III. Kết quả kinh doanh
CHƯƠNG TRÌNH CHUYỂN ĐỔI VPBANK
Những năm vừa qua là giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ của VPBank, hứa hẹn sự phát triển nhanh chóng của Ngân hàng trong những năm tiếp theo. Chuyển đổi thực sự cần thiết để giúp VPBank đạt được những mục tiêu tham vọng là trở thành một trong 5 Ngân hàng TMCP hàng đầu và một trong 3 Ngân hàng TMCP bán lẻ hàng đầu Việt Nam.
Trong giai đoạn 2010 - 2012, VPBank đã chuyển mình trở thành một ngân hàng hiện đại với đội ngũ quản lý vững mạnh, cơ cấu tổ chức chuyên nghiệp và cách tiếp cận tiên tiến đối với các lĩnh vực chủ chốt trong ngành ngân hàng như quản lý rủi ro tín dụng, mô hình vận hành. Trước những biến chuyển nội tại và sự thay đổi của môi trường bên ngoài, Ngân hàng đã xây dựng một chiến lược điều chỉnh để có một cách tiếp cận rõ ràng với mục tiêu tăng trưởng tham vọng cho giai đoạn 2012 – 2017.
Từ đầu năm 2013, Ngân hàng đã tập trung thực hiện chiến lược điều chỉnh nói trên và đạt được những kết quả đáng khích lệ thông qua một số dự án chuyển đổi, với những thay đổi lớn trong mô hình hoạt động theo định hướng tập trung hóa, khởi động một chương trình chuyển đổi lớn trong mô hình bán hàng và dịch vụ và những cải tiến quan trọng trong cơ sở hạ tầng rủi ro và CNTT, v.v.
Cuối năm 2013, Ngân hàng đã thực hiện phân tích “gap” nhằm đánh giá khoảng cách giữa vị trí mục tiêu (như mô tả trong chiến lược) và vị trí hiện tại của Ngân hàng. Để thu hẹp khoảng cách này, một lộ trình chuyển đổi toàn diện với tầm nhìn hướng đến năm 2017 được Ngân hàng hoạch định kỹ lưỡng, bao gồm một loạt các sáng kiến chuyển đổi rõ ràng. Lộ trình chuyển đổi của VPBank trong những năm tới bao gồm 3 giai đoạn như sau:
Hiện tại - Q3/2014
PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG
Thúc đẩy tăng trưởng tại một số mảng nhất định
Củng cố nền tảng nhằm hỗ trợ mở rộng an toàn và hiệu quả
Q4/2014 - Q2/2016
MỞ RỘNG NHANH CHÓNG
Quyết liệt tăng số lượng khách hàng, dư nợ, và huy động Thúc đẩy phát triển các sản phẩm mới/các sản phẩm cao cấp hơn Q3/2016 – Q4/2017 CỦNG CỐ
Giảm tỷ lệ chi phí trên thu nhập - Cải thiện hiệu quả
- Tối đa hóa năng suất Cải thiện chất lượng tín dụng Tối đa hóa lợi nhuận từ khách hàng
Giai đoạn 1 - Tăng trưởng nền tảng: Tăng trưởng có chọn lọc trong khi vẫn tập trung xây dựng các nền tảng về rủi ro và hoạt động của Ngân hàng để tạo điều kiện cho việc mở rộng một cách an toàn trong thời gian tới;
Giai đoạn 2- Mở rộng nhanh chóng: Quyết liệt mở rộng nhằm đạt được quy mô mục tiêu về dư nợ, huy động và số lượng khách hàng;
Giai đoạn 3- Củng cố: Tái tập trung vào hiệu quả, hiệu suất và chất lượng.
Hành trình chuyển đổi được mô tả trong hình ở trang 30. Trong mỗi giai đoạn chuyển đổi, VPBank sẽ triển khai một loạt các sáng kiến và đó là một chuỗi các thay đổi thực sự. Nhằm kết hợp tất cả những hoạt động này thành một bức tranh có bố cục chặt chẽ, Ngân hàng tập trung vào 4 lĩnh vực thay đổi - chính là 4 mảnh ghép trong bức tranh chuyển đổi: