TỶ LỆ NỢ XẤU, NỢ QUÁ HẠN CỦA EXIMBANK ĐỒNG NAI (2009 30/6/2012)
2.4.2. Phân tích môi trường bên trong 1 Hệ thống quản lý
2.4.2.1. Hệ thống quản lý
Đội ngũ làm công tác quản lý tại Eximbank Đồng Nai là đội ngũ cán bộ trẻ, rất năng động. Bộ máy quản lý tinh gọn giúp tiết kiệm được nhiều chi phí quản lý.
Bên cạnh đó khoảng cách giữa Ban lãnh đạo và nhân viên còn khá lớn, điều này đã tạo nên khoảng cách về tâm lý ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng hoạt động của ngân hàng. Ngoài ra ngân hàng cũng chưa có cơ chế khyến khích nhân viên mạnh dạn tham gia đóng góp cải tiến quy trình làm việc, quy chế đơn vị cho phù hợp với thực tiễn
2.4.2.2. Nhân sự
Tính đến thời điểm ngày 31/06/2012, Eximbank Đồng Nai có 108 cán bộ, nhân viên đang công tác, trong số đó tất cả các vị trí làm công tác chuyên môn đều có trình độ đại học hoặc trên đại học, có khả năng sử dụng ngoại ngữ và thành thạo trong việc sử dụng phần mềm tin học. Đội ngũ làm công tác chuyên môn đều còn rất trẻ, tuổi đời trung bình là 32 tuổi, đây là một yếu tố hết sức thuận lợi.
Mặt khác về công tác tuyển dụng còn nhiều bất cập, ngân hàng chưa xây dựng quy chế và quy trình tuyển dụng rõ ràng. Theo quy định hiện hành, Eximbank chỉ tuyển nhân sự tốt nghiệp 05 trường đại học trên cả nước (Đại học Ngân hàng, Học viện Ngân hàng, Đại học kinh tế quốc dân, Đại học kinh tế Tp. Hồ Chí Minh, Học viện tài chính). Do điều kiện địa lý, nguồn tuyển dụng của Eximbank – CN Đồng Nai bị hạn chế gây rất nhiều khó khăn trong quá trình tuyển dụng.
Mặc dù được đào tạo bài bản nhưng vẫn còn một số người có tinh thần làm việc chưa cao. Nguyên nhân tình trạng này phải kể đến chất lượng công tác quản lý lao động, chế độ đãi ngộ và chính sách phân phối thu nhập chưa hợp lý nên không kích thích tinh thần làm việc của nhân viên.
Ngoài ra giữa các phòng ban sự phối hợp trong quá trình làm việc chưa tốt đặc biệt là kỹ năng làm việc theo nhóm chưa được đầu tư bồi dưỡng.