Cho phép nhà chiến lược tóm tắt và đánh giá các thông tin kinh tế, xã hội, văn hóa, chính trị, pháp luật, công nghệ và cạnh tranh. Có năm bước trong việc phát triển một ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
Bảng 1.2 : Ma trận EFE Các yếu tố bên ngoài chủ yếu Mức độ quan trọng Phân loại Sốđiểm quan trọng Yếu tố 1 Yếu tố 2 … Yếu tố n Tổng cộng 1.00
Bước 1: Lập danh mục các yếu tố ( từ 10 đến 20 yếu tố) có vai trò quyết định đối với sự thành công của doanh nghiệp, được nhận diện trong quá trình kiểm tra các yếu tố bên ngoài.
Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0.0 ( không quan trọng) đến 1.0 ( rất quan trọng) cho mỗi yếu tố. Sự phân loại này cho thấy tầm quan trọng tương ứng của yếu tốđối với sự thành công trong ngành kinh doanh của doanh nghiệp. Tổng số điểm phân loại cho tất cả các yếu tố phải bằng 1.0
Bước 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố quyết định sự thành công cho thấy cách thức mà chiến lược hiện tại của doanh nghiệp phản ứng với yếu tố này, trong đó: 1 là phản ứng ít, 2 là phản ứng trung bình, 3 là phản ứng trên trung bình, 4 là phản ứng tốt.
Bước 4: Nhân tầm quan trọng của mỗi biến số với mức phân loại của nó để xác
định số điểm về tầm quan trọng.
Bước 5: Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng cho mỗi biến số để xác định tổng số điểm của doanh nghiệp. Tổng số điểm mà doanh nghiệp có thể nhận được là: Cao nhất là 4.0, trung bình là 2.5 và thấp nhất là 1.0. Tổng số điểm quan trọng < 2.5 cho thấy khả năng phản ứng yếu đối với môi trường và > 2.5 cho thấy khả
năng phản ứng tốt với môi trường. Điểm số này mang ý nghĩa đánh giá mức độ
phù hợp của chiến lược hiện tại mà doanh nghiệp đang áp dụng đối với các cơ
hội và nguy cơ của môi trường.