5. Kết cấu của luận văn
2.3.2.3.Tổ chức hội nghị và đún tiếp khỏch hàng
khỏch hàng với Cụng ty, là một biện phỏp cú hiệu quả tăng cường quan hệ mật thiết với khỏch hàng. Mặc dự trong ba năm 2008- 2010 Cụng ty chưa thực hiện nhiều cỏc cuộc hội nghị khỏch hàng nhưng Cụng ty đang lờn kế hoạch để thực hiện việc đú nhiều hơn và hồn thiện hơn.
Bảng 13: Cỏc hội nghị khỏch hàng mà Cụng ty tổ chức qua ba năm 2008- 2010
Chỉ tiờu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Số lượng cỏc hội nghị khỏch hàng (lần) 1 1 1
Kinh phớ của cỏc hội nghị khỏch hàng (triệu đồng) 200 250 300
Số lượng khỏch hàng tham gia hội nghị (người) 100 150 200
Nguồn: Phũng Kinh doanh
Theo số liệu ở bảng 10 thỡ mỗi năm Cụng ty chỉ tổ chức một cuộc hội nghị khỏch hàng nhưng số lượng khỏch hàng tham gia hội nghị tăng đều qua cỏc năm, như năm 2008 cú 100 khỏch hàng tham gia hội nghị thỡ đến năm 2009 số lượng khỏch hàng đĩ tăng lờn là 150 người và năm 2010 cú đến 200 khỏch hàng tham dự hội nghị. Đõy là một dấu hiệu tốt cho thấy, khỏch hàng ngày càng quan tõm hơn đến cỏc hoạt động của Cụng ty. Đồng thời, kinh phớ cho cỏc cuộc hội nghị khỏch hàng cũng tăng qua cỏc năm như năm 2008 chi phớ cho hội nghị khỏch hàng là 200 triệu đồng thỡ năm 2010 là 300 triệu đồng. Chứng tỏ rằng, Cụng ty ngày càng quan tõm và đầu tư đỳng mức vào hoạt động này. Mặc dự, với số liệu của bảng 10 thỡ số lần hội nghị khỏch hàng mà Cụng ty tổ chức cũn ớt nhưng số lượng khỏch hàng biết và quan tõm đến hội nghị ngày càng nhiều hơn.
Bờn cạnh đú, theo số liệu từ phũng Kế hoạch- Xuất nhập khẩu thỡ trong năm 2008 cụng ty đĩ đún tiếp hơn 80 lượt khỏch tham quan và làm việc tại Cụng ty. Trong năm 2009 số lượng đú là 100 lượt khỏch cũn đến năm 2010 thỡ số lượng đú đĩ tăng lờn hơn 112 lượt. Đõy là một dấu hiệu tốt cho thấy khỏch hàng đến với Cụng ty và quan tõm đến hoạt động của Cụng ty ngày càng nhiều hơn.