Qua việc tiến hành phỏng vấn một số nhà quản trị và nhân viên trong công ty ta đã thấy được quan điểm riêng của từng người về công tác tổ chức bộ máy quản trị.
* Phỏng vấn 3 nhà quản trị với 10 câu hỏi
- Theo ông Nguyễn Việt Thắng – giám đốc công ty TNHH Việt Thắng cho biết: Hiện tại công ty đang áp dụng mô hình trực tuyến – chức năng để xây dựng cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị của công ty. Dựa trên những ưu và nhược điểm mà mô hình mang lại công ty đã phát huy và khắc phục song mô hình tổ chức của công ty vẫn chưa đạt được kết quả như mong muốn có lẽ do quy mô của công ty vẫn chưa đủ lớn để có thể hoàn thiện hơn tổ chức bộ máy quản trị. Một số bộ phận vẫn chưa hợp lý với mô hình hiện tại của công ty, vì vậy công ty đang từng bước hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị của mình.
Sức trẻ là yếu tố quan trọng đối với đội ngũ cán bộ quản trị, công ty đã có đội ngũ quản trị viên có trình độ tương đối cao tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng trong khối kinh tế trong cả nước. Tuy nhiên họ vẫn chưa đủ kinh nghiệm thực tế nhiều nên còn gặp nhiều khó khăn trong quá trình hoạt động.
- Theo ông Dương Thành Chung – phó giám đốc công ty cho rằng: sự bố trí và sắp xếp nhân sự phòng ban chưa hợp lý. Phòng chăm sóc khách hàng và phát triển thị trường: đổi thành phòng Marketing với mong muốn phòng này sẽ đảm nhận thêm một số chức năng và nhiệm vụ tiến hành khảo sát, đo lường và dự báo nhu cầu thị trường, thăm dò ý kiến khách hàng, xúc tiến hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng (phản hồi từ phía khách hàng, chăm sóc sau bán).
Công ty có đội ngũ cán bộ công nhân viên rất năng động và sáng tạo, họ có thể nắm bắt được những thay đổi của thị trường một cách nhanh chóng nhưng không thể phủ nhận được kinh nghiệm của những người đã hoạt động lâu năm trong nghề, chính vì vậy việc kết hợp
kinh nghiệm và khả năng sáng tạo sẽ giúp cho các nhà quản trị hoạt động tốt hơn và hiệu quả hơn.
- Theo bà Dương Quý Thành – kế toán trưởng cho rằng hiện nay phòng đảm nhận khá nhiều nhiệm vụ và một người phải quản lý khá nhiều công việc do đó không thể bao quát chung và kiểm toàn bộ công việc của mình, nên hiệu quả công việc chưa thực sự được tốt.
* Phỏng vấn 5 nhân viên trong công ty để lấy ý kiến của người lao động về bộ máy quản trị công ty.
Một số nhân viên cho rằng cấp trên chưa thực sự tin tưởng ở họ và chưa xin ý kiến dân dân chủ từ họ trong việc đề bạt, bổ nhiệm vào các vị trí, hay đưa ra các quyết định. Một số người gây áp lực trong công việc và giao cho họ những công việc quá sức, nên họ cho rằng công việc hiện tại chưa thực sự phù hợp với khả năng của họ, đôi khi quyền hạn và trách nhiệm được giao chưa tương xứng với nhau.
Bộ máy quản trị còn chưa phù hợp với quy mô của công ty, căn cứ vào khả năng của từng người có thể điều chuyển giữa các phòng ban với nhau. Nhìn chung mối quan hệ giữa các phòng ban với nhau là tốt xong bên cạnh đó vẫn có cá nhân chưa thực sự hết mình vào công việc chung mà vẫn còn mang mục tiêu và lợi ích riêng của mình.
Để không khí làm việc thực sự được thoải mái nhà quản trị nên đánh giá cao tinh thần tự giác của mỗi nhân viên để họ phát huy hết khả năng của mình. Tuy nhiên không nên để tự do quá mức, quyền lực lớn hơn trách nhiệm dẫn đến tình trạng ỷ nại thiếu trách nhiệm.