10 Thói quen sử dụng dịch vụ của khách hàng 0,0 92 0,18 Đe dọa
3.2.2.2. Tầm nhìn của Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam– Chi nhánh Đồng Nai đến năm
Chi nhánh Đồng Nai đến năm 2015
3.2.2.1. Sứ mệnh của Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Đồng Nai nhánh Đồng Nai
Trở thành một đối tác tài chính đáng tin cậy của khách hàng, phát triển theo hướng toàn diện, đa năng và hiện đại, cung cấp các dịch vụ tài chính đa dạng và có chất lượng cao. Hoạt động kinh doanh theo phương châm “An toàn, phát triển, hiệu quả và bền vững” ,tạo dựng cho cán bộ công nhân viên môi trường làm việc tốt nhất, mang lại nhiều lợi ích hấp dẫn và bền lâu cho cổ động.
3.2.2.2. Tầm nhìn của Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Đồng Nai đến năm 2015 nhánh Đồng Nai đến năm 2015
Đến năm 2015, Eximbank Đồng Nai phấn đấu trở thành đạt tới một ngân hàng phát triển toàn diện phát huy năng lực công nghệ tiên tiến, quản trị ngân hàng hiện đại hàng đầu tại tỉnh Đồng Nai, đủ điều kiện cạnh tranh và phát triển trong hệ thống tài chính khu vực, cụ thể:
- Có khả năng cạnh tranh bình đẳng với các NHTM trong tỉnh, ngân hàng nước ngoài.
- Các hệ số an toàn và các tiêu chuẩn quản trị hoạt động ngân hàng cơ bản đáp ứng thông lệ quốc tế như: Hệ số CAR > 8%; Nợ xấu < 1%; Hệ số ROA đạt mức trung bình quốc tế từ l,5% đến 3%; Hệ số ROE từ 21% đến 28%.
- Nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin đạt mức cao trong khu vực.
- Giảm tỷ trọng nguồn thu từ hoạt động tín dụng phi sản xuất (khoảng 10%), tăng tỷ trọng thu nhập từ hoạt động tín dụng sản xuất, kinh doanh (khoảng 90%).
- Mỗi đơn vị hành chính có ít nhất 1 phòng giao dịch, phát triển hệ thống phục vụ khách hàng thông qua máy ATM, POS rộng toàn tỉnh.