5. Kết cấu của luận văn
3.2.4. Giải phỏp phỏt huy hiệu quả cỏc cụng cụ
3.2.4.1. Quảng cỏo trực tuyến
Cũng như cỏc loại hỡnh quảng cỏo khỏc, quảng cỏo trờn mạng nhằm cung cấp thụng tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và người bỏn. Nhưng quảng cỏo trờn website khỏc hẳn trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng khỏc, nú giỳp người tiờu dựng cú thể tương tỏc với quảng cỏo. Khỏch hàng cú thể nhấn vào quảng cỏo để lấy thụng tin hoặc mua sản phẩm trờn quảng cỏo đú...
và khả năng phõn phối... thỡ đõy là một phương ỏn hữu hiệu khi Cụng ty muốn thõm nhập sõu hơn vào thị trường hiện tại và mở rộng thị trường.
Trong thời gian qua, cụng ty đĩ thực hiện quảng cỏo trực tuyến qua website của cụng ty và của Hiệp hội sợi Việt Nam. Để cú nhiều khỏch hàng biết đến hơn Cụng ty cần đẩy mạnh hoạt động quảng cỏo này. Chi phớ quảng cỏo trực tuyến trờn một trang web của ngành thấp hơn nhiều so với một trang thương mại. Bờn cạnh đú, những trang web của ngành lại thu hỳt nhiều khỏch hàng mục tiờu của Cụng ty hơn. Do vậy, Cụng ty nờn cú một vài quảng cỏo qua cỏc website của ngành như trang web của Hiệp hội dệt may Việt Nam, bộ Cụng thương, trang web của cỏc cụng ty khỏc trong ngành. Đối với trang web của cỏc cụng ty khỏc trong ngành thỡ Cụng ty cú thể tiết kiệm chi phớ bằng cỏch thỏa thuận trao đổi quảng cỏo: dành cho banner của cụng ty khỏc một vị trớ tương ứng với vị trớ của banner Cụng ty trờn trang web của cụng ty đú và hai bờn khụng phải trả chi phớ cho nhau hoặc nếu trả thỡ chỉ trả một phần rất nhỏ.
Sau đõy là một số hỡnh thức quảng cỏo mà cụng ty cú thể tham khảo:
• Quảng cỏo Text link: Quảng cỏo text link đang là hỡnh thức quảng cỏo
được cỏc doanh nghiệp khỏ ưa chuộng. Cỏc tờn tuổi lớn cung cấp loại hỡnh quảng cỏo này ở Việt Nam chớnh là Google vả Yahoo. Với mụ hỡnh này, quảng cỏo sẽ xuất hiện ở kết quả cú lợi trờn cỏc bộ mỏy tỡm kiếm hay được đặt trờn cỏc website, forum, blog tham gia hệ thống bỏn quảng cỏo dưới dạng một đường link ngắn cú liờn kết. Cỏch tớnh chi phớ phổ biến cho hỡnh thức này là doanh nghiệp trả tiền khi người đọc click chuột vào cỏc text quảng cỏo. Khả năng nhắm chọn tới đối tượng tiếp nhận quảng cỏo của text link rất tốt. Đõy là hỡnh thức mà tờn Cụng ty xuất hiện trờn kết quả tỡm kiếm của trang web, khi khỏch hàng click vào kết quả này thỡ khỏch hàng sẽ truy cập trực tiếp vào website của cụng ty.
• Quảng cỏo bằng Banner: Đõy là hỡnh thức quảng cỏo phổ biến nhất hiện nay
tại Việt Nam. Người xem cú thể bắt gặp vụ số banner quảng cỏo trờn cỏc website trong quỏn trỡnh lướt web. Hỡnh thức quảng cỏo này cú hiệu quả cao trong việc quảng bỏ thương hiệu do khả năng hiển thị thụng điệp quảng cỏo khỏ tốt. Cụng ty nờn lựa chọn những trang thụng tin thương mại liờn quan đến ngành hàng mà cụng ty hoạt động. Quảng cỏo trờn những trang web như thế thỡ banner của Cụng ty cú cơ hội tiếp xỳc với
khỏch hàng mục tiờu nhiều hơn, đồng thời quảng cú trờn cỏc trang web đú sẽ tốn ớt chi phớ hơn so với cỏc trang thụng tin thương mại. Những trang web mà Cụng ty cú thể lựa chọn để đặt banner quảng cỏo đú là: Website của Hiờp hội Dệt may Việt nam www.vietnamtextile.org.vn, cỏc trang thụng tin thương mại, cổng thụng tin thương mại điện tử như: www.vietnamtradefair.com, www.vietnamtrade.vn...
Một lưu ý đối với Cụng ty đú là, đối với hỡnh thức quảng cỏo banner, khi khỏch hàng click vào banner của Cụng ty thỡ khỏch hàng sẽ được liờn kết trực tiếp với website của Cụng ty. Do vậy, để cú thể cú được hiệu quả cỏo nhất với hỡnh thức quảng cỏo này thỡ song song với việc quảng cỏo trực tuyến Cụng ty cần xõy dựng website của mỡnh. Mặc dự, trong thời gian qua Cụng ty đĩ đầu tư rất nhiều cho việc xõy dựng hỡnh ảnh website của Cụng ty nhưng hiệu quả nú mang lại vẫn chưa cao. Vỡ vậy, để năng cao hiệu quả của website thỡ bộ phận IT cần:
- Bổ sung nội dung cho những mục cú thụng tin ở tỡnh trạng: “đang được cập nhật” ở trong website.
- Đưa những nội dung mới, tin tức hoạt động của Cụng ty vào trong trang web. Cỏc thụng tin mới cần được cập nhật thường xuyờn bờn cạnh đú cũng nờn lưu trữ cỏc thụng tin cũ để khỏch hàng cú thể theo dừi tồn bộ hoạt động của Cụng ty trong một thời gian dài.
- Đưa những thụng tin được nhiều khỏch hàng quan tõm lờn trang web, vớ dụ như những thụng tin về giỏ cả, những thụng tin cụ thể hơn về cỏc đối tac...
- Cụng ty nờn kết hợp với cỏc doanh nghiệp khỏc cựng ngành trong việc quảng bỏ hỡnh ảnh của cỏc cụng ty thụng qua cỏc website của nhau.
3.2.4.3. Tham gia hội chợ triển lĩm
Tham gia hội chợ triển lĩm là một cụng cụ mang lại cho cụng ty một danh khỏch những khỏch hàng tiềm năng nhất, nhưng hoạt động này làm Cụng ty phải tốn kộm rất nhiều chi phớ, đặc biệt là với những hội chợ triển lĩm diễn ra ở nước ngồi. Vỡ vậy, để cú thể tiết kiệm được chi phớ và phự hợp với yờu cầu, tỡnh hỡnh hiờn tại thỡ Cụng ty nờn xem xột trờn mọi phương diện và khớa cạnh của cỏc hội chợ.
Cụng ty cú thể tham gia cỏc hội chợ nhỏ ở trong nước nhưng cú cỏc cơ quan hoặc cụng ty đại diện quốc tế tham gia. Bờn cạnh đú, Cụng ty cú thể tham gia hội chợ triển lĩm trực tuyến thụng qua website www.tradeshow.com.vn và www.tradeshow.gophatdat.com. Với
việc tham gia hội chợ trực tuyến tại cỏc trang web này Cụng ty cú cơ hội quảng bỏ sản phẩm và hỡnh ảnh của mỡnh tương tự việc tham gia gian hàng tại hội chợ.
3.2.4.3. Gửi thư trực tiếp
Trong quỏ trỡnh thực tập ở Cụng ty, tụi được biết Cụng ty chưa thực hiện cụng việc viết thư gửi khỏch hàng. Nờn tụi nghĩ Cụng ty cú thể thực hiện viết thư trực tiếp gởi khỏch hàng.Thư trực tiếp mà Cụng ty gửi đến cho khỏch hàng cú thể là thư quảng cỏo, phiếu thăm dũ ý kiến khỏch hàng. Với mỗi đối tượng khỏch hàng thỡ thư bao gồm những nội dung khỏc nhau.
Đối với những khỏch hàng cũ của Cụng ty thỡ thư bao gồm những nội dung chủ yếu như là đỏnh giỏ tầm quan trọng của khỏch hàng đối với hoạt động của Cụng ty, giới thiệu cho khỏch hàng kế hoạch hoặc định hướng của Cụng ty trong tương lai và cỏc dịch vụ cụng thờm khỏc để tạo ra giỏ trị gia tăng cho đối tỏc, hỏi về nhu cầu của khỏch hàng trong thời gian tới và sẵn lũng đỏp ứng nhu cầu đú.
Đối với những khỏch hàng chưa từng cú giao dịch của Cụng ty thỡ tạo ấn tượng ban đầu bằng cõu khẩu hiệu của Cụng ty; giới thiệu những sản phẩm chớnh, những sản phẩm là thế mạnh của Cụng ty; giới thiệu năng lực và kinh nghiệm sản xuất của Cụng ty thụng qua cỏc số liệu; giới thiệu phương thức giao nhận hàng; giới thiệu cho khỏch kế hoạch và định hướng phỏt triển của Cụng ty trong tương lai; hỏi về nhu cầu của khỏch hàng trong tương lai và thể hiện sự sẵn lũng của Cụng ty trong việc đỏp ứng nhu cầu đú, sự cam kết về chất lượng cựng với một mức giỏ cạnh tranh.
3.2.4.4. Thực hiện tốt trỏch nhiệm xĩ hội
Hỡnh ảnh của một cụng ty cú trỏch nhiệm đối với cộng đồng khụng chỉ tạo ấn tượng tốt đối với nhõn dõn, chớnh quyền địa phương mà cũn tạo được ấn tượng tốt đối với cỏc khỏch hàng, đặc biệt là những khỏch hàng cú yờu cầu khắt khe về chất lượng sản phẩm cũng như hỡnh ảnh của đối tỏc trong mắt người tiờu dựng.
Trong thời gian tới, Cụng ty cần nỗ lực làm tốt hơn nữa cỏc chương trỡnh tỡnh nghĩa, giỳp đỡ người nghốo và đặc biệt là tạo điều kiện cho cỏc cụng nhõn cú hồn cảnh khú khăn trong Cụng ty. Bờn cạnh đú, Cụng ty cũng nờn tham gia chương trỡnh “Vỡ biển đảo tổ quốc” do Tập đồn Dệt May Việt nam tổ chức.
Ngồi ra, Cụng ty hồn thành tốt hơn nữa chế độ đĩi ngộ đối với người lao động, khuyến khớch tinh thần làm việc và nõng cao hơn nữa trỏch nhiệm của họ với Cụng ty.
3.2.5. Cỏc giải phỏp marketing khỏc
Trong thị trường cụng nghiệp, cỏc nhõn tố như độ tin cậy của sản phẩm, chất lượng dịch vụ sau bỏn hàng, sự linh động trong việc thực hiện cỏc đơn hàng...cũng là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua của khỏch hàng.
Vỡ vậy, bờn cạnh việc thực hiện những hoạt động xỳc tiến thương mại thỡ cụng ty cũng cần chỳ trọng những yếu tố khỏc trong marketing mix để phụ vụ tốt hơn nhu cầu khỏch hàng nhằm tạo uy tớn cho Cụng ty.
3.2.5.1. Nhúm cỏc giải phỏp về sản phẩm
3.2.5.1.1. Nõng cao chất lượng sản phẩm và năng lực sản xuất
Theo phõn tớch của cỏc chuyờn gia, nhu cầu nhập khẩu hàng dệt may Việt Nam tăng lờn chủ yếu từ thị trường Mỹ, Eu, Nhật Bản. Trong đú, nguyờn nhõn khiến cỏc đối tỏc tiếp tục tỡm đến và ở lại doanh nghiệp sản xuất trong nước chớnh là yếu tố chất lượng.
Vấn đề nõng cao chất lượng sản phẩm luụn được quan tõm tại Cụng ty. Khi cụng ty đưa vào ỏp dụng bộ tiờu chuẩn ISO 9001:2008, mục tiờu chất lượng được xõy dưng và đỏnh giỏ mỗi thỏng. Việc ỏp dụng bộ tiờu chuẩn ISO đĩ làm cho hoạt động của Cụng ty trở nờn hệ thống húa hơn, nõng cao ý thức trỏch nhiệm trong mỗi cụng nhõn viờn. Tuy nhiờn, nhỡn nhận một cỏch khỏch quan thỡ việc ỏp dụng ISO tại Cụng ty vẫn chưa đạt được mục tiờu của đề ra. Vỡ vậy, để năng cao hơn nữa chất lượng của sản phẩm và hiệu quả hoạt động của cụng ty thỡ cần phải cú những biện phỏp hữu hiệu để nõng cao hiệu quả của việc thực hiờn bộ tiờu chuẩn ISO 9001:2008 tại cụng ty. Vỡ vậy, cụng ty cần cú biện phỏp để nõng cao nhận thức của cỏn bộ cụng nhõn viờn về ISO 9001:2008.
3.2.5.1.2. Đa dạng húa sản phẩm
Sản phẩm của Cụng ty được sản xuất theo đơn đặt hàng của khỏch hàng nờn để cú thể đa dạng húa về mặt san phẩm thỡ ban đầu Cụng ty cần chấp nhận thực hiện những đơn hàng sản xuất với khối lượng nhỏ. Tuy những đơn hàng như vậy khụng mang lại nhiều thu nhập nhưng nú sẽ mang lại Cho cụng ty kinh nghiệm thực hiện sản phẩm mới, từ đú Cụng ty cú khả năng thực hiện những đơn hàng như vậy với khối lượng lớn hơn.
phục vụ cho hoạt động sản xuất sản phẩm mới. Bờn cạnh đú, Cụng ty cần sửa chữa và thay thế những mỏy múc đĩ lỗi thời để phục vụ tốt hơn nhu cầu sản xuất sản phẩm hiện tại của cụng ty.
3.2.5.1.3. Tăng cường quản lý chất lượng
Theo thống kờ chất lượng năm 2010, trung bỡnh 5,4% sản phẩm lỗi được phõn bố như sau: lỗi nguyờn vật liệu 1,9%, lỗi may 0,5%, lỗi biến động thụng số 0.4%, lỗi vệ sinh cụng nghiệp 0,6, lỗi ủi 0,9%, lỗi phụ liệu và sai phạm quy cỏch đúng dấu 1,1%. Vỡ vậy, để nõng cao chất lượng sản phẩm Cụng ty cần làm tốt những hoạt động sau:
Kiểm tra chất lượng của nguyờn vật liệu đặc biệt là chất lượng của vải, chất lượng của nguyờn vật liệu phải được đảm bảo trước khi đưa vào sản xuất. Khi cú những vấn đề liờn quan đến chất lượng nguyờn vật liệu thỡ phải thụng bỏo kịp thời cho bộ phận thực hiện đơn hàng... để cú những phương ỏn thực hiện kịp thời.
Đặc biệt, đối với những phụ kiện khỏc như nhĩn tag, nhĩn care... cần kiểm tra thật kỹ.
Nõng cao chất lượng may, hạn chế lỗi: những lỗi thường xảy ra như lỗi múc vải, lỗi nẹp cong, nẹp chồm...là do khụng kiểm tra kỹ vải trước khi đưa vào sản xuất, tay nghề cụng nhõn yếu, cụng nhõn thiếu tập trung khi may. Vỡ vậy, cần nõng cao tinh thần trỏch nhiệm và tay nghề của cụng nhõn.
Chỳ ý hơn nữa đến chất lượng của khõu đúng gúi.
3.2.5.2. Hạ giỏ thành sản phẩm
3.2.5.2.1. Cỏc biện phỏp làm giảm chi phớ nguyờn vật liệu
Nõng cao chất lượng cắt sử dụng vải một cỏch hợp lý.
Cú phương ỏn sử dụng vải khụng đảm bảo chất lượng vải như sau khi kiểm tra được phõn loại thành ba loại A, B, C trong đú chỉ cú vải C là vải loại, khụng sử dụng được. Tuy nhiờn, trong thực tế vải C vẫn cú thể đưa vào sử dụng nếu chỳng ta làm cỏc phụ kiện.
Nõng cao tỷ lệ nội địa húa của sản phẩm như phần lớn nguyờn phụ liệu của Cụng ty đều phải nhập khẩu từ nước ngồi, chủ yếu là từ Đài Loan. Do vậy trong chi phớ nguyờn vật liệu sẽ gồm thờm chi phớ vận chuyển và một số cỏc khoản phụ phớ khỏc. Vỡ vậy
3.2.5.2.2. cỏc biện phỏp tiết kiệm chi phớ cố định, nguyờn liệu, định mức
Trong cỏc bộ phận cấu thành giỏ thành thỡ chi phớ sản xuất chung là chi phớ lớn thứ hai sau chi phớ nguyờn vật liệu. Vỡ vậy để cú thể hạ giỏ thành sản phẩm thỡ cần thực hiện cỏc biện phỏp để tiết kiệm chi phớ cố định, nguyờn vật liệu, điện, nước...
Bờn cạnh việc bố trớ cỏc ca kớp sản xuất một cỏch thớch hợp thỡ nõng cao ý thức của cỏn bộ cụng nhõn viờn về sử dụng điện nước một cỏch tiết kiệm và hiệu quả và biện phỏp hữu hiệu để tiết kiệm những chi phớ này.
Tỡm kiếm nhiều hơn nữa cỏc cụng ty vận chuyển để cú thể lựa chọn những cụng ty phự hợp và giỏ cả phải chăng nhất.
PHẦN III
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
3. Kết luận
3.1. Về lý luận
Hoạt động xỳc tiến thương mại trong lĩnh vực xuất khẩu núi riờng và trong hoạt động kinh doanh núi chung là vấn đề luụn đặt ra cho mọi doanh nghiệp. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phỏt triển trờn thị trường đũi hỏi hoạt động kinh doanh cú hiệu quả, kiểm soỏt được chi phớ, tăng được doanh thu và cú lợi nhuận. Để làm được cỏc điều đú, Cụng ty cần phải tăng cường cỏc hoạt động xỳc tiến thương mại núi riờng và cỏc hoạt
động marketing núi chung. Vỡ vậy, việc tỡm ra cỏc biện phỏp nhằm hồn thiện hơn nữa cỏc hoạt động xỳc tiến của cỏc cụng ty là vấn đề cần đặt ra cho mọi doanh nghiệp trong thời buổi hiện nay.
3.2. Về thực trạng xỳc tiến thương mại của Cụng ty trong lĩnh vực xỳc tiến.
Trong những năm qua, Cụng ty đĩ nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động xỳc tiến thương mại. Trong tỡnh hỡnh khủng hoảng kinh tế hiện nay, Cụng ty vẫn luụn cố gắng thực hiện cỏc hoạt động xỳc tiến thương mại nhằm nõng cao hiệu quả hoạt động của Cụng ty. Vỡ thế hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu vẫn thu được những kết quả đỏng kể như khỏch hàng tỡm đến Cụng ty ngày càng nhiều hơn, cỏc đơn hàng ngày càng được gia tăng.
Vốn kinh doanh trong những năm qua luụn đươc sử dụng một cỏch hiệu quả. Nhờ vậy mà sức sản xuất của vốn kinh doanh ngày càng tăng lờn.
Hoạt động marketing núi chung và hoạt động xỳc tiến thương mại núi riờng đĩ cú những mặt tớch cực hơn. Đĩ thu hỳt được ngày càng nhiều hơn khỏch hàng đến với Cụng ty.
Tuy nhiờn, bờn cạnh những thành tựu đạt được, hoạt động xỳc tiến thương mại của Cụng ty vẫn cũn tồn tại nhiều bất cập. Cỏc hoạt động xỳc tiến của Cụng ty cũn ớt và chưa được đầu tư nhiều, chưa thực sự đạt được mục đớch của cụng ty. Cụ thể như trang web của cụng ty chưa đầy đủ nội dung, số lượng hội chợ và triển lĩm tham gia cũn ớt,