- Triết lý kinh doanh: “ Luôn luôn mang tới sự hài lòng cho quý khách”
3.2.4.2 Kênh phân phối.
Kênh phân phối của doanh nghiệp là kênh phân phối theo chiều dọc với hai cấp. Sản phẩm từ doanh được bán cho các tổng đại lý độc quyền tại mỗi tỉnh theo địa giới hành chính. Sau đó các tổng đại lý phân phối sản phẩm lại cho các cửa hàng cấp hai trong địa bàn của mình. Cuối cùng các cửa hàng cấp hai này bán sản phẩm cho người tiêu dùng cuối cùng. Thường thì các tổng đại lý ít khi bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng. Như vậy, dòng chẩy sản phẩm được diễn tả như hình dưới đây:
Quan hệ theo Quan hệ qua Quan hệ trao đổi Hợp đồng quen biết mua bán
Biểu đồ 9: Dòng chảy sản phẩm trong kênh phân phối
Các tổng đại lý quan hệ với doanh nghiệp thông qua hợp đồng kinh tế, các tổng đại lý quan hệ với các cửa hàng cấp hai thông qua sự quen biết và ít khi họ kí kết hợp đồng với nhau. Quan hệ giữa doanh nghiệp với các cửa hàng cấp hai có sự gắn bó không chặt chẽ và không ổn định như với tổng đại lý. Như vậy, khách hàng trực tiếp của doanh nghiệp là các tổng đại lý, nhưng các cửa hàng cấp hai lại có tầm quan trọng rất lớn trong việc bán và tiêu thụ sản phẩm cho doanh nghiệp, vì họ mới là những người trực tiếp tiếp xúc và truyền đạt thông tin về sản phẩm của doanh nghiệp cho khách hàng.
Trong hệ thống phân phối của doanh nghiệp, thì tổng đại lý là thành viên hết sức quan trọng có vai trò quyết định trong việc bán sản phẩm của Hà Vinh trong mỗi khu
Doanh