Hiện đại hóa công nghệ là vấn đềđược ngân hàng quan tâm hàng đầu hiện nay nó giúp ngân hàng đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ đáp
ứng ngày càng cao nhu cầu của khách hàng để hiện đại hóa công nghệ
Vietinbank CN Đồng Nai cần thực hiện:
- Hoàn thiện các chương trình gồm các module quản lý rủi ro tác nghiệp, quản lý rủi ro tín dụng, quản lý tài chính, quản lý nhân sự, Switch… để sớm vận hành một cách hoàn thiện. Hoàn thiện chương trình FTP nhằm thực hiện mua bán vốn đến toàn bộ hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
- Nâng cấp máy móc thiết bị tin học để đáp ứng được các tiêu chuẩn của công nghệ hiện đại.
- Cải tiến hơn nữa chương trình Vietinbank at home, SMS banking những chương trình này thuận lợi cho khách hàng trong việc cập nhật số dư và cập nhật các giao dịch trong ngày một cách kịp thời tuy nhiên khách hàng không thể coi chi tiết được nội dung cũng như thông tin của người chuyển tiền do đó hạn chế
đi tiện ích của chương trình trong thời gian tới phòng điện toán của ngân hàng cần phối hợp với phòng điện toán của ngân hàng Công Thương Trung Ương để
sớm khắc phục được hạn chế trên nhằm mang lại tiện ích của sản phẩm, từ đó
đem lại thuận tiện cho khách hàng trong quá trình giao dịch.
- Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ cán bộ tin học giỏi để đáp ứng yêu cầu của ngân hàng đồng thời hướng dẫn cho các cán bộ tác nghiệp sử dụng thành thạo phần mềm ứng dụng máy móc thiết bị của ngân hàng. Tập trung vào đổi mới công nghệ mà không quan tâm đến đào tạo bồi dưỡng cán bộ am hiểu lĩnh vực này thì sẽ dẫn đến lãng phí vốn đầu tư
- Cùng với việc hiện đại hóa công nghệ chúng ta cần có những chính sách
để phát triển sản phẩm dịch vụ dựa trên công nghệ hiện đại để tăng khả năng cạnh tranh với các ngân hàng khác trên địa bàn, tạo ra sựđa dạng trong sản phẩm dịch vụ đồng thời tăng khả năng bán chéo sản phẩm. Đặc biệt có những biện pháp để nâng cấp hình thức giao dịch trực tuyến.