3 Những đánh giá nhận xét về hoạt động marketing thu hút khách du lịch nộ
3.1 Những thành công
Chính sách sản phẩm
- Công ty đã phân đoạn thị trƣờng và lựa chọn đƣợc đoạn thị trƣờng mục tiêu. Dựa vào đó thấy đƣợc nhu cầu khác nhau về sản phẩm trong từng đoạn thị
trƣờng mục tiêu. Nắm bắt đƣợc dặc điểm của mỗi đoạn thị trƣờng. Từ đó có thể đƣa ra các chính sách về sản phấm, giá, xúc tiến…nhằm thu hút nhiều khách hàng.
- Công ty đã xây dựng hệ thống sản phẩm bao gồm cả truyền thống và mới. Thay đổi chƣơng trình theo yêu cầu của khách hang. Chất lƣợng sản phẩm là yếu tố đƣợc lựa chọn quan tâm hàng đầu, nên đã đáp ứng nhu cầu của thị trƣờng khách hàng mục tiêu, tạo lòng tin của khách hàng, khảng định vị trí của công ty trên thị trƣờng cạnh tranh.
Chính sách giá
- Công ty đã áp dụng chímh sách giá linh hoạt, tuỳ thuộc vào từng đoạn thị trƣờng và thời điểm khác nhau mà sử dụng các mức giá khác nhau rất thích hợp trong dịch vụ và đặc điểm tâm lý khách hàng, giúp tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trƣờng.
- Nhu cầu của thị trƣờng rất khác nhau, áp dụng mức giá thấp hơn mà chất lƣợng dịch vụ vẫn chú trọng cũng sẽ thu hút thêm khách hàng cho công ty.
Chính sách phân phối
- Sử dụng kênh phân phối trực tiếp công ty dễ dàng mắm bắt đầy đủ chính xác các thông tin của khách hàng. Đƣa sản phẩm tới tận tay khách hàng, tiết kiệm, thuận lợi cho khách hàng khi mua sản phẩm của công ty.
- Tiết kiệm đƣợc chi phí tiêu thụ sản phẩm nên có thể nên có đƣợc các điều kiện để giảm giá và tăng sức cạnh tranh trên thị trƣờng.
Chính sách xúc tiến
- Sử dụng triệt để các hình thức thích hợp để quảng cáo cho sản phẩm của mình nhƣ thông qua tờ rơi, tập gấp , mạng internet.
- Áp dụng chính sách khuyến mại khá hiệu quả vừa kích thích đƣợc khách hàng mà không làm ảnh hƣởng tới lợi nhuận của công ty.
- Đội ngũ nhân viên bán hàng là những nhân viên có kinh nghiệm, giàu nhiệt tình.
Chính sách con ngƣời
những chính sách ƣu đãi thích hợp dành cho mỗi nhân viên, tuỳ vào từng vị trí vai trò và công hiến của họ cho công ty.
- Chính sách lƣơng bổng thích hợp nhằm giữ chân nhân viên, khuyến khích họ làm việc tốt hơn.