- Các chỉ số về doanh lợi: Khảnăng sinh lời trên doanh thu, tài sản và vốn chủ sở hữu đều giảm từ năm 2008 đến năm 2011 nhưng ở mức tương đối cao so vớ
b. Nội dung giải pháp + Đào tạo lao động sẵn cĩ
3.3.2.4. Cải thiện cần thiết để thực hiện thành cơng chiến lược + Quản trị
+ Quản trị
-Chuyên mơn hố, phân cấp, phân quyền rõ ràng.
-Thành lập cảng Long Bình Tân hoạt động độc lập như Gị Dầu.
-Bổ nhiệm người đúng đầu bộ phận theo kế hoạch hành động định hướng của người ứng tuyển và cĩ biện pháp kiểm sốt hợp lý.
-Thiết lập hệ thống quản lý theo quy trình.
-Thiết lập các tiêu chuẩn quản lý hồn chỉnh => đánh giá chỉ tiêu hoạt động theo các tiêu chuẩn đã đề ra.
-Ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào quản lý tổ chức và hoạt động.
+ Kinh doanh
- Kết hợp lợi ích khách hàng và lợi ích của cơng ty => chưa cĩ sự quan tâm đến lợi ích của cơng ty, chưa cĩ sự quản lý tốt của hoạt động của nhân viên tại hai khu vực Gị Dầu.
- Đẩy mạnh cơng tác marketing, xác định thị trường mục tiêu, quảng bá thương hiệu.
- Xác định chính sách và quy trình khách hàng, làm hài lịng khách hàng. - Dịch vụ khách hàng: thường xuyên trao đổi, giữ liên lạc với khách hàng, nắm bắt nhu cầu khách hàng, đo lường sự hài lịng khách hàng. Hàng năm, tổ chức hội nghị khách hàng => đánh giá chất lượng dịch vụ của cảng.
+ Nhân sự
Đào tạo, tái đào tạo các kỹ năng để phục vụ tốt nhu cầu cơng việc.
Cơ hội đào tạo và thăng tiến cơng bằng cho mọi người.
+ Tài chính - kế tốn
-Cĩ biện pháp cắt giảm chi phí tăng hiệu quả kinh doanh => quản trị được chi phí.
+ Cơng nghệ
Đổi mới thiết bị cơng nghệ để đáp ứng tốt nhu cầu thị trường (nâng cao năng suất, chất lượng).
Chuyển hướng đầu tư cơng nghệ theo hướng chuyên mơn hố, sử dụng cơng nghệ chuyên biệt cĩ năng suất cao => tăng năng suất và mức độ an tồn trong sản xuất.
+ Kỹ thuật
Xây dựng quy trình chuẩn để vận hành máy mĩc thiết bị, đáp ứng nhu cầu sản xuất.
Đảm bảo tốt nhu cầu sẵn sàng làm hàng của thiết bị sản xuất.
+ Chuỗi cung ứng
Cĩ các tiêu chuẩn thực tế đối với các nhà thầu để thực hiện tốt các yêu cầu và tiêu chuẩn làm hàng để đảm bảo chất lượng cung cấp cho khách hàng.
+ Cơng nghệ thơng tin
Ứng dụng phần mềm vào quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh => làm tăng giá trị gia tăng cho khách hàng.
Tăng tính tương tác giữa cơng ty và khách hàng => hỗ trợ cơng ty nắm bắt nhanh được các nhu cầu khách hàng.
+ Hành chính quản trị
-Tổ chức hoạt động theo quy trình cĩ tính khoa học.
Đáp ứng kịp thời các yêu cầu hỗ trợ của các phịng ban khác => hoạt động của tổ chức được thơng suốt.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Từ những kết quả thực trạng ở chương 2, tác giả dựa vào mục tiêu mà cơng ty đã đặt ra đến năm 2020 để xây dựng ma trận SWOT.
Vì nguồn lực của cơng ty là cĩ hạn cho nên trong số các giải pháp xây dựng, tác giả đã ưu tiên lựa chọn những giải pháp cĩ thể kết hợp được nhiều điểm mạnh, tận dụng được nhiều thời cơ cũng như giải pháp cĩ thể tối thiểu hố nhiều yếu điểm,
hạn chế các thách thức đe doạ cơng ty, đồng thời giúp giữ vững giá trị cốt lõi của cơng ty.
Để hỗ trợ tốt cho việc sản xuất kinh doanh của cơng ty, tác giả cũng đưa ra một số kiến nghị đối với Chính phủ và cơng ty PDN về kinh doanh, khai thác ngành cảng biển nĩi chung và cơng ty PDN nĩi riêng.
KẾT LUẬN
Cơng ty PDN đã chính thức được thành lập và đi vào hoạt động sản xuất kinh doanh cảng 22 năm và đã phát triển thành một cảng hàng tổng hợp và hàng container tại khu vực miền Đơng Nam bộ - miền Nam - Việt Nam.
Kết quả sản xuất kinh doanh của cơng ty PDN luơn đạt ở mức độ tương đối cao, các chỉ tiêu về doanh thu, lợi nhuận đều đạt chỉ số cao và liên tục tăng trưởng qua các năm. Hiện nay, cơng ty PDN mặc dù bị cạnh tranh, doanh thu và lợi nhuận giảm nhưng vẫn là một doanh nghiệp cảng biển đạt lợi nhuận tương đối cao.
Tuy nhiên, trong cơ chế thi trường hiện nay các doanh nghiệp cảng biển đang cĩ điều kiện phát triển mạnh mẽ và cạnh tranh giữa các doanh nghiệp này ngày càng trở nêm gay gắt, quyết liệt hơn bao giờ hết. Chính vì vậy, sản lượng cơng ty PDN trong năm qua cĩ xu hướng giảm so với tốc độ tăng trưởng của các năm trước mặc dù lượng hàng hố thơng qua hàng năm trong khu vực cũng giảm nhưng khách hàng vẫn cĩ điều kiện nhiều hơn trong việc xuất hàng, đồng thời cảng biển vẫn cịn giữ chất lượng phục vụ.
Do đĩ, nhiệm vụ quan trọng trước mắt đạt ra cho cơng ty PDN là phải giữ cho được sản lượng và doanh thu và tính đến các chiến lược phát triển lâu dài. Để làm được điều đĩ thì phải chú trọng đến cơng tác marketing, khơng ngừng nâng cao chất
lượng phục vụ, đa dạng hố ngành nghề nhằm thu hút hàng hố qua cảng. Bên cạnh đĩ, phương án khai thác cơng ty PDN vừa mang tính cấp bách vừa mang tính chiến lược lâu dài.
Một số giải pháp chiến lược để phát triển cơng ty PDN khắc phục những hạn chế tồn tại, nâng cao chất lượng các hoạt động dịch vụ cơng ty PDN để đứng vững cạnh tranh và phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới.