Từ việc nhận thức được tầm quan trọng của Marketing, nên thời gian gần đây hoạt động kinh doanh của công ty đã có hướng gắn kết với thị trường. Tuy nhiên, hoạt động Marketing còn rất mới mẻ đối với công ty nên chưa có
sự quan tâm đúng mức từ các cấp lãnh đạo. Công ty chưa chú trọng đào tạo và tuyển dụng những chuyên gia Marketing và chưa tổ chức được một phòng Marketing hoạt động độc lập bên cạnh các phòng khác. Hiện nay, mọi kế hoạch tiêu thụ sản phẩm chủ yếu là do phòng kinh doanh đảm trách.
Tại phòng kinh doanh công ty, bộ phận kinh doanh gồm 12 người, trong đó có 06 Chuyên viên tiếp thị, 02 Phó, Trưởng phòng phụ trách các mảng riêng: Tạm nhập - tái xuất, tổng đại lý và bán buôn trực tiếp. Bộ phận này chịu trách nhiệm về việc trực tiếp giới thiệu sản phẩm, bán hàng, tìm hiểu nhu cầu thị trường, dự báo sản lượng xuất bán để đặt hàng với Tập đoàn. Tuy nhiên, trong thời gian qua bộ phận này chỉ chuyên về chào hàng và bán hàng, rất ít chú trọng về Marketing, nghiên cứu thị trường và phát triển khách hàng mới, còn một số chuyên viên khác thì kiêm nhiệm nhiều việc khác thuộc nhiệm vụ của phòng như: Xây dựng phương án giá, thống kê phân tích kết quả bán hàng qua từng thời kỳ, xây dựng báo cáo phân tích thị trường hàng tuần và nhiều công việc khác nữa như: Đánh máy văn bản, xây dựng chương trình công tác và báo cáo kết quả thực hiện công tác chung của phòng. Do đó, mảng công việc Marketing và nghiên cứu thị trường chỉ là mảng nhỏ và lồng ghép vào công việc của chuyên viên tiếp thị, không có thời gian, nguồn thông tin để chuyên sâu. Các thông tin thị trường trong và ngoài nước chỉ thu thập trên internet, báo chí hay thông qua mối quan hệ. Thông tin về hoạt động của đối thủ là cực kỳ quan trọng thì lại không có nguồn thông tin và không có thời gian để đào sâu. Vì vậy, các báo cáo phân tích thị trường chỉ dừng lại ở mức độ sơ sài, tập hợp lại các thông tin trên báo chí, mạng mà nhiều người đã biết.
Như vậy, đối với tầm vóc của Công ty Xăng dầu Đồng Nai thì hoạt động Marketing và công tác nghiên cứu thị trường như hiện nay là quá sơ sài, không được chú trọng quan tâm, không được đầu tư nhân lực và tài lực đúng mức, do đó chưa hỗ trợ được cho bộ phận bán hàng hoạt động hiệu quả.
Việc thành lập phòng Marketing và một bộ phận nghiên cứu thị trường đúng nghĩa, chuyên sâu là vấn đề đặt ra vô cùng cần thiết, nhất là trong giai đoạn chuẩn bị đón các Tập đoàn dầu khí nước ngoài có quy mô lớn vào kinh doanh tại Việt Nam.