a. Kết quả tuyển dụng lực lượng bán hàng của công ty từ năm 2008 – 2010
Từ năm 2008-2010 công ty đã tuyển dụng thêm 6 nhân viên nhằm bổ sung nguồn lực cho lực lượng bán hàng để hoàn thành các mục tiêu phát triển của công ty. Từ bảng 3.8 ta thấy công ty đã tuyển dụng: 1 trưởng phòng bán hàng, 1 giám sát bán hàng, 4 nhân viên bán hàng thuộc phòng bán hàng. Công ty 1 năm tuyển dụng lực lượng bán hàng một lần vào đầu tháng 7, trước đó 2 tháng công ty đăng thông báo tuyển dụng tại website của công ty.
b. Các tiêu chuẩn tuyển dụng lực lượng bán hàng
Các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên thuộc lực lượng bán hàng của công ty ứng với mỗi vị trí được thực hiện ở bảng 3.10
Bảng 3.10 Tiêu chuẩn tuyển dụng của lực lượng bán hàng trong công ty
Vị trí Tiêu chuẩn tuyển dụng
Giám đốc bán hàng - Tốt nghiệp đại học ngành quản tri/ marketing
- Đã qua công tác thực tiễn ở bộ phận kinh doanh trong 4 năm, có kinh nghiệm 2 năm ở vị trí tương đương
- Sử dụng thành thạo vi tính
- Giao tiếp thông thường bằng tiếng Anh - Làm việc tại Hà Nội
Trưởng phòng bán hàng - Tốt nghiệp đại học ngành quản trị/ marketing - Có kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương - Sử dụng thành thạo vi tính
- Giao tiếp thông thường bằng tiếng Anh - Làm việc ở Hà Nội và Hải Phòng Giám sát bán hàng - Tốt nghiệp đại học/ cao đẳng kinh tế
- Giao tiếp tốt
- Mong muốn trưởng thành nghề nghiệp trong lĩnh vực bán hàng
- Nhanh nhẹn, có tinh thần cầu tiến trong công việc - Tiếng anh trình độ căn bản
Nhân viên bán hàng - Tốt nghiệp tối thiểu phổ thông trung học
- Có hiểu biết về ngành nghề lĩnh vực kinh doanh - Năng động và linh hoạt
- Kinh nghiệm tối thiếu 6 tháng
- Trình độ tiếng Anh giao tiếp cơ bản ( nếu tiếp xúc với khách hàng)
Nhân viên tiếp thị và phát triển thị trường
- Am hiểu về sản phẩm và thị trường - Kỹ năng giao tiếp tốt
- Có khả năng thuyết phục - Trình độ tiếng Anh cơ bản
( Nguồn: Phòng bán hàng)
Qua bảng 3.10 ta thấy được tiêu chuẩn tuyển dụng của công ty khá đầy đủ, chi tiết và phù hợp. Các công việc có đầy đủ các tiêu chuẩn tuyển dụng, đáp ứng được các yêu cầu đối với mỗi công việc, vị trí tuyển dụng. Tuy nhiên những năm vừa rồi số lượng nhân viên tuyển dụng hầu hết là người quen của các nhân viên trong công ty. Do đó có ít người tham gia tuyển dụng vào công ty và mức độ cạnh tranh trong quá trình tuyển dụng là chưa cao.
c. Quy trình tuyển dụng lực lượng bán hàng Bao gồm 8 bước là:
Sơ đồ 3.2 Quy trình tuyển dụng của công ty
( Nguồn: Phòng nhân sự)
Hàng năm tùy vào doanh thu của công ty và tình hình công việc mà bộ phận quản lý lực lượng bán hàng sẽ đề xuất hay không đề xuất tuyển dụng nhân viên vào lực lượng bán hàng với ban giám đốc công ty. Sau đó ban giám đốc sẽ xem xét và đưa ra những yêu cầu về tuyển dụng đối với bộ phận lực lượng bán hàng. Từ những yêu cầu đó phòng bán hàng sẽ xây dựng bảng mô tả công việc, yêu cầu đối với từng vị trí công việc… Công ty sẽ dựa vào đó đăng thông báo tuyển dụng trên website, trên các tờ báo. Tiếp theo công ty sẽ tổ chức thi tuyển để lựa chọn ứng viên đạt yêu cầu. Sau khi vào làm ở công ty thì các ứng viên sẽ được thử việc 1 tháng.