- Các giống Khoai tây phổ biến: Giống Khoai tây đức, Trung Quốc Có thể thấy rằng các vùng sinh thái sử dụng giống ựể gieo trồng có sự
Người tiêu dùng
4.5.5 Tăng cường công tác chiêu thị
4.5.5.1 Dịch vụ khách hàng
Là một hệ thống ựược tạo ra mối liên kết mang tắnh liên tục, từ khi tiếp xúc với khách hàng lần ựầu tiên cho ựến khi sản phẩm ựược giao nhận và sử dụng, nhằm thoả mãn khách hàng một cách liên tục. Cấp ựộ dịch vụ có thể tạo ra sự khác biệt về sản phẩm. Trên thị trường mà không có sự chênh lệch, vượt trội về chất lượng, tắnh năng thì dịch vụ trở thành yếu tố vượt trội về yếu tố cạnh tranh. Nhà sản xuất phải sắp xếp hoạt ựộng theo ý ựồ phục vụ khách hàng xuất phát từ nghiên cứu, thăm dò tìm hiểu về các nhu cầu thực sự của thị trường và khách hàng.
4.5.5.2 đẩy mạnh các hoạt ựộng xúc tiến khuếch trương
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 123 các hoạt ựộng yểm trợ bán hàng, giảm giáẦ, ựược sử dụng ựể quảng bá về sản phẩm nhằm lôi kéo người mua về phắa mình, có thể là giới thiệu về công ty, giới thiệu về tắnh năng, tác dụng của sản phẩm, làm cho khách hàng biết ựược thế lực của mình, nâng cao uy tắn của công tỵ đây là một hình thức thường ựược áp dụng ựể nâng cao sức cạnh tranh giữa các ựối thủ trong thị trường. Công ty cổ phần Giống cây trồng, vật nuôi & Công nghệ Nông nghiệp Miền Bắc có thể xúc tiến các hoạt ựộng khuyếch trương theo các hướng sau:
Một là: đẩy mạnh các hoạt ựộng tư vấn bán hàng như dịch vụ kỹ thuật,
hoạt ựộng nghiên cứu, tư vấn trồng trọt cho thắch ứng với nhu cầu thị trường,Ầ Từ ựó ựưa ra các hướng dẫn cụ thể với khách hàng nên sử dụng sản phẩm nào cho phù hợp với từng vụ và từng chân ruộng khác nhaụ
Hai là; ựầu tư có chiều sâu cho hoạt ựộng quảng cáọ Công ty cần xây
dựng những chương trình quảng cáo hấp dẫn, chuyển từ quảng cáo mức biết ựến sang mức ựộ ưa thắch sản phẩm, gây ấn tượng ựể thu hút khách hàng, kắch thắch sự chú ý của người mua thông qua các phương tiện thông tin ựại chúng như; ti vi, báo, ựàiẦ, nâng cao uy tắn của công ty trên thị trường. đặc biệt quan tâm ựến quảng cáo trên các ựài ựịa phương với chi phắ thấp mà rất hiệu quả.
Ba là: đi cùng với các hoạt ựộng quảng cáo này là những ựợt khuyến
mãị Công ty nên thường xuyên khuyến khắch, ựộng viên kịp thời các ựại lý cấp 1, cấp 2 bán ựạt sản lượng cao thông qua các chương trình chiết khấu hay giảm giá, khuyến mại bằng hiện vật hay là các phiếu dự thi, phát phiếu giảm giá cho người mua với số lượng nhiều trên một lần lấy hàng, hoặc khách hàng mới bắt ựầu dùng thử hàng, có thể tặng hàng dùng thử,... Các chắnh sách trên chỉ nên áp dụng trong thời gian nhất ựịnh, ựể tạo ựiểm nhấn và nhằm thu hút khách hàng tập trung hơn về sản phẩm của công tỵ
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 124 ựến tận thôn, xã, huyện..., tư vấn trực tiếp cho người nông dân. Tham gia các hội chợ giới thiệu sản phẩm, in ấn phát hành các tài liệu tờ rơi về công ty và các sản phẩm của công tỵ để khách hàng có ựiều kiện tiếp cận với sản phẩm của công ty và quan hệ bán hàng giữa người sản xuất và người tiêu dùng gắn bó chặt chẽ với nhaụ
Năm là; Bảo vệ quyền lợi của khách hàng, thông qua những sáng tạo
trong việc thiết kế bao bì, nhãn mác..., ựể hạn chế hiện tượng hàng nhái, hàng kém chất lượng ựược mang ra thị trường bầy bán, làm giảm niềm tin của khách hàng ựối với sản phẩm của công tỵ
Sáu là: thường xuyên nghiên cứu sản phẩm mới ựể khai thác những thị
trường tiềm năng mà ựại lý trong vùng chưa khai thác hết nhu cầu của thị trường.
4.5.5.3 Phát huy nhân tố con người trong công ty
Xuất phát từ sự quan tâm phát triển nhân sự của Ban giám ựốc công tỵ Trong khuôn khổ ựề tài, tác giả thấy rằng việc tìm kiếm và ựào tạo nhân tài là việc làm vô cùng quan trọng trong mỗi tập thể hay công ty, nhân tài là một tài sản vô cùng quý giá mà không phải lúc nào cũng có thể dùng tiền mua ựược. Nhưng việc phát hiện và ựào tạo nhân tài trong nguồn lực sẵn có là việc làm hết sức ựúng ựắn và hiệu quả nhất, cả về mặt kinh tế cũng như tắnh chất công việc và có tắnh ổn ựịnh caọ Vì vậy công ty cần phải có chắnh sách khen thưởng những cá nhân suất sắc kịp thời, ựể khuyến khắch họ ựóng góp nhiều hơn nữa cho quá trình phát triển của công ty, bên cạnh ựó cũng khắch lệ các cá nhân khác phấn ựấu tốt hơn. Từ ựó sẽ tạo ra bầu không khắ làm việc tập thể hết sức nhiệt huyết trong mỗi cá nhân của công tỵ Con người là nhân tố trung tâm của mọi hoạt ựộng, ựể nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường thì phải trú trọng nhiều hơn trong vấn ựề tổ chức ựào tạo, nâng cao trình ựộ cho nhân viên, ựồng thời phải sắp xếp lao ựộng một cách hợp lý, ựúng người ựúng việc.
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 125 phải luôn nắm bắt ựược sự thay ựổi này ựể ựáp ứng kịp thời các yêu cầu của thị trường. Ngoài ra, do ựặc ựiểm của thị trường giống cây trồng nên ựòi hỏi những người bán hàng phải có sự hiểu biết nhất ựịnh về kỹ thuật trồng trọt cũng như kỹ năng ựể ựáp ứng ựược nhu cầu của thị trường một cách tốt nhất. Là một công ty ựã có kinh nghiệm trong kinh doanh với ựội ngũ bán hàng năng ựộng, ựội ngũ nhân viên kỹ thuật có tay nghề song chưa nhiều kinh nghiệm nên cần phải ựược ựào tạo thường xuyên ựể nâng cao về nghệ thuật bán hàng, nghiệp vụ marketing cũng như trình ựộ chuyên môn cho nhân viên bán hàng. Ngoài lực lượng nhân viên ựã có ra thì công ty cũng cần có những chắnh sách hấp dẫn ựể thu hút các nhân viên suất sắc của các công ty ựối thủ khác.
Bên cạnh ựó, công ty cũng cần xây dựng một nội quy kỷ luật rõ ràng, buộc mọi người phải tuân theo nhằm ựảm bảo tắnh kỷ luật trong công việc. Việc xây dựng môi trường văn hoá trong công ty rất cần ựược chú trọng ựể tăng cường tình ựoàn kết giữa các nhân viên với nhau cũng như với công ty ựể sao cho mọi nhân viên của công ty ựều coi công ty như chắnh gia ựình mình. Vì môi trường văn hoá bền vững trong công ty sẽ là nhân tố khuyến khắch nhân viên làm việc hết mình, khuyến khắch họ ựưa ra nhiều sáng kiến và ựiều quan trọng hơn là ngăn chặn hiện tượng mâu thuẫn, ựố kỵ giữa các bộ phận trong nội bộ công tỵ
Mối quan hệ khăng khắt giữa công ty và khách hàng là ựiều kiện ựảm bảo cho công ty tăng doanh thu, tăng lợi nhuận. Vì thế ban lãnh ựạo công ty cần phải quan tâm, gần gũi khách hàng, ựể xây dựng thái ựộ ứng xử và phong cách phục vụ khách hàng ựúng mực, thực hiện khẩu hiệu Ộkhách hàng là thượng ựếỢ.