10 Thói quen sử dụng dịch vụ của khách hàng 0,0 92 0,18 Đe dọa
3.3.2.8. Tăng cường hiệu quả công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ
Trong điều kiện môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh gây gắt thì hoạt động kiểm tra, kiểm soát nội bộ càng khẳng định hơn nữa vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng, đảm bảo lợi nhuận đem về một cách an toàn, hiệu quả. Nhiệm vụ của kiểm tra, kiểm soát nội bộ là kiểm tra việc tuân thủ các quy trình hiện tại, đánh giá lại các quy trình có phù hợp thực tế nhằm đề xuất các giải pháp khắc phục, hạn chế rủi ro ở mức thấp nhất. Bên cạnh đó, để công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ có hiệu quả, Chi nhánh cần chú trọng vấn đề sau:
- Kiến nghị Hội sở bổ sung nhân viên có nghiệp vụ giỏi, có thời gian dài công tác nghiệp vụ, nhiều kinh nghiệm nhằm kiểm tra, kiểm soát toàn diện các hoạt động
của ngân hàng không chỉ riêng nghiệp vụ tín dụng, kế toán, dịch vụ khách hàng, ngân quỹ như hiện nay.
- Công khai các hoạt động của các phòng ban để KSNB có thể theo dõi, giám sát, kiểm tra nhằm đảm bảo tính tuân thủ theo quy định pháp luật, quy định của ngân hàng.
- Nâng cao vai trò của kiểm tra, kiểm soát nội bộ. Chi nhánh cần tuyên truyền để CBCNV nhìn nhận kiểm soát nội bộ như một bộ phận hỗ trợ, góp phần không nhỏ trong việc hạn chế rủi ro phát sinh, có thái độ hợp tác tích cực, nêu ý kiến về những vấn đề bất cập trong việc triển khai các quy định hiện hành để KSNB có thể kiến nghị Hội sở điều chỉnh quy định phù hợp hơn cho Eximbank CN Đồng Nai.