b. Nguyên nhân:
4.2.2. Định hướng phát triển của NHNo & PTNT Cầu Giấy để mở rộng CVTD
Với những dự báo về nhu cầu vay tiêu dùng trên địa bàn quận Cầu Giấy trong những năm tới thì NHNo & PTNT Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy nhận thấy rằng cần phải phát triển mở rộng hơn nữa hoạt động CVTD tại ngân hàng mình theo định hướng như sau:
- Hoàn thành những định hướng, mục tiêu chung của hội đồng quản trị và ban Giám đốc đã đề ra, trong đó, NHNo & PTNT Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy cần đóng góp tích cực vào mục tiêu phát triển trở thành một trong những ngân hàng lớn nhất Việt Nam.
- Cần hướng tới những đối tượng khách hàng truyền thống là những cá nhân thuộc tầng lớp trung lưu, trẻ tuổi trên địa bàn. Bên cạnh đó, cần mở rộng đối tượng khách hàng và đối tượng cho vay, loại hình cho vay cho đa dạng hơn.
- Tiếp tục mở rộng phạm vi hoạt động bằng cách mở thêm các chi nhánh, phòng giao dịch mới, tại các khu vực khu đô thị, chung cư, nơi đông dân cư sinh sống.
- Tăng cường quảng bá hình ảnh và giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng thông qua nhiều hình thức và mức độ cao hơn, tạo ra ấn tượng tốt về một ngân hàng uy tín, chuyên nghiệp và có tiềm lực mạnh trong tất cả các hoạt động, đặc biệt là hoạt động CVTD.
- Đẩy mạnh qui mô khách hàng, doanh số cho vay, dư nợ cho vay, nhưng cũng phải có các biện pháp cụ thể tới việc giảm tỷ lệ nợ quá hạn trên tổng dư nợ đến mức thấp nhất có thể. Đặc biệt, hạn chế tối đa khả năng phát sinh nợ xấu, nợ khó đòi trong phạm vi tác động của ngân hàng.
- Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, phát hiện khách hàng tiềm năng và đưa ra những sản phẩm đón đầu thị trường. Bên cạnh đó, đẩy mạnh công tác nghiên cứu, học tập các ngân hàng cùng hệ thống trên địa bàn khác, thậm chí cả các đối thủ cạnh tranh.
- Nâng cao hơn nữa trình độ cán bộ nhân viên nói chung và cán bộ tín dụng tiêu dùng nói riêng, về cả mặt nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp. Cần đẩy mạnh hoạt động thi đua trong môi trường đoàn kết sôi động, nhằm nâng cao hiệu quả làm việc theo nhóm trong khi vẫn khai thác hết những khả năng của cá nhân.
Mục tiêu năm 2011 mà ngân hàng đề ra:
Dư nợ CVTD năm 2011 tăng trưởng khoảng 50% và chiếm tỷ trọng 15% tổng dư nợ của ngân hàng.
Lợi nhuận từ hoạt động cho vay tiêu dùng cũng tăng lên khoảng 40%