IV- KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG: Câu 19:
5. Thực hiện công việc báo cáo
Khi ký hợp đồng với khách hàng cần chuyển phiếu xác nhận đã giao bộ Hợp đồng bảo hiểm cho bộ phận CS ở văn phòng ( chi nhánh, đại diện) của công ty.
Lập phiếu báo trưởng phòng về thông tin chi tiết khi xác nhận sự kiện bảo hiểm hợp lệ
Yêu cầu về kiến thức ,Kỹ năng, khả năng
Kỹ năng:
Trình bày, giao tiếp thương lượng và động viên (truyền đạt thông tin rõ ràng, chính ác, sinh động).
Thuyết phục khách hàng hài lòng, đồng ý sử dụng dịch vụ và trở thành khách hàng lâu dài của chúng ta.
Phân tích, giải quyết vấn đề (chính xác, nhanh gọn). Quản lý thời gian và khả năng làm việc ưới áp lực cao. Kỹ năng quản lý con người và cá nhân
Kỹ năng quản lý kinh doanh Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức
Kỹ năng trình bày, giao tiếp và thuyết phục tốt.
Tính cách: năng động, nhanh nhạy, yêu thích hoạt động kinh doanh, thích làm giàu, có tham vọng cao, yêu thích việc xây dựng và phát triển các mối quan hệ. Kiến thức: Cần am hiểu tường tận ngành bảo hiểm.
Ngoại hình: các chuyên viên tư vấn, nhân viên kinh doanh thường xuyên tiếp xúc khách hàng nên cần tạo ấn tượng ban đầu thật chuyên nghiệp và thân thiện qua trang phục cũng như tác phong làm việc.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh và thành thạo tin học văn phòng..
Trình độ học vấn và kinh nghiệm:
1. -Vị trí này yêu cầu bằng đại học hoặc tương đương về Bảo hiểm, Quản Trị Kinh Doanh, Tâm lý học hoặc ngành nghề liên quan, cộng thêm 2-3 năm kinh nghiệm
Các yêu cầu về sức khỏe Hiếm khi Thỉnh Thoảng
Thường xuyên
Liên Tục Nhìn: Phải có khả năng đọc báo cáo và
sử dụng máy tính
X
Nghe: phải có khả năng nghe tốt đủ để trao đổi , giao tiếp
X
Đứng,Đi Lại X
Leo Trèo, cúi ,quỳ X
Nâng, kéo , đ y X
Dùng ngón tay ,nắm,cảm giác: Phải có khả năng viết ,đánh máy và sử dụng hệ thống điện thoại
X
Quyền lợi:
Lương cạnh tranh, được trả theo công việc và thưởng theo hiệu quả làm việc
Các chế độ khác: Theo quy định của tập công ty tránh nhiệm hữu hạn bảo hiểm Manulife Việt Nam gồm cả chế độ bảo hiểm đặc biệt cho cán bộ công nhân viên của Bảo việt Nhân thọ
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp, nơi mà kiến thức, kỹ năm và thái độ được hoà quyện thành thói quen tốt, trong một muôi trường cạnh tranh trên tinh thần hợp tác, đầy thách thức nhưng nhiều cơ hội phát triển, mọi đ ng g p đều được thừa nhận và tôn vinh.
Quyền lợi và chế độ khác:
Chế độ phúc lợi theo quy định của công ty TNHH bảo hiểm Manulife Việt Nam Chế độ bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm khám chữa bệnh: BHXH, BHYT,
Mọi nhân viên c cơ hội được tham gia các khoá đào tạp theo Bản đồ học tập (Learning map) và khung năng lực ( competencies framework), tham dự hội thảo hội nghị trong nước và nước ngoài theo yêu cầu của công việc.
Được đánh giá và thăng tiến theo tiêu chu n thăng tiến của từng vị tri, cấp bậc. Hiệu quả làm việc: Được đánh giá theo kết qảu công việc và mức độ đ ng g p
căn cứ vào kế hoạch và chỉ tiêu đã đề ra theo Tháng/ uý/Năm.
Chữ ký:
Người trực tiếp quản lý Đại diện phòng Quản lý nhân sự
Người nhận việc
Mã công việc: Mã công việc: Mã công việc: