CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY XNK AFORIME
4.3.2.1. Đổi mới hệ thống đánhgiá thành tích công tác của NLĐ
Hệ thống đánh giá thành tích công tác nhằm mục đích đánh giá hiệu quả CV của NV theo tháng, làm tiêu chí để xét thưởng cho NV. Nhìn chung, hệ thống đánh giá thành tích công tác của NV được công ty xây dựng khá hoàn chỉnh với các chỉ tiêu rõ ràng, có sự tự nhận xét của NV với đánh giá thành tích khách quan của đồng nghiệp. Tuy nhiên, vẫn còn thiếu nhiều vấn đề quan trọng chưa được đưa vào trong hệ thống đánh giá. Vì thế, giải pháp cho vấn đề này, em xin đề xuất một số gợi ý sau:
Thứ nhất, hoàn thiện hệ thống đánh giá thành tích hiện tại của công ty theo 2 gợi ý dưới đây:
+ Bổ sung thêm một số chỉ tiêu khác vào trong hệ thống đánh giá đã có như: các tiêu chí về chấp hành nội quy của công ty, đi làm đúng giờ, có đi làm đều đặn không… + Trong bảng: các tiêu chí đánh giá NV văn phòng (phụ lục 2), công ty có đưa ra các chỉ tiêu đánh giá và mức độ đáp ứng các chỉ tiêu đó để NV lựa chọn phương án sẵn có với các mức cụ thể và cách chọn có hay không. Cách làm này có ưu điểm thuận tiện, tiết kiệm thời gian cho người được đánh giá. Tuy nhiên chưa phản ánh sát thực tế nhất.
Ở đây, ta có thể thay cách đánh giá các chỉ tiêu bằng cách chia các mức độ nhỏ hơn thay cho việc lựa chọn “có” hay “không”, hoặc dung phương pháp thang điểm tức là mỗi chỉ tiêu sẽ được đánh giá theo mức điểm từ 1 đến 5(với 5 là tốt nhất và 1 là kém nhất) sau đó tính tổng điểm và kết luận.
Thứ hai, bên cạnh hệ thống đánh giá thành tích công tác của NV đã xây dựng, cong ty có thể tham khảo thêm bảng tiêu chuẩn đánh giá NV:
Quy định đánh giá công việc:
+ Thời gian đánh giá: thực hiện hàng tuần vào cuối tuần, cuối tháng sẽ tiến hành tổng hợp để tính điểm đánh giá cảu từng NV. Bảng tiêu phí phải được giải thích, chuyển cho nhân viên xác nhận trước khi thực hiện.
+ Hình thức đánh giá: việc đánh giá do trưởng bộ phận thực hiện theo nội dung sau:
Bảng 4.1: Tiêu chuẩn đánh giá công việc nhân viên
( Thời gian đánh giá tuần …….tháng…….năm……..)
Họ tên NV : ………
STT Tiêu chuẩn đánh giá Trọng
số Tổng điểm 1 -10 Tổng cộng Diễn giải 1 Đánh giá về số lượng CV 2 Đánh giá về chất lượng CV 3 Đánh giá tiến bộ CV
4 Đánh giá tác phong làm việc 5 Đánh giá thực hiện kỹ thuật
Tổng cộng D = 10 B
Điểm cộng là C => Điểm cuối cùng : A = ( B+C)/D Cách đánh giá điểm như sau:
1. Đánh giá về số lượng CV: công ty chưa áp dụng hình thức định mức CV cho NV công ty, do vậy việc đánh giá số lượng CV thực hiện của NV phụ thuộc vào khả năng chủ động, sáng tạo của NV và được đánh giá theo tiêu chí “không làm việc”. Cụ thể, mỗi lần phát hiện NV không làm việc hoặc làm việc riêng thì bị trừ 0.5 điểm.
2. Đánh giá chất lượng CV: CV được giao phải thực hiện theo đúng yêu cầu của khách hàng và yêu cầu của công ty. Mỗi CV được giao mà không đảm bảo đúng chất lượng theo yêu cầu bị trừ 0.5 điểm, đối với trường hợp được giao mà đảm bảo chất lượng ở mức nghiêm trọng( gây thiệt hại về tài sản, uy tín của công ty ) thì bị trừ 1 điểm
3. Đánh giá tiến độ CV: Những công việc được giao phải hoàn thành theo đúng tiến độ, thời hạn. Trường hợp quá hạn do bất khả kháng thì không xét vào quy định này. Trường hợp xác định không thể hoàn thành tiến độ, người thực hiện phải báo trước cho người giao công việc. Mỗi CV thực hiện không đúng thời hạn bị trừ 0.5 điểm, đối với trường hợp nghiêm trọng( quá hạn 5 ngày hoặc gây thiệt hại về tài sản, uy tín của công ty bị trừ 1 điểm)
4. Đánh giá tác phong làm việc: tác phong làm việc tận tình, hết lòng vì khách hàng. Mỗi lần không đảm bảo bị trừ 0.5 điểm
5. Đánh giá thực hiện kỹ thuật:
- Đi muộn 10 phút trừ 0.25 điểm/lần - Có lời lẽ thiếu văn hóa trừ 0.25 điểm/lần
- Nhân viên chỉ được nghỉ ( có lý do) tối đa là 2 ngày/tháng. Nếu quá thì có lý do hay không đều bị trừ 1 điểm/ngày
- Nghỉ không có lý do trừ 1 điểm/ngày