V. BỐ CỤC ĐỀ TÀI
2.1.2.3 Hoạt động của Trung tâm Thông tin di động khu vực II:
Phƣơng hƣớng hoạt động:
Để trở thành một công ty chủ đạo, dẫn đầu trên thị trƣờng dịch vụ Thông tin di động, trong những năm tới công ty cần:
Thứ nhất, tiếp tục đầu tƣ phát triển mạng lƣới và đa dạng hóa các dịch vụ giá trị gia tăng trên nền GSM. hình thành và phát triển, cơ cở hạ tần mạng MobiFone đã đƣợc tăng cƣờng và mở rộng, số lƣợng khách hàng đạt gần 5 triệu thuê bao, uy tín thƣơng hiệu VMS-MobiFone.
Thứ hai, tiếp tục nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên phù hợp với một ngành mang tính kỹ thuật cao.
Thứ ba, đẩy mạnh công tác bán hàng thông qua việc mở rộng các kênh bán hàng đến tận thị xã, thị trấn, tiếp tục các chƣơng trình khuyến mãi phát triển thuê bao mới, duy trì thuê bao trên mạng, có chƣơng trình chăm sóc khách hàng đặc biệt cho thuê bao cƣớc cao. Cần cơ cấu lại hoa hồng đại lý với mức giá hấp dẫn hơn.
Các cơ chế và nhiệm vụ bổ sung trong quá trình hoạt động:
Là đơn vị hạch toán phụ thuộc vào Công ty VMS.Mọi kế hoạch, chiến lƣợc kinh doanh do Công ty VMS giao hàng năm cho Trung tâm 2 triển khai và thực hiện.Lãnh đạo Trung tâm 2 thực hiện các chức năng quản lý thông tin tổng thể toàn trung tâm và điều hành giải quyết công việc thuộc thẩm quyền quản lý của mình nhƣ: Thu nhận và thải hồi lao động theo yêu cầu hoạt động thực tế. Đào tạo huấn luyện nhân viên, tổ chức các khóa bồi dƣỡng nghiệp vụ chuyên môn cho cán bộ công nhân viên.Thiết kế lắp đặt, khai thác và kinh doanh hệ thống thông tin di động và nhắn tin của khu vực miền Nam.
Chức năng:
Tổ chức, xây dựng, quản lý, vận hành khai thác, kinh doanh và phục vụ thông tin di động theo quy hoạch và kế hoạch phát triển của công ty.
Lắp đặt các thiết bị mạng thông tin di động và các trang thiết bị liên quan.
Bảo trì, sửa chữa mạng lƣới thông tin di động, viễn thông, tin học và các trang thiết bị liên quan khác.
Kinh doanh các ngành nghề kinh doanh khác trong phạm vi đƣợc Công ty, Tổng công ty giao và pháp luật cho phép.
SVTH: Nguyễn Thị Thu – Lớp Đ10CQQTMA-01 Page 29 Tổ chức quản lý, vận hành khai thác, bảo dƣỡng mạng lƣới dịch vụ Viễn thông (gồm các mạng thông tin di động, nhắn tin và điện thoại dùng thẻ) nhằm kinh doanh dịch vụ thông tin di động có hiệu quả trong phạm vi khu vực miền Nam (từ tỉnh Ninh Thuận đến các tỉnh miền Đông Nam Bộ và TP HCM).
Nhiệm vụ:
Trực tiếp quản lý, điều hành khai thác và bảo dƣỡng toàn bộ mạng lƣới và hệ thống hỗ trợ kinh doanh đảm bảo các chỉ tiêu kĩ thuật nghiệp vụ quy định.
Tổ chức sản xuất, kinh doanh, khai thác dịch vụ thông tin di động, kí kết các hợp đồng cung cấp dịch vụ thông tin di động với khách hàng và các hợp đồng kinh tế khác trong phạm vi nhiệm vụ đƣợc giao.
Báo cáo tình hình kinh doanh lên Công ty và xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh, phát triển mạng lƣới trình Công ty, tổ chức thực hiện khi Công ty phê duyệt.
Thực hiện các dịch vụ sau bán hàng, giải quyết kịp thời mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ thông tin di động.
Tổ chức triển khai thực hiện các dự án đầu tƣ xây dựng, sửa chữa lớn tài sản cố định theo ủy quyền của Công ty.
Tổ chức hạch toán kinh tế phụ thuộc theo phân cấp quản lý của Công ty đúng pháp luật Nhà nƣớc, quy chế của Ngành và của Công ty.
Phân công lao động hợp lý trong các khâu sản xuất, xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện công tác đào tạo, bồi dƣỡng, bổ túc nghiệp vụ, nghiên cứu đề xuất chế độ phân phối và sử dụng quỹ thu nhập đƣợc giao theo quy chế của Công ty, tạo mọi điều kiện cho cán bộ công nhân viên phát huy tốt khả năng và nhiệm vụ đƣợc giao.
Nghiên cứu, đề xuất ứng dụng tiến bộ khoa học kĩ thuật, từng bƣớc hoàn thiện và hiện đại hóa công tác quản lý kinh doanh dịch vụ thông tin di động.
SVTH: Nguyễn Thị Thu – Lớp Đ10CQQTMA-01 Page 30