Sự phát triển SPDV NH ở ựây ựược phân tắch trên hai khắa cạnh: phát triển về chiều rộng và phát triển về chiều sâu:
Phát triển về chiều rộng ựồng nghĩa với việc ựa dạng hoá các loại hình dịch vụ. Không chỉ duy trì các hoạt ựộng dịch vụ truyền thống như trao ựổi ngoại tệ, bảo quản vật có giá mà phải tiếp cận và áp dụng các dịch vụ hiện ựại như tư vấn môi giới ựầu tư chứng khoán, bảo hiểm, bảo lãnhẦđồng thời, ựẩy mạnh phát triển các dịch vụ ứng dụng khoa học kỹ thuật cao như thanh toán qua thẻ, dịch vụ internet banking.
Như vậy, phát triển ở ựây có nghĩa là phải luôn ựưa ra ựược SPDV mới, ựáp ứng ựược những yêu cầu của khách hàng.
Phát triển về chiều sâu ựồng nghĩa với việc nâng cao chất lượng dịch vụ, hoàn thiện các dịch vụ hiện có. Khi giữa các ngân hàng không có sự phân biệt về ựa dạng hoá loại hình SPDV thì chất lượng SPDV là yếu tố quyết ựịnh
sự thành công của mỗi ngân hàng. Vì vậy, ngay từ ựầu các ngân hàng phải có kế hoạch và chiến lược ngày càng củng cố và hoàn thiện các hoạt ựộng SPDV trên cơ sở cung ứng cho khách hàng các sản phẩm tiện tắch nhanh chóng, thuận tiện, chi phắ hợp lý trên cơ sở ựảm bảo an toàn cho hoạt ựộng của ngân hàng và tuân thủ các quy ựịnh của pháp luật.
Chắnh sách phát triển SPDV NH hướng tới mở rộng khả năng ỘcungỢ dịch vụ Ngân hàng, ựồng thời góp phần kắch ỘcầuỢ về dịch vụ ngân hàng của nền kinh tế.
Tóm lại, chắnh sách phát triển SPDV NH hướng tới mở rộng khả năng ỘcungỢ dịch vụ Ngân hàng, ựồng thời góp phần kắch ỘcầuỢ về dịch vụ ngân hàng của nền kinh tế.