền hạn gắn với chức vụ trong cấp bậc tổ chức mang lại.
Để Cụng ty ngày càng phỏt triển, hiệu quả kinh doanh ngày càng cao thỡ việc tuyển dụng người cú năng lực, trỡnh độ là rất cần thiết. Hiện nay chớnh sỏch tuyển dụng của Cụng ty tương đối thớch hợp và cú hiệu quả.
- Cụng ty tuyển những người đỳng chuyờn ngành, nghề phự hợp với cụng việc, khi cần tuyển dụng nhõn viờn, muốn cú cơ hội chọn lựa thỡ Cụng ty cần tăng cường tuyển từ cỏc nguồn bờn ngoài.
- Trong trường hợp cần lao động gấp thỡ Cụng ty nờn sử dụng phương phỏp nhờ giới thiệu đăng tin tuyển.
3.3.2. Đẩy mạnh và nõng cao hiệu quả cỏc hoạt động đào tạo và bồi dưỡngnhõn sự nhõn sự
Nhõn sự là nguồn gốc của mọi thịnh suy của một cụng ty. Vỡ vậy một nguồn nhõn sự tốt sẽ giỳp cụng ty đứng vững và phỏt triển trờn thị trường, ngược lại nú sẽ ảnh hưởng tới sự tồn tại của cụng ty thậm chớ cũn cú thể bị diệt vong. Vỡ vậy cụng ty phải thường xuyờn chăm lo đến cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nhõn sự, phải nõng cao chất lượng, hiệu quả của cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nhõn sự, cú chớnh sỏch tớch cực hơn để tạo ra nguồn nhõn sự cú chất lượng cao hơn trong thời gian tới. Việc đào tạo nhõn sự núi chung cần phải giữ vững định hướng, bỏm sỏt mục tiờu, đa dạng hoỏ loại hỡnh đào tạo, lựa chọn cỏc cơ sở đào tạo phự hợp và phõn bổ chi phớ dành cho đào tạo một cỏch hợp lý nhất.
Để thớch ứng với yờu cầu kinh doanh của cơ chế thị trường thỡ nhu cầu đào tạo và đào tạo lại đối với mỗi một cỏ nhõn là hết sức cần thiết và khụng cú điểm dừng. Cụng ty phải luụn duy trỡ hoạt động đào tạo cho tất cả mọi người.
Cụng ty cần tập trung hơn nữa vào việc đào tạo cụng nhõn lao động và đào tạo cỏn bộ quản trị.
Đào tạo cụng nhõn lao động : cụng ty đa dạng húa hỡnh thức đào tạo nõng
cao kỹ thuật cho cụng nhõn bằng việc ỏp dụng một số chương trỡnh đào tạo chủ yếu sau :
- Gửi cụng nhõn đi học nghề ở cỏc trường dạy nghề để nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn, hoàn thiện cỏc kiến thức về lý thuyết và được tiếp cận với cỏc chương trỡnh giảng dạy mới tiờn tiến hơn vỡ khoa học kỹ thuật luụn luụn thay đổi. Những người được chọn đi học phải là cỏc cỏ nhõn cú phẩm chất, tư cỏch đạo đức tốt, cú lũng yờu nghề, cú trỡnh độ chuyờn mụn từ khỏ trở lờn. Sau khi được cử đi học họ phải cú trỏch nhiệm là quay về làm việc cho cụng ty, lấy những kiến thức mà mỡnh vừa học được truyền lại cho anh em cựng làm việc trong một phõn xưởng. Phải là một trong những mắt xớch quan trọng gúp phần vào việc nõng cao năng suất lao động cho cụng ty. Cụng ty cố gắng tạo điều kiện để cú thể gửi toàn bộ số lượng cụng nhõn đi học để nõng cao khả năng chế biến thộp.
- Đào tạo theo phương phỏp giảng bài: đú là việc thuờ cỏc giảng viờn từ cỏc trường dạy nghề về cụng ty sau đú tổ chức cỏc lớp học trực tiếp vào buổi chiều sau giờ làm việc tại cụng ty, giảng viờn sẽ hướng dẫn cụng nhõn kỹ càng về mặt thực tế. Phương phỏp này sẽ giỳp cho cỏc lao động trong cụng ty củng cố thờm về mặt thực tiễn cho bản thõn. Dựng hỡnh thức này thỡ chi phớ thấp hơn hỡnh thức gửi cụng nhõn đi học.
- Ngoài ra cụng ty nờn tiếp tục hỡnh thức đào tạo truyền thống của mỡnh là đào tạo tại nơi làm việc đú là cỏc cụng nhõn cú tay nghề vững, bậc thợ cao sẽ kốm cặp, chỉ bảo hướng dẫn cỏc lao động mới hoặc cỏc lao động cú trỡnh độ thấp hơn. Hỡnh thức đào tạo này sẽ kớch thớch cụng nhõn đua nhau học hỏi hơn nữa vỡ tõm lý chung của con người là ai cũng muốn nổi bật, muốn được người khỏc nể trọng.
Đào tạo cỏn bộ quản lý :Để cú đội ngũ cỏn bộ như mong muốn thỡ Cụng ty cần cú đề ra cỏc phương phỏp đào tạo phự hợp để đỏp ứng yờu cầu đũi hỏi của cụng tỏc quản trị. Đội ngũ quản lý cụng ty cú khỏ nhiều người là trẻ vỡ vậy cụng ty sử dụng 2 hỡnh thức sau để đào tạo cỏn bộ quản lý.
• Hỡnh thức kốm cặp và hướng dẫn : Những cỏn bộ quản lý giỏi cú kinh nghiệm được cụng ty giao nhiệm vụ hưỡng dẫn kốm cặp cho cỏc nhà quản lý trẻ. Người hướng dẫn cấp trờn sẽ làm những vớ dụ sinh động để những người trẻ thực hiện và sau đú người hướng dẫn sẽ trả lời cỏc cõu hỏi và lý giải tại sao lại phải làm như vậy.
• Luõn chuyển cụng việc : cụng ty luõn chuyển cỏc nhõn viờn hoặc cấp quản trị từ cụng tỏc này sang cụng tỏc khỏc nhằm mục đớch cung cấp cho họ những kiến thức và kinh nghiệm rộng hơn. Kiến thức thu được trong quỏ trỡnh luõn chuyển cụng việc này rất cần thiết để cho họ đảm nhiệm được những chức vụ cao hơn. Phương phỏp này ngoài mục đớch trờn cũn tạo ra sự hứng thỳ cho cỏn bộ, nhõn viờn nhờ thay đổi cụng việc nờn trỏnh được sự nhàm chỏn trong cụng việc, ngoài ra nú cũn đảm bảo cho cỏn bộ , nhõn viờn trở thành những người đa năng, đa dụng để đối phú với mọi tỡnh huống cú thể xảy ra.
• Ngoài ra, cụng ty cũn tổ chức cỏc hoạt động khỏc để cỏc cỏn bộ cú thể học hỏi kinh nghiệm, nõng cao trỡnh độ của mỡnh.
- Tổ chức cho cỏc cỏn bộ cấp quản lý trong cụng ty đi tham quan, học hỏi kinh nghiệm của cỏc doanh nghiệp thành đạt khỏc cựng nghành thộp về cỏc phương phỏp quản lý, sau đú sẽ rỳt ra cỏc ưu điểm để vận dụng vào cụng ty một cỏch hợp lý nhất, giỳp cho việc cải thiện cụng tỏc quản trị nhõn sự trong cụng ty.
- Tổ chức cỏc buổi hội thảo về cỏc biện phỏp quản lý, nõng cao hiệu suất cụng việc trong nội bộ doanh nghiệp.
- Đối với những lao động cú chuyờn mụn nghiệp vụ thỡ phải cú kế hoạch, chương trỡnh cụ thể đặt ra để bồi dưỡng cho cỏn bộ vào cỏc kỳ đến niờn hạn xột bậc lương.
- Thực hiện cụng tỏc giỏo dục tư tưởng, đạo đức để họ cú trỏch nhiệm, yờu thớch cụng việc mỡnh làm, để họ cố gắng hết sức mỡnh vỡ sự nghiệp của Cụng ty.
- Đề bạt những nhõn viờn, cỏn bộ cú tài năng, cú chế độ thưởng, phạt rừ ràng, cụng bằng, đú là yếu tố kớch thớch, sự cống hiến của mỡnh đối với Cụng ty.
- Nhõn viờn phải được đào tạo đỳng ngành, đỳng nghề.
- Ngoài ra Cụng ty nờn tổ chức lần giao lưu giữa cỏc nhõn viờn với nhau. - Người lao động cú kinh nghiệm hướng dẫn cho những lao động mới.
3.3.3. Hoàn thiện hệ thống đỏnh giỏ và động viờn, khuyến khớch người lao độngcủa Cụng ty Thộp Bắc Việt của Cụng ty Thộp Bắc Việt
- Về hệ thống đỏnh giỏ thực hiện cụng việc và trỡnh độ của cỏn bộ cụng nhõn viờn.
Đỏnh giỏ thực hiện cụng việc là cụng tỏc quan trọng gớup người lao động cú tinh thần, trỏch nhiệm hơn trong cụng việc. Tạo ra mụi trường lao động lành mạnh và cụng bằng.
Hoàn thiện cụng tỏc đỏnh gớa cụng việc của người lao động là cơ sở quan trọng để cụng ty tiến hành bố trớ và phõn cụng lao động một cỏch hợp lý. Đỏnh giỏ thực hiện cụng việc cú ý nghĩa quan trọng. Nú phục vụ đựoc nhiều mục tiờu quản lý, giỳp cho người quản lý đưa ra cỏc quyết định nhõn sự, cỏc kờt quả đỏnh giỏ cụng việc cũn giỳp cho bộ phận quản lý nguồn nhõn lực và lónh đạo cấp cao cú thể
đỏnh giỏ được thắng lợi của cỏc hoạt động chức năng về nguồn nhõn lực như tuyển mộ, tuyển chọn, định hướng, thăng tiến đào tạo và cỏc hoạt động khỏc, kiểm điểm được mức độ đỳng đắn và hiệu quả của cỏc hoạt động đú, từ đú cú cỏc phương hướng điều chỉnh phự hợp. Đồng thời đỏnh giỏ thực hiện cụng việc cũn cú tỏc động trực tiếp tới cả người lao động, nú ảnh hưởng việc xõy dựng và phỏt triển đạo đưc, thỏi độ của người lao động và bầu khụng khớ tõm lý- xó hội trong tập thể.
Trờn thực tế việc đỏnh giỏ năng lực thực hiện cụng việc của CBCNV cụng ty