- Thứ nhất, tăng cường chiến dịch quảng bá thương hiệu ra công chúng.
Để nâng cao sự nhận biết của khách hàng về thương hiệu Co.op Mart. Điều cần thiết là Co.op Mart phải tăng cường chiến dịch quảng bá thương hiệu ra công chúng. Việc quảng bá thương hiệu có thể mang lại cho Co.op Mart nhiều khách hàng hơn nữa. Và từ đó có thể giúp khách hàng hiểu rõ hơn về hệ thống siêu thị này. Đến nay, hệ thống mạng lưới siêu thị Co.op Mart không ngừng phát triển và trải rộng khắp cả nước. Saigon Co.op đã đưa thương hiệu Co.op Mart của mình đến gần hơn với người ở những tỉnh có điều kiện kinh tế còn nhiều khó khăn như: Quảng Trị, Hà Tĩnh… Những nơi mà nhưng thương hiệu khác chưa đến. Đây là cơ hội để Co.op Mart định vị hình ảnh thương hiệu của mình trong tâm trí người tiêu dùng, như vậy khi các thương hiệu khác phát triển tới đây thì người tiêu dùng đã quen với với cái tên Co.op Mart và họ cũng khó cạnh trạnh hơn. Đây là bước đi rất có tầm nhìn của Co.op Mart. Tuy nhiên, ở những đô thị lớn, nơi mà có rất nhiều các thương hiệu khác thì Co.op Mart cũng phải tăng cường quảng cáo, mở rộng cái chương trình khuyến mãi và nâng cao dịch vụ chăm giá trị gia tăng để khách hàng có thể cảm nhận về Co.op Mart nhiều hơn, rằng Co.op Mart là nơi mua sắm hấp dẫn để từ đó có thể tăng số lượng khách hàng đến với các siêu thị của Co.op Mart và có thể thu hút khách hàng từ các siêu thị khác.
- Thứ hai, nâng cao hiệu quả quảng bá thương hiệu trên kênh bán hàng trực tuyến HTV Co.op.
Như chúng ta đã biết thì Co.op Mart đã có một kênh mua sắm trên truyền hình (HTV Co.op), được phát sóng 18h/ ngày từ 5h đến 23h, đây là khoảng thời gian mà bất kì người nào quan tâm đều có thể xem được. Nó giúp khách hàng đặt hàng trực tuyến và sẽ được giao hàng tận nơi tạo điều kiện mua sắm cho những khách hàng không có thời gian đi siêu thị. Việc HTV Co.op ra đời có tác động quảng bá thương hiệu rất lớn, khách hàng được tiếp cận và cập nhật thường xuyên các chương trình mới của siêu thị về khuyến mãi hay các sản phẩm mới. Cho nên,
Co.op Mart nên tăng cường các chương trình khuyến mãi, các chương trình trò chơi trực tuyến trên kênh HTV Co.op để thu hút người xem, tránh tạo cảm giác nhàm chán khi xem của khách hàng vì có thể sẽ mất đi lợi thế của việc quảng bá thương hiệu qua ti vi. Vì đây là phương tiện quảng cáo sản phẩm cũng như thương hiệu hiệu quả nhất.