III. những giải pháp đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả việc áp dụng lý
2. những giải pháp đẩy mạnh hoạt đông khai thác thị trờng ngách
2.1. đẩy mạnh việc bán hàng trực tiếp đến ngời tiêu dùng
Để nắm bắt và thích nghi kịp thời với những thay đổi trên thị trờng ngách, các doanh nghiệp nên hình thành hình thức bán hàng trực tiếp đến ng- ời tiêu dùng. Công ty có thể xây dựng một mạng lới cửa hàng nhỏ liên hoàn chuyên phục vụ cho các khách hàng tiêu dùng loại sản phẩm này. hoặc doanh nghiệp có thể sử dụng đại lý độc quyền kinh tiêu cho sản phẩm trong trờng hợp phân phối hàng hóa ra nớc ngoài. Biện pháp bán hàng tại nhà sử dụng đội ngũ nhân viên bán hàng của công ty cũng sẽ giúp cải thiện mối
quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp. Các doanh nghiệp khi khai thác các ngách thị trờng hình thành từ nhu cầu đặc biệt càng nên vận dụng hình thức này để có thể hiểu chính xác nhu cầu và đáp ứng kịp thời khi nhu cầu khách hàng có thay đổi. Tuy nhiên, hình thức này chỉ thích hợp khi doanh nghiệp đã có một chỗ đứng nhất định trên thị trờng, và nhãn hiệu đã phần nào quen thuộc với ngời tiêu dùng. Trong trờng hợp doanh nghiệp mới vào thị tr- ờng thì hình thức này có thể có nhiều rủi ro do khách hàng cha biết đến họ. Vì thế, doanh nghiệp cần sử dụng nhà phân phối địa phơng, những ngời hiểu ngời tiêu dùng trên thị trờng này hơn. Việc lựa chọn nhà phân phối cần xem xét kỹ các tiêu chuẩn nh: kỹ năng bán hàng, kinh nghiệm, các mối quan hệ của nhà phân phối, tính trung thực và khả năng thanh toán.
2.2. Lựa chọn đội ngũ chuyên gia và nhân viên giỏi
Để khai thác tốt thị trờng ngách, doanh nghiệp cần có nhà quản lý, chuyên gia và đội ngũ marketing giỏi, phối hợp nhịp nhàng với nhau trong việc thực hiện các chiến lợc khai thác thị trờng. Do đặc điểm của thị trờng ngách là lợng cầu thờng nhỏ nên để phục vụ lợng cầu ấy, doanh nghiệp cũng không cần thiết phải có nguồn nhân lực đông đảo nhng phải họat động có hiệu quả.
Ngời lãnh đạo công ty phải là ngời nhanh nhạy, quyết đoán, dám chịu trách nhiệm, biết dùng ngời và biết nghe ý kiến của ngời khác. Những phẩm chất này là tối cần thiết đối với chủ doanh nghiệp thực hiện việc khai thác thị trờng ngách bởi vì họ là ngời có quyết định cuối cùng và chịu trách nhiệm về sự thành bại của công ty.
Chuyên gia marketing đóng vai trò hết sức quan trọng trong các chiến lợc khai thác thị trờng. Đây chính là ngời vạch ra các chiến lợc cạnh tranh, chính sách giá, sản phẩm, phân phối... Các chuyên gia này phải là ngời có tầm nhìn xa trông rộng, có óc quan sát, biết phát hiện và phân tích các sự kiện vấn đề. Chuyên gia marketing thờng là ngời có kiến thức sâu rộng, đồng thời kinh nghiệm sẽ giúp họ rất nhiều khi đối phó với những thay đổi trên thị trờng.
Khi có phơng án hành động phải có những ngời nhiệt tình, kiên trì , có trình độ, để thực hiện tốt và đúng nhất những gì cấp trên đã đề ra.
Ba mẫu ngời trên bổ sung cho nhau và hỗ trợ lẫn nhau trong hoạt động khai thác thị trờng. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp không có đợc ba mẫu ngời trên thì có thể khắc phục bằng cách sử dụng các cộng tác viên kiêm chức, nh những chuyên gia t vấn thờng xuyên thay cho cán bộ thuộc biên chế của công ty. Biện pháp này sẽ giúp cho bộ máy của công ty gọn nhẹ, bớt cồng kềnh đồng thời giảm chi phí tiền lơng mà vẫn hiệu quả.
2.3. Xây dựng chính sách marketing mix linh hoạt
Để lách vào các thị phần bỏ trống thì doanh nghiệp phải tập trung mọi cố gắng vào việc nghiên cứu, phát triển công nghệ theo hớng khuyến khích tính năng động của công nghệ. Khi có những thay đổi về nhu cầu thì doanh nghiệp có thể tung ra các sản phẩm thích hợp ngay. Những công nghệ này phải có khả năng khác biệt hóa nhanh chóng và chuyển đổi, cải tiến sản phẩm nhanh. Vì thế, các doanh nghiệp nên đầu t mua sắm thiết bị công nghệ mới hiện đại, có tính năng động cao để có thể thay đổi khi cần thiết. Biện pháp này sẽ giúp cho các doanh nghiệp khai thác thị trờng ngách có khả năng thích nghi cao với những biến đổi về nhu cầu đồng thời tạo ra các sản phẩm có chất lợng tốt.
Giá cả của hàng hóa phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó đặc điểm của hàng hóa và đặc điểm thị trờng có tính quyết định. Do đó, doanh nghiệp cần căn cứ vào các yếu tố này để định giá cho hàng hóa của mình. Đồng thời, một chính sách giá linh hoạt sẽ giúp cho doanh nghiệp dễ dàng ứng phó với những thay đổi của thị trờng. Doanh nghiệp có thể áp giá cao ban đầu, sau đó hạ dần mức giá khi hàng bán chạy. Hoặc doanh nghiệp cũng có thể đặt mức giá thấp khi mới thâm nhập thị trờng, sau đó nâng dần giá bán lên.
Các chính sách phân phối và xúc tiến cũng cần phải thật năng động để có thể dễ dàng thay đổi, hỗ trợ cho các chính sách khác.
Trong khai thác thị trờng ngách, khả năng thất bại là có thể xảy ra mặc dù khu vực thị trờng này rất ít đối thủ cạnh tranh. Do đó, một chính sách giá
và sản phẩm linh hoạt sẽ giúp doanh nghiệp khắc phục đợc những rủi ro và nhanh chóng khai thác những cơ hội kinh doanh mới trên thị trờng.